如果你固執(zhí)地認(rèn)為千里馬是款永遠(yuǎn)不可能贏得回頭率的車(chē)型，那你就錯(cuò)了：作為千里馬車(chē)主，林先生對(duì)路人定睛咋舌的表情早已習(xí)以為常。這匹“馬”比它的同類多了一圈大包圍，身上也被恰到好處地貼上了圖案繽紛的貼紙，不僅如此，車(chē)的進(jìn)排氣管和火嘴都更耐用、更先進(jìn)，從里到外，儼然一副中級(jí)轎車(chē)的模樣。而這一切，都緣自私家車(chē)主對(duì)流行的一份最新追求———汽車(chē)改 裝。
眼下在上海，私家車(chē)主對(duì)改裝的需求正與日俱增。在每個(gè)汽車(chē)派對(duì)、俱樂(lè)部或BBS的討論中，關(guān)于私車(chē)改裝的話題正成為不可或缺的一部分。越來(lái)越多的青年有車(chē)族躋身到改裝FANS（原指流行歌星的崇拜者）的行列中。然而，對(duì)于這個(gè)急速膨脹中的市場(chǎng)，F(xiàn)ANS們也時(shí)常遭遇困惑：專業(yè)改裝中心的技術(shù)到位嗎？出了車(chē)險(xiǎn)是否能得到保險(xiǎn)公司的理賠？會(huì)不會(huì)為每年的驗(yàn)車(chē)帶來(lái)麻煩？在上海汽車(chē)改裝市場(chǎng)的大蛋糕上，個(gè)性訴求這支蠟燭正流下一滴“眼淚”：因改裝而引發(fā)的諸多問(wèn)題，由誰(shuí)來(lái)解決？
千萬(wàn)元市場(chǎng)需求“大爆棚”
和筆者通電話時(shí)，徐蓓正在著手?jǐn)U建她的店面。作為上海市汽配流通行業(yè)協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)單位，她的派安汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司在滬上已經(jīng)頗有名氣。徐蓓看好私家車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，其中很大一部分便是汽車(chē)改裝。據(jù)介紹，在她手中，要求進(jìn)行改裝的訂單已超過(guò)100萬(wàn)元。而在市區(qū)西北另一家主營(yíng)汽車(chē)改裝的“金邦”公司，老總袁鴻俅正忙著為客戶設(shè)計(jì)改裝方案，林先生屢經(jīng)改裝的千里馬幽雅地停在工位上。袁鴻俅介紹說(shuō)，要求改裝私車(chē)的客戶每天都有兩三位，詢問(wèn)者更多。粗粗算來(lái)，金邦公司一年能為近千位車(chē)主進(jìn)行不同級(jí)別的改裝，金額多在3000元至10000元不等，有時(shí)還會(huì)接到幾宗四五萬(wàn)元的大生意。但他又認(rèn)為，同遍布市區(qū)的汽車(chē)修理廠相比，“金邦”的業(yè)務(wù)量還顯得微不足道，因?yàn)榕缮銎?chē)改裝這一服務(wù)新項(xiàng)目，許多汽修廠正顧客盈門(mén)。
是什么讓汽車(chē)改裝迅速成為熱潮？幾位改裝商都認(rèn)為，派對(duì)、俱樂(lè)部和BBS是3大推廣渠道。由于各品牌車(chē)型絕對(duì)銷售數(shù)量的增大，購(gòu)買(mǎi)相同車(chē)型的消費(fèi)者紛紛組建了品牌俱樂(lè)部，通過(guò)定期聚會(huì)、組團(tuán)出游或者建立網(wǎng)站BBS的方法，互通用車(chē)、修車(chē)、改車(chē)的心得。在這里，經(jīng)過(guò)仿效和分享，一位年輕車(chē)主的改裝嘗試，往往會(huì)迅速轉(zhuǎn)變成不小的團(tuán)體需求。林先生的千里馬因俱樂(lè)部其他會(huì)員的推薦而變了模樣，之后，他也曾帶不少圈內(nèi)好友進(jìn)入了改裝這一個(gè)性用車(chē)的世界。由此，一位業(yè)內(nèi)行家估計(jì)，上海汽車(chē)改裝市場(chǎng)目前至少有1000萬(wàn)元的規(guī)模，且未來(lái)幾年將進(jìn)一步迅猛增長(zhǎng)。
改裝水平誰(shuí)來(lái)評(píng)定？
既然是個(gè)性化改裝，每位車(chē)主自然都有自己的方案，市場(chǎng)上改裝項(xiàng)目也因此日漸繁多。目前，類似做大包圍，加裝保險(xiǎn)杠、尾翼，更換水晶燈、輪箍、行李架和進(jìn)排氣管等簡(jiǎn)單改裝活，絕大多數(shù)商家已能應(yīng)付自如，且各自的改裝風(fēng)格和工藝都不盡相同。但如要改動(dòng)汽車(chē)重要組件，如發(fā)動(dòng)機(jī)輔助部件和變速箱等，部分店家的技術(shù)水平就顯得差強(qiáng)人意了。以改裝車(chē)內(nèi)隔音設(shè)備為例，汽車(chē)噪聲源主要來(lái)自發(fā)動(dòng)機(jī)和排氣管，按理應(yīng)使用鉛鋁金屬和聲學(xué)泡棉復(fù)合材料，或以PU和金屬化滌綸板復(fù)合材料進(jìn)行隔音處理，但有些店家僅僅用上羊毛氈，價(jià)格雖然便宜，隔音效果卻不
