這種營(yíng)銷方式體現(xiàn)在了“簡(jiǎn)單”和“直接”，它沒(méi)有跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營(yíng)體系，甚至不搞特許加盟，也沒(méi)有投資建起豪華的專賣店，正是這樣的簡(jiǎn)單和直接使一種高檔的產(chǎn)品滲透到了市場(chǎng)的邊邊角角。這種簡(jiǎn)單和直接還體現(xiàn)在結(jié)算和售后服務(wù)環(huán)節(jié)。從廠家到經(jīng)銷商，從經(jīng)銷商到零售商，米其林都采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，并且要求各個(gè)環(huán)節(jié)都要有適量的備貨，這樣便徹底消除了財(cái)務(wù)上的麻煩。而售后服務(wù)全部由地區(qū)總部負(fù)責(zé)，不勞駕經(jīng)銷商，這又保證了技術(shù)的專業(yè)性和服務(wù)的品質(zhì)。
與零售商建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系是米其林在銷售中取勝的又一個(gè)原因。在多年的合作中，米其林對(duì)零售商的商務(wù)政策、價(jià)格、返利以及服務(wù)政策基本沒(méi)有變化，這種穩(wěn)定性使其業(yè)務(wù)一直與市場(chǎng)保持同步、穩(wěn)定的發(fā)展。
四、廣告強(qiáng)陣鍛打龍頭品牌
在“酒香還須勤吆喝”的今天，廣告已經(jīng)成為企業(yè)提高品牌知名度，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期溝通關(guān)系的必然手段。米其林并沒(méi)有沉迷于已有輝煌，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中毫不懈怠，堅(jiān)持用持續(xù)的廣告策略贏得消費(fèi)者、贏得市場(chǎng)。
輪胎作為一種非日用品，很難在一般消費(fèi)者中建立深刻的認(rèn)知狀態(tài)。在廣告創(chuàng)意上，米其林抓住了消費(fèi)者的心里，撇開(kāi)理性的訴求，在感情上做文章，運(yùn)用感性訴求，將一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的嬰兒與輪胎組合在同一個(gè)畫面中，塑造了一個(gè)個(gè)滑稽有趣的形象，正是小寶寶們憨態(tài)可掬的形象使乏味的輪胎顯得趣味盎然，讓受眾在歡笑中對(duì)米其林品牌留下了深刻的印象。通過(guò)這一廣告，米其林不但激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于廣告產(chǎn)品的興趣，而且傳達(dá)了米其林“安全”的信息，在眾多的輪胎廣告中脫穎而出，立竿見(jiàn)影。
在廣告宣傳的力度上，米其林也是不遺余力的。抓住一切有利機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳是米其林一貫的傳播策略，通過(guò)播放由米其林精心制作的專題錄像片；講授安全駕駛和汽車輪胎及其使用、維修、保養(yǎng)知識(shí)；介紹米其林公司概況及評(píng)價(jià)；由米其林公司專業(yè)人員講解并回答現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等方式，擴(kuò)大米其林在受眾當(dāng)中的影響力。
與其他輪胎企業(yè)不同的是，米其林為每一個(gè)零售商免費(fèi)制作了一個(gè)大型廣告牌，將廣告與產(chǎn)品一起推廣到每一個(gè)市場(chǎng)終端，這不僅使產(chǎn)品源源不斷的流通到市場(chǎng)中去，而且對(duì)于鞏固米其林的品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度創(chuàng)造了有利的條件。正是這種完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和無(wú)孔不入的廣告?zhèn)鞑ハ嘟Y(jié)合，為米其林輪胎培養(yǎng)了一大批的忠實(shí)消費(fèi)者，使其成為當(dāng)之無(wú)愧的輪胎巨頭。
五、健全服務(wù)提升品牌價(jià)值
米其林不僅注重市場(chǎng)份額，更注重的是為客戶提供高端的技術(shù)服務(wù)，這是米其林一直領(lǐng)先同行的最大優(yōu)勢(shì)。米其林中國(guó)及韓國(guó)區(qū)總裁韓思克有一句頗具深意的話：“米其林的目標(biāo)不是做最大的公司，而是做產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)最好的公司�！边@句話道出了米其林服務(wù)創(chuàng)牌的經(jīng)營(yíng)理念。
在米其林看來(lái)，向消費(fèi)者宣傳輪胎常識(shí)和向公眾宣傳米其林品牌是同等重要的，這主要體現(xiàn)在其對(duì)于消費(fèi)者的培訓(xùn)服務(wù)上。在培訓(xùn)中灌輸“米其林價(jià)值觀”，進(jìn)行“米其林質(zhì)量培訓(xùn)”，因?yàn)椤百|(zhì)量不僅體現(xiàn)在輪胎上，還包括工作方法與客戶服務(wù)”。在米其林北京辦事處，有一個(gè)特別的培訓(xùn)基地為雇員、經(jīng)銷商和客戶提供各種各樣的資訊，包括輪胎知識(shí)、銷售技巧、商業(yè)管理、客戶服務(wù)、輪胎保養(yǎng)及售后服務(wù)等等。在沈陽(yáng)與上海也有課程緊密的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涉及輪胎技術(shù)、生產(chǎn)過(guò)程、品質(zhì)控制、資訊系統(tǒng)、銷售技術(shù)，以及現(xiàn)代化管理方法等等。米其林還為駕駛學(xué)校和車迷俱樂(lè)部提供培訓(xùn)課程，向駕駛者傳授輪胎的正確使用及保養(yǎng)知識(shí)。?這種完善的服務(wù)體系，大大提高了米其林品牌的含金量，增加了米其林的品牌附加值，牢固樹立了其行業(yè)巨頭的地位。
在經(jīng)營(yíng)中米其林始終把服務(wù)人類，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展作為神圣的使命。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上米其林從未忽視過(guò)環(huán)保與節(jié)能，竭力降低耗油量，削減噪音，促進(jìn)廢舊輪胎的循環(huán)再利用。更高的安全水準(zhǔn)，更舒適的乘坐，更多元化的服務(wù)，更低的能耗，更少的環(huán)境憂慮，這就是米其林至高無(wú)上的服務(wù)境界!
作為一個(gè)國(guó)際性的企業(yè)，米其林集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)管理諸方面已日臻完善，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的不斷拓展，米其林輪胎“滾動(dòng)”出的必將是一條更為燦爛輝煌的金色坦途。
