我們選擇的第二家改裝店的典型例子是深圳城市音樂，做維修出身的康濟(jì)文先生，03年8月開始轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式。目前城市音樂不僅站穩(wěn)腳跟，還打響自己的品牌。記者曾經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合聽別人談及深圳城市音樂時(shí)，流露的都是一種欽佩的語(yǔ)氣。于是，我們選擇采訪康濟(jì)文先生，一起聽聽他成功的經(jīng)驗(yàn)。
4200元開鋪 逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式
記者：康總能簡(jiǎn)單給我們介紹下城市音樂嗎？
康總：城市音樂汽車影音連鎖機(jī)構(gòu)沒改名前叫康氏汽車音響部，還有一個(gè)曾用名叫康記汽車音響維修部�？涤浧囈繇懢S修部成立時(shí)，建立資金只有1200元，后來(lái)再借來(lái)3000元，總共4200元開鋪�？涤浧囈繇懢S修部開張時(shí)沒有看日子，也沒有拜神。純碎亂做亂著。頭一天開張貨架上只有幾對(duì)幾十元的同軸喇叭和經(jīng)銷商賒來(lái)的一臺(tái)Sony單碟和ＪＶＣ單碟。當(dāng)時(shí)汽車音響維修生意相當(dāng)好！只要是靠音響維修吃飯。
直到2003年8月15日，康記汽車音響維修改名為康氏汽車音響部。這時(shí)已經(jīng)擁有阿爾派、先鋒、健伍、索尼、ＤＬＳ、ＪＢＬ、銳虎、樂爵仕等品牌，同時(shí)開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，走品牌路線。（走品牌路線才能發(fā)展得更好。）
記者：作為一個(gè)改裝店的代表，您如何看待國(guó)產(chǎn)品牌？
康總：民族品牌主要搞好質(zhì)量關(guān)，一定可以走向全世界，否則中國(guó)人也會(huì)不用中國(guó)產(chǎn)品的！
做事先“舍”后“得” 堅(jiān)持就是勝利
記者：能給我們說(shuō)說(shuō)您從事汽車音響這行業(yè)以來(lái)，最難忘的一件事情嗎？它給您的啟示是什么？
康總：2004年10月搬遷到粵華奧特城1052號(hào)，改名為深圳城市音樂汽配經(jīng)營(yíng)部，經(jīng)營(yíng)面積44平方米。這時(shí)的產(chǎn)品架構(gòu)，客戶網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)提升已是全面轉(zhuǎn)接，創(chuàng)新更改。城市音樂是2005年8月在深圳第一次用最爛的吉普車參加音響比賽，比賽成績(jī)一般。
2005年我的比賽觀念非常強(qiáng)，同年11月在艾瑪總決賽中奪得了全場(chǎng)最大聲壓賽Ｄ組冠軍。冠軍是用一臺(tái)一萬(wàn)元的三凌吉普打回來(lái)的。講到最難忘就是做這臺(tái)車了，在賽場(chǎng)上用四天的時(shí)間不休不眠地做，最后這臺(tái)車也不負(fù)眾望，奪得了冠軍。回來(lái)后城市音樂的營(yíng)業(yè)額比之前多了十萬(wàn)。
這件事給了我很大的啟發(fā)，“舍得”做事就是先“舍”后“得”。凡事堅(jiān)持到最后必定勝利！難成功的事只要你做就有希望，不做就絕對(duì)沒希望！
記者：能否跟說(shuō)說(shuō)讓您堅(jiān)持的目標(biāo)是什么？
康總：我喜歡走難走的路，現(xiàn)在做汽車音響很難做。我在做準(zhǔn)備，現(xiàn)在打一場(chǎng)汽車音響淘汰賽，現(xiàn)在全國(guó)幾千家音響店中，城市音樂準(zhǔn)備要打入汽車音響賽的16強(qiáng)去，我始終相信堅(jiān)持就是勝利！
有位銷售大師給他們下面的員工培訓(xùn)道：你們想“騙”客戶一輩子，還是想“騙”一次？大家都回答想“騙”一輩子！我也是一樣想“騙”客戶一輩子：就是不要賺太多，一點(diǎn)一點(diǎn)賺，才會(huì)長(zhǎng)久。呵呵！城市音樂能有今天的成績(jī)，是離不開忠誠(chéng)的客戶及所有支持和幫助康記的好朋友，我會(huì)永遠(yuǎn)記得他們！
“技術(shù)無(wú)用論”？“因人而異”
記者：有人提出“技術(shù)無(wú)用論”，您認(rèn)為汽車音響行業(yè)里，該重視銷售還是安裝技術(shù)？請(qǐng)問您是如何看待這問題？
康總：談到“技術(shù)無(wú)用論”這個(gè)問題因人而異。有些店家是銷售高手，但接下來(lái)的單子搞不到客戶理想的要求效果。有些技術(shù)很好的店家銷售就不好，所以就有消費(fèi)者認(rèn)為是“黑”、暴利行業(yè)。消費(fèi)者是很敏感的，今天來(lái)到這家只會(huì)銷售不會(huì)技術(shù)的店，做出來(lái)的效果跟當(dāng)時(shí)說(shuō)的不兌現(xiàn)。這樣打個(gè)比喻吧！一般路邊小店（以下簡(jiǎn)稱為Ａ）屬銷售而技術(shù)不好；專業(yè)店、形像店（以下簡(jiǎn)稱為Ｂ）。當(dāng)消費(fèi)者到Ａ那里裝了一套音響，他到外面去誰(shuí)都說(shuō)貴。那么消費(fèi)者有機(jī)會(huì)第二次裝音響就到Ｂ店，自然心里也會(huì)感覺貴、“暴利”！其實(shí)現(xiàn)在改裝的價(jià)錢都不貴了。
城市音樂只是靠技術(shù)吃飯。打個(gè)比方，有一臺(tái)奔馳S500要加兩個(gè)頭枕，他一直問都沒人會(huì)做，后來(lái)有人介紹他來(lái)到城市音樂，我們可以做，人工費(fèi)為800元，生意就成交了。再打個(gè)比喻，一臺(tái)朋友的車音響電源“ＶＶ”聲，走了兩家以上的店都搞不定，他來(lái)城市音樂，我們幫他搞定了，他相信我們的技術(shù)。如果我們能說(shuō)服他加裝一臺(tái)功放及一個(gè)低音炮，生意也增加了。我認(rèn)為以后的日子里，沒技術(shù)就沒飯吃。
城市音樂能有今天成就，離不開朋友和客戶，客戶轉(zhuǎn)介紹，也是講究技術(shù)實(shí)力的，有技術(shù)就有效果，有效果就有回頭客，有回頭客就有生意！
后記：
第一次與康總交談是在去年深圳城市音樂成立之時(shí)，往后，曾在比賽現(xiàn)場(chǎng)跟康總交談過幾次。雖然如此，但對(duì)康總那種敢作敢為的作風(fēng)很欣賞。
昆明音樂前線只有兩個(gè)門面，城市音樂也只有兩個(gè)門面，而且店的面積也不是很大，他的成功，再次說(shuō)明：只要你肯努力，任何事情都能成功。