理想———羊毛氈僅對(duì)高頻噪聲有用，卻阻擋不了低頻噪聲的侵襲。在此基礎(chǔ)上如果還想進(jìn)一步改裝，例如改動(dòng)汽車(chē)的電腦芯片或是提升發(fā)動(dòng)機(jī)性能，則不是上海改裝業(yè)界現(xiàn)有水平所能解決的了。
汽車(chē)改裝對(duì)技術(shù)要求很高，想要規(guī)范市場(chǎng)，就必須有權(quán)威而專業(yè)的技術(shù)部門(mén)加以鑒定。這是派安、金邦等所有正規(guī)改裝商的強(qiáng)烈要求，而目前上海市場(chǎng)缺的正是這樣的權(quán)威機(jī)構(gòu)。不少私家車(chē)主抱怨說(shuō)，對(duì)于改裝技術(shù)，他們一竅不通，自然是店家怎么改，車(chē)主就怎么用。改裝技術(shù)是否可靠、經(jīng)改裝的汽車(chē)是否安全，現(xiàn)在根本無(wú)從評(píng)定，消費(fèi)者吃虧受損自然不在少數(shù)。另一方面，正是因?yàn)榧夹g(shù)要求高，部分業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，組建一個(gè)能使整個(gè)行業(yè)信服的權(quán)威技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)，也不是件容易的事———力學(xué)、機(jī)械學(xué)、工程學(xué)等各學(xué)科的專家哪里來(lái)？據(jù)了解，目前，一個(gè)名為“汽車(chē)用品及美容裝潢專業(yè)委員會(huì)”的機(jī)構(gòu)正在籌建中，籌建方之一的上海汽配流通行業(yè)協(xié)會(huì)，希望能通過(guò)它組織全國(guó)整車(chē)廠和相關(guān)政府職能部門(mén)進(jìn)行汽車(chē)改裝方面的研討，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，制訂出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立起這一領(lǐng)域的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，這可能需要較長(zhǎng)的時(shí)間，但發(fā)展趨勢(shì)是必然的。
改了車(chē)，反而引來(lái)麻煩事？
汽車(chē)改裝市場(chǎng)崛起的時(shí)間還不長(zhǎng)，因此，技術(shù)難題并不是它所面臨的唯一尷尬。改裝店經(jīng)常接到客戶來(lái)電：“我的車(chē)出險(xiǎn)了，保險(xiǎn)公司以部分部件已經(jīng)過(guò)改動(dòng)為由拒絕賠付，我該怎么辦？”改裝市場(chǎng)發(fā)展得太快，各保險(xiǎn)公司有點(diǎn)來(lái)不及應(yīng)對(duì)。通常，一輛安裝了大包圍的汽車(chē)在出險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司只會(huì)對(duì)原車(chē)進(jìn)行賠付，保險(xiǎn)人為安裝大包圍所花2000元錢(qián)就算扔水里了，這對(duì)改裝愛(ài)好者顯然有欠公平，也不利于汽車(chē)改裝市場(chǎng)的發(fā)展。
另一個(gè)讓改裝店頭疼的事情是驗(yàn)車(chē)，由于車(chē)輛改裝后的外形同行駛證底卡上的照片多少有些區(qū)別，驗(yàn)車(chē)受阻的客戶總會(huì)致電改裝商求救。一位改裝店負(fù)責(zé)人說(shuō)，客戶有困難，總得想辦法解決，但每個(gè)客戶都來(lái)求救，我哪里還有時(shí)間做生意？驗(yàn)車(chē)難以過(guò)關(guān)成為改裝一族面臨的最大難關(guān)，幾年來(lái)一直懸而未決。
改裝是越來(lái)越多私家車(chē)主的合理要求，市場(chǎng)發(fā)展也將醞釀無(wú)數(shù)商機(jī)。一邊是千萬(wàn)元大市場(chǎng)，一邊是技術(shù)鑒定難、理賠難和驗(yàn)車(chē)難這三重遏制市場(chǎng)發(fā)展的大瓶頸，汽車(chē)改裝業(yè)將何去何從？專家指出，率先完成行規(guī)配套，并爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)及行業(yè)的重視和支持，欲破改裝困境，上海唯此一途。
