東風(fēng)英菲尼迪2015年打造“敢愛全體驗(yàn)”

 

 

　　"經(jīng)過極速前進(jìn)的2014年，英菲尼迪品牌的發(fā)展已經(jīng)躍上了一個新的臺階。與此同時，中國汽車市場的環(huán)境正在經(jīng)歷深刻的變化，這既是我們發(fā)展道路上的機(jī)遇，也給我們提出了巨大挑戰(zhàn)，"東風(fēng)英菲尼迪總經(jīng)理戴雷博士（Dr. Daniel Kirchert）表示。"英菲尼迪要根植中國，必須著眼于長期健康的發(fā)展。2015年，我們將著力在產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)四大關(guān)鍵領(lǐng)域提升實(shí)力，打造'敢愛全體驗(yàn)'，讓消費(fèi)者在每一個環(huán)節(jié)都能感受到'最感性的豪華汽車品牌'的獨(dú)特魅力。"

 

　　東風(fēng)英菲尼迪執(zhí)行副總經(jīng)理雷新表示："2015年，我們將牢牢把握消費(fèi)升級、消費(fèi)者需求個性化、多樣化帶來的新機(jī)遇，在運(yùn)動豪華轎車、運(yùn)動豪華SUV及中級豪華商務(wù)轎車三個發(fā)展最快的細(xì)分市場發(fā)力，推出更符合中國消費(fèi)者需求的車型。同時，我們將積極支持經(jīng)銷商伙伴提升實(shí)力，打造競爭新優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)共贏。"

 

 

　　2014年，英菲尼迪在中國市場的發(fā)展取得里程碑式的突破，全年銷量創(chuàng)歷史新高，達(dá)30,046臺，同比增長76%，領(lǐng)跑中國豪華汽車市場。英菲尼迪的市場占有率翻番至年底的2%，特別是在一線城市的市場占有率增長顯著。11月，北、上、廣三座城市的市場占有率比去年同期增長了74.8%，同時，英菲尼迪在部分二三線城市的市場占有率也大幅高于其全國平均水平，如常州、嘉興、東莞三座城市9至11月三個月的平均市場占有率分別達(dá)到了4.4%、4.2%和3.8%。與銷量和市場占有率大幅上漲相得益彰的是英菲尼迪品牌影響力的大幅提升。截至2014年年底，英菲尼迪無提示品牌知名度相比2013年上半年增長超過三成，美譽(yù)度將近翻番。

 

　　創(chuàng)新科技、極致動力、感性設(shè)計(jì)、細(xì)致工藝--英菲尼迪的"敢·愛"精神在不斷擴(kuò)展的產(chǎn)品線上繼續(xù)延伸。2014年，英菲尼迪向中國市場推出了搭載全球首創(chuàng)"線控轉(zhuǎn)向DAS"的Q50（包括3.5 Hybrid混合動力、3.7升自然吸氣和英菲尼迪首次搭載渦輪增壓發(fā)動機(jī)的2.0T三款動力配置）、QX60 2.5 Hybrid、ESQ及首款國產(chǎn)車型Q50L。特別是國產(chǎn)高科技豪華運(yùn)動座駕Q50L去年底上市以來，銷量達(dá)到預(yù)期并贏得良好口碑。2015年，憑借精準(zhǔn)駕控、躍級豪華、最高品質(zhì)的強(qiáng)大實(shí)力，Q50L將真正發(fā)力中國豪華車市場。

 

 

　　今年英菲尼迪將推出兩款重點(diǎn)車型：全新長軸距英菲尼迪QX50，和人性化豪華商務(wù)座駕--新英菲尼迪Q70L。作為英菲尼迪首款國產(chǎn)SUV車型，全新長軸距英菲尼迪QX50將于今年一季度正式上市。全新長軸距QX50在保持進(jìn)口版車型的卓越性能與豪華品質(zhì)的同時，在外觀、內(nèi)飾、配置等方面進(jìn)行了全面升級，更以2880mm同級最長軸距、同級領(lǐng)先的精湛工藝、"沃德十佳發(fā)動機(jī)"稱號的VQ六缸系列明星發(fā)動機(jī)和智能四驅(qū)系統(tǒng)等科技配置，滿足年輕消費(fèi)者對都市SUV"敢·愛"的個性化駕乘需求。

 

　　英菲尼迪國產(chǎn)車型踐行"統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同一品質(zhì)"的承諾。而國產(chǎn)車型生產(chǎn)基地襄陽工廠多次榮獲"雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟全球標(biāo)桿工廠"殊榮，并于2014年3月獲得英菲尼迪全球4.5分的授權(quán)認(rèn)證（滿分5分），比肩雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟全球標(biāo)桿工廠、進(jìn)口Q50的生產(chǎn)基地--日本櫪木工廠。

