福特：沉浸式零售/互動(dòng)及定制化體驗(yàn)

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】2022成都車(chē)展期間，網(wǎng)通社邀請(qǐng)福特中國(guó)傳播及企業(yè)社會(huì)責(zé)任副總裁楊美虹進(jìn)行專(zhuān)訪。在采訪中楊美虹表示，全新一代F-150猛禽是首款采用直銷(xiāo)模式的福特進(jìn)口車(chē)型，確保價(jià)格透明、匹配專(zhuān)屬、沉浸式服務(wù)體驗(yàn)，杜絕終端市場(chǎng)加價(jià)情況出現(xiàn)。同時(shí)，福特也希望帶給用戶(hù)沉浸式零售體驗(yàn)、互動(dòng)社群及定制化用車(chē)體驗(yàn)，力爭(zhēng)在每一個(gè)觸點(diǎn)上提升客戶(hù)體驗(yàn)，把頂級(jí)戶(hù)外越野體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)帶到中國(guó)來(lái)。

網(wǎng)通社：福特F-150猛禽，這款超性能越野皮卡，代表了福特品牌的哪些精神？

楊美虹：福特F系列迄今為止已累計(jì)生產(chǎn)4,000萬(wàn)臺(tái)，自1977年開(kāi)始連續(xù)45年蟬聯(lián)北美最暢銷(xiāo)皮卡，也是40年北美最暢銷(xiāo)車(chē)型。福特F系列是全球“最”強(qiáng)高端皮卡，這個(gè)強(qiáng)不光體現(xiàn)在絕對(duì)領(lǐng)先銷(xiāo)量上，更體現(xiàn)在嚴(yán)苛Built Ford Tough標(biāo)準(zhǔn)上。而F-150猛禽可以說(shuō)是全球第一王者皇冠上最耀眼的寶石，是經(jīng)歷過(guò)“巴哈1000”越野挑戰(zhàn)賽淬煉的超性能越野皮卡，充分詮釋福特品牌先鋒創(chuàng)新精神。過(guò)去70多年里，福特F系列每一代產(chǎn)品都是在創(chuàng)新，先鋒創(chuàng)新精神充分融入到這款車(chē)型中。還有就是福特F-150猛禽不畏困難、先鋒精神吸引很多粉絲，在全世界玩戶(hù)外、玩越野的人里面有著極高的人氣。

網(wǎng)通社：全新一代福特F-150猛禽引入中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售模式上有哪些改變？又將帶給客戶(hù)怎樣不同的體驗(yàn)?zāi)兀?/strong>

楊美虹：全新一代F-150猛禽是首款采用直銷(xiāo)模式福特進(jìn)口車(chē)型，確保價(jià)格透明、匹配專(zhuān)屬、沉浸式服務(wù)體驗(yàn)，杜絕終端市場(chǎng)加價(jià)情況出現(xiàn)。我們希望用戶(hù)能夠透明的、清楚的，明白的在消費(fèi)。

第二我們也希望帶給用戶(hù)沉浸式零售體驗(yàn)、互動(dòng)社群及定制化用車(chē)體驗(yàn)，力爭(zhēng)在每一個(gè)觸點(diǎn)上提升客戶(hù)體驗(yàn)，把頂級(jí)戶(hù)外越野體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)帶到中國(guó)來(lái)。從2018年至今，福特“一萬(wàn)種征途” 活動(dòng)已經(jīng)邁入第 5個(gè)年頭，我們與近600位車(chē)主深入領(lǐng)略敦煌冷湖、海南、云南、新疆、長(zhǎng)白山、騰格里、太湖及西雙版納的壯美風(fēng)貌。我們也很高興看到Built Ford Tough福特皮卡文化正在中國(guó)逐步建立起來(lái)。

這次成都車(chē)展上，我們宣布全新推出“征途學(xué)院”， 這是福特中國(guó)首次在國(guó)內(nèi)推出的集專(zhuān)業(yè)性、沉浸式、豐富性與交友性于一體駕駛培訓(xùn)類(lèi)項(xiàng)目，覆蓋沙、雪、山、林四大場(chǎng)景化地形。不同常規(guī)駕駛培訓(xùn)項(xiàng)目，“征途學(xué)院”通過(guò)深度客戶(hù)調(diào)研充分挖掘F-150猛禽車(chē)主們潛在興趣點(diǎn)，首次引入越野摩托、全地形車(chē)、摩托艇、雪地摩托、路亞釣魚(yú)等皮卡跨圈層內(nèi)容。“征途學(xué)院”還將為有專(zhuān)業(yè)越野拉力夢(mèng)想的車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)越野競(jìng)速課程，由中汽聯(lián)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課，培訓(xùn)完成后考取國(guó)家認(rèn)證的越野賽照。

