要嘗試走別人沒走過的路
涂料屬于精細化工范疇，汽車涂料則是涂料行業(yè)里最“高、精、尖”的產(chǎn)業(yè)。據(jù)介紹，目前中國汽車業(yè)界所有與國外合作的企業(yè)都幾乎是被指定用國外大品牌涂料，這樣就等同于在中國研發(fā)、生產(chǎn)的涂料企業(yè)筑起了一堵難以攀越的高墻。統(tǒng)計顯示這類汽車漆生產(chǎn)廠家已占領(lǐng)國內(nèi)中高檔汽車漆的60％，剩下的40％還被國內(nèi)、外各式企業(yè)激烈搶食著。
根據(jù)2003年的資料統(tǒng)計，中國注冊的涂料企業(yè)大致有3000家，但真正形成氣候的屈指可數(shù)，而僅維新一家就占到了國內(nèi)汽車漆市場份額的20％。該公司2004年的銷售額為1.5億元，而據(jù)不完全統(tǒng)計，當年整個國內(nèi)汽車漆市場的交易額至少超過6億。
維新制漆（深圳）有限公司成立于1995年，沒有人能想到這個專業(yè)性極強的“隱形冠軍”企業(yè)是由一位年輕女性帶著十幾名手下拼打出來的。上世紀90年代初，現(xiàn)任維新集團總裁的葉鳳英成立了一個小小的涂料產(chǎn)業(yè)研究所，隨后發(fā)現(xiàn)汽車原廠漆有很大的潛在需求，但國內(nèi)的企業(yè)卻鮮有問津。隨后，葉鳳英開始了創(chuàng)業(yè)之路。談到維新的成就，葉鳳英告訴記者，用“發(fā)現(xiàn)”的眼光看問題非常重要�！拔疫@個人思考問題經(jīng)常用逆向思維，我認為做事不要過分專注到固定的圈里面。人要嘗試著去走一些別人沒走過的路，并且要敢于挑戰(zhàn)權(quán)威在這種理念的支撐下，維新從最初在全國一家家尋找客戶，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)與國內(nèi)眾多汽車廠家（如廈門金龍、廣州五十鈴、宇通客車等國內(nèi)汽車集團）建立固定銷售網(wǎng)絡(luò)的大企業(yè)。
冰紅茶里的“細節(jié)感悟”
維新的成功，最主要得益于細分市場。維新成立之初，葉鳳英有這樣一種經(jīng)營理念：既然國外企業(yè)已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，我們無法跟他們比，那么就不要奮力去追，要尋找他們的弱項，乘虛而攻之，做他們沒有做或不愿意做的市場。
在這種理念的鼓勵下，維新做成了與廈門金龍的第一筆生意。同時，注意到國內(nèi)大部分汽車生產(chǎn)企業(yè)都有外資背景，原廠漆供應商基本由國外品牌提供，中國企業(yè)對這塊領(lǐng)域“難以下手”，維新開始關(guān)注“有意提升涂裝質(zhì)量”的汽車制造廠，哈飛因此成為維新一個重要的服務(wù)客戶。隨后，維新又關(guān)注到并成功進入了另一個細分市場：大巴涂料領(lǐng)域。
在維新位于深圳龍崗的5.3萬平方米生產(chǎn)基地，維新總裁葉鳳英告訴記者，維新的核心競爭力并不是質(zhì)量或價格，“這個世界上沒有什么是固定的核心競爭力，企業(yè)的一切都在不斷地調(diào)整過程中，昨天走過的路對今天的參考價值是很少的�！钡�是表示，為維新創(chuàng)造了今天成就的主要是“量體裁衣式”的經(jīng)營方式�！百|(zhì)量和價格肯定要做到最優(yōu)搭配，但我認為，全力以赴地關(guān)注客戶需求、為用戶提供量體裁衣式的生產(chǎn)和服務(wù)才是最關(guān)鍵的�！彼e了一個例子：有一次她和兒子一起去咖啡廳，喝紅茶時發(fā)現(xiàn)里面使用的冰塊居然也是用紅茶做的，“用紅茶做冰塊不會沖淡紅茶本身的味道，同時又能很好地降溫，這個細節(jié)需要用心去發(fā)現(xiàn)，其實每個賣紅茶的人都能做到，只是以前沒有人去關(guān)注而已。”
進軍民用漆市場
目前維新的汽車漆銷售量以每年百分之十幾的速度增長著，但葉鳳英發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)汽車漆市場畢竟有限�！爸袊F(xiàn)在的高中檔汽車面漆市場總共才6億多的市場量，而民用漆每年則有超過400億的需求量�！�
2003年初，維新開始涉足民用漆領(lǐng)域，進入的原因頗具喜劇色彩。當時葉鳳英看到一則銷售一種噴霧的廣告，這種針對“家居綜合癥”的噴霧可分解室內(nèi)的甲醛，葉鳳英正考慮是否要把“維新基金”用來做這種噴霧，免費贈送給有需要的人。當征求國外朋友的意見時，朋友卻認為不可行，因為游離的甲醛很難被噴霧分解，實際上最治本的方式就是在生產(chǎn)涂料過程中不要使用有害的物質(zhì)。一句話驚醒“夢中人”——維新不就是制漆的企業(yè)嗎？何況維新還擁有一系列國內(nèi)最先進、最全的生產(chǎn)和檢測儀器，并剛具備了研發(fā)及生產(chǎn)安全環(huán)境涂料的資格。
2003年，以“華天侖”為品牌的維新民用漆正式面世。2005年，立足環(huán)保的“華天侖”廣告開始在中央電視臺播放�！拔艺J為‘責任型企業(yè)’要立足于對社會的貢獻，同時還要根據(jù)市場導向來生產(chǎn)產(chǎn)品。這是維新的經(jīng)營方針，也是維新最具競爭力的閃光點�！比~鳳英說。
2005年4月，維新成為中國首家獲得美國環(huán)境標志“綠色印章”認證的企業(yè)。
做中國制漆業(yè)的先導者
葉鳳英表示，現(xiàn)在汽車漆業(yè)務(wù)占到維新總業(yè)務(wù)的2／5左右，但未來民用漆的比重將會不斷增加，“涂料行業(yè)其實很精彩，我做了十幾年依然興致盎然，它是一種‘美麗的事業(yè)’�！彼J為，由于中國民用漆市場的“蛋糕”更大，因此維新會向民用漆領(lǐng)域傾斜�！懊裼闷崾袌鲈谠鲩L，而且我認為在民用漆的競爭中還會有一個重新排位的過程。總之，維新會把主要精力放在中國市場。”據(jù)了解，維新的短期發(fā)展目標是在2006年力爭在民用漆領(lǐng)域的銷售超過1億，3年內(nèi)做到在中國的民用漆銷售超過5億，長期發(fā)展目標則是在2010年銷售額達10億。
