讓養(yǎng)車門店運(yùn)營提效！ 京東養(yǎng)車攜手德國馬牌推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“輪胎秒送”服務(wù)

3月20 日，京東養(yǎng)車攜手德國馬牌宣布戰(zhàn)略合作再升級，雙方基于京東秒送即時(shí)零售能力與德國馬牌“快配體系”，在汽車后市場領(lǐng)域首創(chuàng)“輪胎秒送 馬上裝”模式。在此模式下，德國馬牌官方旗艦店正式上線京東秒送，可提供最快30分鐘送達(dá)的“輪胎秒送”服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者對輪胎等商品購買日益增長的“即時(shí)性”需求。

在即時(shí)性消費(fèi)加速普及的當(dāng)下，似乎“萬物皆可即得”，因此不少消費(fèi)者對輪胎換新也提出了更高的即時(shí)性要求。但由于輪胎品類繁雜、體積較大，門店往往存在現(xiàn)貨不足，以及配送難度較大等問題，滿足即時(shí)消費(fèi)需求實(shí)際面臨著諸多挑戰(zhàn)。而京東養(yǎng)車和德國馬牌首創(chuàng)的“輪胎秒送 馬上裝”模式，作為汽車后市場首個(gè)落地的“即時(shí)零售”樣本，很好地解決了這一難題。

大陸馬牌輪胎（中國）有限公司總經(jīng)理唐明友表示，“中國車主對輪胎消費(fèi)有即時(shí)性滿足的需求，并且愿意從電商渠道購買，享受正品保障和透明公道的價(jià)格。通過與京東養(yǎng)車合作，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供‘全、快、好、省’的輪胎業(yè)務(wù)解決方案，即更全規(guī)格商品、更快履約速度、正品保障，同時(shí)借助京東養(yǎng)車的全渠道一體化、開放式差異化供應(yīng)鏈能力，深度回應(yīng)消費(fèi)者需求，這更是輪胎產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級的新起點(diǎn)。”

數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)零售高速增長已進(jìn)入提質(zhì)擴(kuò)容新階段，即時(shí)零售市場規(guī)模在2030年預(yù)計(jì)將增至3.6萬億。從購買行為來看，消費(fèi)者越來越傾向于通過電商渠道購買輪胎，對于快速配送和上門安裝等服務(wù)需求日益增加，特別是在輪胎扎釘、撞擊損壞等特殊情況下，對于輪胎配送時(shí)間及服務(wù)提出了更高訴求。京東和德國馬牌推出的“輪胎秒送 馬上裝”模式，讓消費(fèi)者無論選擇京東APP或京東養(yǎng)車線下門店渠道，只要選購德國馬牌輪胎，即使門店沒有現(xiàn)貨，也能最快30分鐘完成訂單處理、出庫、送達(dá)，京東養(yǎng)車門店快速換胎，讓廣大車主體驗(yàn)到換輪胎就像點(diǎn)外賣一樣的方便快捷。據(jù)悉，目前該服務(wù)已涵蓋德國馬牌14寸到23寸的主流規(guī)格輪胎，共計(jì)800余款商品可快速送達(dá)。

“滿足用戶的‘即時(shí)需求’和提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，是我們當(dāng)下服務(wù)好用戶的一大關(guān)鍵點(diǎn)。”京東養(yǎng)車負(fù)責(zé)人表示，“通過與德國馬牌共建開放式供應(yīng)鏈平臺、打造社會(huì)化庫存共享模式，一方面為消費(fèi)者提供了便捷換胎體驗(yàn)，另一方面也有效減少了輪胎配送環(huán)節(jié)的中間流轉(zhuǎn)次數(shù)和門店倉儲成本，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈持續(xù)降本增效，為緩解養(yǎng)車門店倉儲壓力、豐富商品品類多樣性、提升消費(fèi)者需求滿足能力帶來助力。”

作為汽車后市場首個(gè)落地“即時(shí)零售”模式的品牌，德國馬牌與京東養(yǎng)車的合作由來已久。2017年，德國馬牌與京東便開啟戰(zhàn)略合作，成為京東第一家輪胎官方直供合作品牌。自2022年起，雙方深化合作，協(xié)力共建社會(huì)化履約倉網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化庫存共享，成功接入了德國馬牌全國經(jīng)銷商近200個(gè)前置倉的庫存，實(shí)現(xiàn)了全國所有省份的廣泛覆蓋。在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，京東養(yǎng)車憑借全國超2200家高標(biāo)準(zhǔn)門店及40000多家三方合作門店，為德國馬牌產(chǎn)品提供了豐富的線下服務(wù)場景，加之德國馬牌自身近4000家的品牌門店資源，共同構(gòu)建了一個(gè)全面且便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。展望未來，雙方希望通過戰(zhàn)略合作深化實(shí)現(xiàn)輪胎“外賣化”，持續(xù)為中國車主提供更便利、快捷、可靠、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

一直以來，京東養(yǎng)車始終以用戶需求為中心，堅(jiān)持創(chuàng)新升級汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)，在車后品類推出“秒送”服務(wù)。同時(shí)，京東養(yǎng)車依托自身強(qiáng)大的倉儲物流供應(yīng)鏈、廣泛的門店布局，將繼續(xù)積極響應(yīng)以舊換新政府補(bǔ)貼政策，全方位保障消費(fèi)者汽車養(yǎng)護(hù)需求，提供“有保障 更專業(yè)”的汽車養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)。

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關(guān)于德國馬牌輪胎

德國馬牌輪胎自 1871 年成立以來，一直以不斷創(chuàng)造前沿科技和高端品質(zhì)體驗(yàn)完美結(jié)合的輪胎產(chǎn)品享譽(yù)全球。德國馬牌輪胎長期致力于提高消費(fèi)者的駕乘體驗(yàn)，遍布全球的20個(gè)生產(chǎn)與16個(gè)研發(fā)基地源源不斷地為科技創(chuàng)新提供支持，為乘用車與輕卡、卡車、公交車與工程車以及兩輪車提供全面的輪胎解決方案。2024年德國馬牌輪胎在全球擁有約57,000名員工，并創(chuàng)造出139億歐元的銷售額。德國馬牌輪胎在亞太區(qū)擁有多個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于中國合肥、馬來西亞八打靈再也和亞羅士打、印度馬杜賴，以及泰國羅勇府。

2006年，德國馬牌輪胎乘用車與輕卡車胎業(yè)務(wù)正式進(jìn)入中國市場，并迅速以其精湛的德國工藝和值得信賴的品質(zhì)獨(dú)樹一幟。德國馬牌輪胎的零售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，憑借安全與領(lǐng)先的德國科技，德國馬牌輪胎為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值，為消費(fèi)者帶來卓越的駕乘體驗(yàn)。

*大陸馬牌輪胎在中國市場以德國馬牌注冊并著稱

（太平洋汽車 石家莊）