網(wǎng)通社：相信新的直銷(xiāo)模式將帶給更多猛禽車(chē)主獨(dú)特的用戶(hù)體驗(yàn)，那么在互動(dòng)社群層面，福特又將有哪些新的舉措呢？

楊美虹：我們打造的“福特皮卡野奢營(yíng)”小程序匯聚五湖四海超過(guò)10萬(wàn)皮卡愛(ài)好者和車(chē)友，也吸引逾20個(gè)專(zhuān)業(yè)越野俱樂(lè)部入駐，不僅皮卡車(chē)友們提供交流與分享越野生活平臺(tái)，還可以在這里報(bào)名參加各類(lèi)品牌官方舉辦的線下活動(dòng)。在線下，車(chē)主們除了可以參加“征途學(xué)院”專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)外，還可以參與官方組織“一萬(wàn)種征途”線下活動(dòng)。福特還聯(lián)合“天堂電影院” 組織線下公益活動(dòng)“斗載大愛(ài)”，廣大熱衷于公益事業(yè)的車(chē)友們作為福特“猛禽代言人”， 和福特一起積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，獻(xiàn)出自己的一份力量。

網(wǎng)通社：剛剛您在聊到全新一代福特F-150猛禽的時(shí)候，跟我們講到最多的就體驗(yàn)，但我們同時(shí)也知道，國(guó)內(nèi)的皮卡政策解禁給這一市場(chǎng)帶來(lái)了很大的潛力，那么福特在中國(guó)市場(chǎng)是如何推廣高端皮卡文化的呢？

楊美虹：隨著國(guó)內(nèi)皮卡政策解禁，福特中國(guó)圍繞著沉浸式零售體驗(yàn)，互動(dòng)社群以及定制化用車(chē)體驗(yàn)設(shè)計(jì)標(biāo)桿性全新客戶(hù)體驗(yàn)之旅，在打造高端皮卡文化方面也是不遺余力。比如前面我們提到的“福特皮卡野奢營(yíng)”，作為福特中國(guó)官方為專(zhuān)業(yè)皮卡玩家打造的專(zhuān)屬線上社區(qū)及官方唯一購(gòu)車(chē)平臺(tái)，吸引大量皮卡愛(ài)好者和車(chē)友、專(zhuān)業(yè)越野俱樂(lè)部入駐，在這里不但可以報(bào)名官方組織的活動(dòng)，這些專(zhuān)業(yè)車(chē)主和俱樂(lè)部也可以通過(guò)“野無(wú)極限”等路書(shū)的分享，在平臺(tái)上發(fā)起活動(dòng)，招募“至猛”隊(duì)友，共赴征途。再加上我們這次推出的征途學(xué)院，可以說(shuō)是福特在推廣高端皮卡文化的同時(shí)，也將用戶(hù)體驗(yàn)做到了極致。

網(wǎng)通社：除了全新一代福特F-150猛禽之外，在本屆成都車(chē)展上，福特還為大家?guī)?lái)了哪些值得關(guān)注的新車(chē)呢？

楊美虹：在江鈴福特科技展臺(tái)，除了全新一代福特F-150猛禽，大家還能看到領(lǐng)睿、領(lǐng)裕。此外，長(zhǎng)安福特展臺(tái)我們則為大家?guī)?lái)剛剛宣布預(yù)售的全新長(zhǎng)安福特探險(xiǎn)者，這款車(chē)型不但在外觀內(nèi)飾上采用很多新設(shè)計(jì)，并且在越野性能和智能化、舒適性上都有非常多的提升，比如說(shuō)六座版車(chē)型座椅經(jīng)過(guò)全新設(shè)計(jì)，第二排座椅進(jìn)一步加寬坐墊和背靠寬度，座椅包覆性和軟度均為中國(guó)市場(chǎng)用戶(hù)量身設(shè)計(jì)，并且具備按鍵易進(jìn)入、六向電動(dòng)調(diào)節(jié)與語(yǔ)音復(fù)位功能，后排乘客下車(chē)后可以直接通過(guò)語(yǔ)音控制讓第二排座椅復(fù)位。而新一代蒙迪歐以及搭載1.5T EcoBoost®180四缸發(fā)動(dòng)機(jī)的全新?？怂?/a>也同臺(tái)亮相。

更值得一提的是，大家還可以在新能源館看到福特電動(dòng)車(chē)展臺(tái)，這個(gè)展臺(tái)上有一款全球首次亮相的福特電馬GT Twister特別版車(chē)型，這款車(chē)采用Mustang經(jīng)典Cyber Orange專(zhuān)屬多層金屬漆，車(chē)身上還有標(biāo)志性Mustang街車(chē)式拉花，內(nèi)飾也采用了諸多特色設(shè)計(jì)。歡迎大家，到成都車(chē)展福特這幾個(gè)展臺(tái)打卡。

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文/石瑞

原文：http://car.gcxaw.com/news/storys_164291.html

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