 

　　隨著產(chǎn)品線的進(jìn)一步豐富，英菲尼迪形成了極具個性特色的"英菲尼迪50家族"和"英菲尼迪混合動力家族"。由Q50和QX50組成的"50家族"是英菲尼迪產(chǎn)品攻勢的利器，其所在的細(xì)分市場在中國整體豪華汽車市場中發(fā)展最快、潛力最大，英菲尼迪Q50L和全新長軸距QX50兩款國產(chǎn)車型的推出將為英菲尼迪產(chǎn)品線的整體競爭力帶來質(zhì)的的飛躍。同時，在新能源汽車發(fā)展方興未艾的大趨勢下，由Q50 Hybrid，Q70L Hybrid 和QX60 Hybrid組成的"英菲尼迪混合動力家族"，為中國消費(fèi)者帶來實(shí)現(xiàn)高性能與高效率完美平衡的綠色低碳豪華出行體驗(yàn)。  

 

　　英菲尼迪著力打造"最感性的豪華汽車品牌"，2014年年初舉辦萬人盛典，推出了"敢·愛"品牌概念，并通過贊助《舌尖上的中國》第二季、《爸爸去哪兒》第二季、蔡國強(qiáng)《九級浪》藝術(shù)展以及聯(lián)合出品《極速前進(jìn)》等一系列創(chuàng)新的情感與體驗(yàn)營銷活動，全面啟動"敢·愛"品牌概念的傳播。英菲尼迪的情感與體驗(yàn)營銷活動收獲了超過25,000篇媒體報(bào)道，并吸引了超過30,000名車主和潛在客戶的參與。同時，英菲尼迪與APEC工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會等高端論壇的合作進(jìn)一步提升了品牌的影響力。此外，英菲尼迪還踐行大愛，啟動"敢愛星球"公益行動，關(guān)愛自閉癥兒童，成為國內(nèi)首個聚焦自閉癥群體的汽車品牌。

　　2015年，英菲尼迪將繼續(xù)強(qiáng)化品牌塑造，通過打造"敢愛全體驗(yàn)"，推進(jìn)"敢·愛"品牌概念的深入落地。在堅(jiān)持契合"敢·愛"概念、體現(xiàn)真情實(shí)感、打造體驗(yàn)平臺的原則下，2015年英菲尼迪在延續(xù)去年成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的同時，將充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷創(chuàng)新，讓消費(fèi)者在品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)體驗(yàn)到英菲尼迪獨(dú)特的"敢·愛"。

　　優(yōu)質(zhì)健康的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)是英菲尼迪取得市場成功的重要保障。去年，英菲尼迪經(jīng)銷商數(shù)量新增19家，達(dá)到85家。2015年，東風(fēng)英菲尼迪經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)將再增25至30家經(jīng)銷商店，在深化一二線城市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時，通過建立更加靈活的小型4S店D Type向三至四線城市進(jìn)一步下沉。此外，繼全新建店標(biāo)準(zhǔn)IREDI (英菲尼迪零售環(huán)境設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)) Enhancement去年底正式投入使用之后，英菲尼迪今年將對現(xiàn)有經(jīng)銷商進(jìn)行設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)升級，改善零售環(huán)境，提升客戶體驗(yàn)。面對愈加激烈的市場競爭，英菲尼迪將通過積極溝通、商務(wù)政策制訂、新業(yè)務(wù)拓展等多種手段，幫助經(jīng)銷商提升經(jīng)營實(shí)力，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

　　英菲尼迪致力于將服務(wù)打造成品牌競爭力的新優(yōu)勢，讓客戶得到全方位的"敢·愛"關(guān)懷。2014年，在全球領(lǐng)先的市場信息研究機(jī)構(gòu)JoD Power發(fā)布的"中國汽車銷售滿意度研究SM"(SSI)和"中國售后服務(wù)滿意度研究SM"(CSI)調(diào)查中，英菲尼迪分獲豪華汽車品牌第二名和第三名。在國產(chǎn)豪華汽車品牌里，英菲尼迪是唯一為客戶提供"4年10萬公里免費(fèi)保修保養(yǎng)"服務(wù)的品牌，大幅提升了英菲尼迪的產(chǎn)品價值。為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)品質(zhì)，英菲尼迪還積極開展"服務(wù)質(zhì)量極速前進(jìn)"計(jì)劃，并舉辦了"第二屆服務(wù)顧問技能大賽"，促進(jìn)經(jīng)銷商服務(wù)能力的快速提升。2015年，英菲尼迪將把握客戶需求新動向，增強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提升售后服務(wù)，打造全新的車主專屬線上平臺，為客戶提供個性化的移動互聯(lián)體驗(yàn)。

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