迅馬車飾的老總金偉是屬于那種比較“前衛(wèi)”的商人，這話可一點(diǎn)都不夸張，在諸暨當(dāng)?shù)氐钠嚸廊蒺B(yǎng)護(hù)圈子里，金總的的前衛(wèi)思想和前衛(wèi)做法是有著多年歷史的：第一家使用泡沫洗車劑洗車；第一家推出10元洗車的價(jià)位；第一家使用麂皮布擦車；第一家引進(jìn)高級車漆鍍膜養(yǎng)護(hù)服務(wù)……可以毫不夸張地說，金偉和他的迅馬車飾已經(jīng)成為了諸暨汽車美容市場名副其實(shí)的先行者。
2002年，像其他初涉商海的年輕人一樣，金偉懷揣著自己的夢想進(jìn)入到汽車美容養(yǎng)護(hù)市場來淘金�！澳菚r(shí)的想法很簡單，就是覺得這個(gè)東西很簡單，洗洗車、打打蠟誰不會��？但就是能賺到錢”。據(jù)金偉回憶，當(dāng)時(shí)市面上的洗車店很多都是在用洗衣粉進(jìn)行施工，而客戶卻全然不知這種施工其實(shí)是在給愛車做“毀容”，由于價(jià)錢便宜（當(dāng)時(shí)洗車都是五元錢），不少車主都還是洗得不亦樂乎。作為一名業(yè)內(nèi)的人士，金偉當(dāng)然知道如此洗車對車漆會造成什么樣的后果，經(jīng)過再三考慮，他最終決定引進(jìn)泡沫劑洗車項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)的定價(jià)是每輛車8元。項(xiàng)目一經(jīng)推出，大家的第一反應(yīng)就是“貴”，但也有部分車主耐不住好奇心前去嘗了把鮮，而最終就是這部分人把“泡沫洗車”推向了市場的焦點(diǎn)。大概半年之后，泡沫洗車已經(jīng)成為諸暨當(dāng)?shù)氐闹髁飨窜嚇I(yè)務(wù)。
“第一次吃螃蟹”讓金偉認(rèn)識到：對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說，產(chǎn)品價(jià)位永遠(yuǎn)不會是決定性的因素，產(chǎn)品品質(zhì)和專業(yè)服務(wù)才是決勝市場的關(guān)鍵。泡沫洗車旋風(fēng)之后，金偉又率先扛起了“倡導(dǎo)麂皮布擦車”的大旗，一時(shí)間迅馬車飾再度成為市場的焦點(diǎn)。盡管在很短的時(shí)間內(nèi)，他們的“麂皮布”優(yōu)勢就被蜂擁而上的跟風(fēng)者所淹沒，但在這一次次的探索過程當(dāng)中，金偉為他的迅馬車飾沉淀下了極其深厚品牌文化底蘊(yùn)，而這一切也在日后為他們帶來了意想不到的收獲。
2002年到2004年是迅馬車飾的一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展期，公司在經(jīng)過多方調(diào)整之后已經(jīng)步入了一條平穩(wěn)的快車道。繁榮時(shí)期，金偉也并沒有安于現(xiàn)狀，而是一直在思考公司的長遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)，他在為公司的再一次騰飛尋找最佳機(jī)會。
2006年8月，迅馬車飾又開張了一家新店，營業(yè)面積超過1000平方，店面人員數(shù)量也翻了一番，店面升級了，金偉打算把店面的營業(yè)項(xiàng)目也升級一下，面對紛亂復(fù)雜的市場究竟該選擇什么呢？此時(shí)他想到了很久之前曾經(jīng)接觸過的一家公司——安弗客。
“差不多三年前，我們與安弗客公司就有過一些接觸，當(dāng)時(shí)他們在浙江市場還沒有進(jìn)行大力度的宣傳推廣，同時(shí)由于我們自身的條件有限，所以具體的合作事宜就暫且擱下了”。
2006年10月份，一次偶然的機(jī)會金偉從一本雜志上看到了一篇關(guān)于安弗客最新產(chǎn)品“噴晶”的報(bào)道，短短數(shù)語再度勾起了他與安弗客公司進(jìn)行合作的想法。他隨即打電話到安弗客公司北京總部，令他沒有想到的是，北京總部對他們的重視程度非常之高，并當(dāng)即作出了回應(yīng)。幾天之后，安弗客總部的李總和魏總就親自來到諸暨市場進(jìn)行了考察，之后雙方的合作就順理成章地拉開的序幕。
幾個(gè)月的合作下來，迅馬車飾的生意做得是紅紅火火，幾乎每天都有客戶主動(dòng)上門點(diǎn)名要求做安弗客的產(chǎn)品。金偉直言，在這一過程當(dāng)中，他們所收獲的并不僅僅是金錢這么簡單，更多的則是經(jīng)營思想層面的沖擊�！鞍哺タ偷漠a(chǎn)品對于我們來說并不是用來賺客戶錢的，而是用來培養(yǎng)客戶的忠誠度、拉近供求雙方感情的一種媒介，我們從中學(xué)到了很多東西”。
“以前我也做過鍍膜，當(dāng)時(shí)就是給客戶灌輸一種意識：鍍膜后的車漆會變硬，硬度非常高。事后就有客戶拿著一些鋒利的東西去劃漆面來測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還是有劃痕，于是就找到店里來理論，這種情況往往讓我們無言以對。后來通過安弗客的產(chǎn)品我們才發(fā)現(xiàn)這原本就是一個(gè)誤區(qū)：鍍膜就是在車漆表面鍍上了一層非常薄的膜，盡管有一定的硬度，但也不至于杜絕掉所有劃痕，而這些劃痕其實(shí)是產(chǎn)生在鍍膜的表面，而并非是產(chǎn)生在車漆上，這就是鍍膜的養(yǎng)護(hù)效果。如果有了劃痕，只需對鍍膜進(jìn)行一次簡單的修復(fù)即可”。
借助于安弗客公司的大力技術(shù)支持，如今迅馬車飾的每位員工對這些高檔車漆養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)及具體施工方法都有了徹頭徹尾的認(rèn)識與了解，于是當(dāng)他們在自信心倍增的同時(shí)，處理起客戶關(guān)系來也更加得心應(yīng)手了。
…………
后記
采訪結(jié)束的時(shí)候，金偉告訴筆者2007年他們準(zhǔn)備做安弗客的標(biāo)準(zhǔn)形象店，目前這一整套全新的店面想象設(shè)計(jì)正在進(jìn)行過程當(dāng)中。相信要不了多久，諸暨的廣大車主就會目睹一家以汽車美容養(yǎng)護(hù)為主，同時(shí)兼顧防爆膜、汽車影響改裝等業(yè)務(wù)的一站式汽車服務(wù)中心的誕生，讓我們大家共同期待。
