佛山溢豐 | 熱烈歡迎廣汽豐田副總經(jīng)理梶川真哉先生蒞臨廣匯集團佛山溢豐4S店調(diào)研指導

　　2023年2月4日下午，廣汽豐田副總經(jīng)理梶川真哉先生一行蒞臨廣匯集團【佛山溢豐車城店】調(diào)研、指導工作。廣匯集團廣汽豐田品牌事業(yè)部華南區(qū)總監(jiān)&佛山溢豐車城店總經(jīng)理周小東先生帶領管理團隊對廣汽豐田副總經(jīng)理梶川真哉先生一行的到來表示熱烈歡迎！

　　廣匯集團廣汽豐田品牌事業(yè)部華南區(qū)總監(jiān)&佛山溢豐車城店總經(jīng)理周小東先生代表公司全體同仁，感謝廣汽豐田一貫以來的信賴和支持，同時對廣汽豐田副總經(jīng)理梶川真哉先生等領導們的到來表示歡迎。隨后，周小東先生也向與會領導詳細匯報了佛山溢豐車城店2022年的經(jīng)營成果、2023年發(fā)展規(guī)劃、春節(jié)不打烊活動開展、bZ4X市場營銷、投訴遞減、二手車業(yè)務等情況并深入探討佛山區(qū)域汽車市場形勢和挑戰(zhàn)課題。

　　回顧發(fā)展歷程，廣汽豐田佛山溢豐車城店于2006年經(jīng)廣汽豐田授權建造的全國第一批“廣汽TOYOTA”模范經(jīng)銷店。2017年10月正式并入廣匯汽車集團。經(jīng)過16年的穩(wěn)健經(jīng)營，年保有客戶增長率達到15%。 2021年6月完成第三代展廳升級改造驗收。7次榮膺廣汽豐田全國十佳經(jīng)銷商至尊殊榮，多次榮獲售后服務五星級店、全國銷量TOP20等重量大獎。

　　周總表示2023年銷售規(guī)劃將緊跟廠家步伐，迎難而上，借助產(chǎn)品力強化、營銷創(chuàng)新、體制保障實現(xiàn)銷量突破和新收益增長。佛山溢豐車城店在第一季度，將圍繞廠家基本指導方針，做好基礎工作并結合區(qū)域特性，加快銷售節(jié)奏，提高銷售品質(zhì)，為全年實現(xiàn)目標夯實基礎。

　　廣汽豐田高層領導認真聆聽了周總的詳細介紹并熱情互動。廣汽豐田副總經(jīng)理梶川真哉先生對【佛山溢豐車城店】銷售達成、bZ4X營銷策略、投訴遞減改善、二手車業(yè)務拓展等問題進行了深入交流討論，同時分享了對市場競爭突圍的新想法新思路并及時回應了店端訴求。同行的顧客關聯(lián)部德永尚土副部長、市場營銷部和新業(yè)務BG金岡 慶副部長、客戶價值推進部天津 ?？崎L、區(qū)域管理部藺帆室長和楊旭磊老師、廣州電通李剛總等領導也就各板塊業(yè)務進行了深入探討并鼓勵店面再接再厲再創(chuàng)新高。

　　會議期間，廣汽豐田副總經(jīng)理梶川真哉先生一行對佛山溢豐車城店春節(jié)不打烊客戶關懷服務活動和重點車型銷售情況進行了詳細了解并參觀了全新升級的三代展廳，對店面的銷售情況、售后服務、客戶滿意度等多方面工作進行了全面考察并進行現(xiàn)場指導。在參觀調(diào)研過程中，領導們提出了很多寶貴的意見和建議，也對佛山溢豐取得的優(yōu)異成績及目前開展的各項工作給予肯定和認可。

　　正直新春之際，在廣汽豐田的指引下，開展了春節(jié)不打烊、元宵節(jié)團購會活動，在銷售部和售后部的緊密部署下，活動有序開展，相關業(yè)務也得到了顯著的提升，得到領導的認可。

　　佛山溢豐車城店在集團品牌CR部的統(tǒng)一管理下，自店店面的銷售投訴量、服務投訴量、萬臺率指標，綜合比重指標同比均明顯下降，“顧客第一”持續(xù)踐行。2023年將繼續(xù)緊跟品牌CR部的管理節(jié)奏，繼續(xù)提升服務質(zhì)量，降低投訴率。

　　梶川總對廣汽豐田佛山溢豐店的工作成果給予了高度肯定，對接下來的業(yè)務開展提出了意見和建議，并表示將全力支持廣汽豐田佛山溢豐店的業(yè)務開展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

　　新春伊始，廣汽豐田高層領導親臨佛山溢豐車城店檢查指導工作，令“廣匯溢豐人”倍感鼓舞。展望2023年，“溢豐人”的任務也更加艱巨，但這正是超越輝煌的又一個起點！揚帆新征程，唯有秉承廣匯人的“認真、用心、激情、信念、決心”集團十字方針，繼續(xù)發(fā)揚迎難而上、開拓進取的精神，執(zhí)行集團、廠家和公司提出的各項政策，振奮精神、再接再厲，繼續(xù)堅持以客戶為中心，持續(xù)推進各項業(yè)務改善，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，才能為推進公司發(fā)展再上新臺階！

　　新年新氣象，廠家領導春節(jié)率先返崗并在佛山溢豐車城店留下了“邁上新征程”的堅實腳印！梶川總還現(xiàn)場親筆書法鼓勵，讓我們在2023年 “一起加油“，繼續(xù)再接再厲再創(chuàng)新高。我們的專業(yè)攝影師記錄下了精彩瞬間：

梶川總一筆而下，寫得好剛勁有力，芼芼生輝。

　　最后合影留念，感謝廣汽豐田領導對佛山溢豐車城店的工作悉心指導！2023年仍是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對競爭愈加激烈的市場環(huán)境和疫情常態(tài)化的影響，廣汽豐田佛山溢豐店將繼續(xù)堅持以客戶為中心，持續(xù)推進業(yè)務改善，強化員工服務意識，持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為成為顧客喜愛的銷售店而努力！