全方位出擊 一汽豐田全力迎戰(zhàn)下半年

　　7月14日開幕至今，第八屆長春國際汽車博覽會已歷時一周。長春是我國重要的汽車產(chǎn)業(yè)基地，諸多車企歷來對長春車展都表現(xiàn)出極高的重視。國內(nèi)重要汽車廠商一汽豐田此次攜旗下9款13臺展車亮相，在950平米的展臺上，皇冠、銳志、卡羅拉、花冠、威馳、普拉多、RAV4、蘭德酷路澤、普瑞維亞等經(jīng)典車型悉數(shù)亮相，讓廣大觀眾大飽眼福的同時，更各具特色地演繹出一汽豐田的全能實力和超凡魅力。

　　本次車展期間，一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理高放、銷售企劃部部長蘇濤、公關(guān)總監(jiān)馬春平現(xiàn)身車展現(xiàn)場，就全年銷量目標(biāo)、售后服務(wù)、營銷舉措及公益活動等諸多問題與媒體記者進行了深入交流。

　　全年55萬銷售目標(biāo)不減

　　由于日本大地震造成的零部件供應(yīng)不足，諸多日系品牌合資企業(yè)產(chǎn)能均受到一定程度影響，部分暢銷車型甚至出現(xiàn)了“斷貨”現(xiàn)象，對此，高放表示，“自6月份開始，一汽豐田生產(chǎn)已逐步恢復(fù)正常，到6月中旬各一汽豐田經(jīng)銷商處都已經(jīng)有充足貨源。”

　　同時，盡管受到地震影響，一汽豐田對2011年維持年銷售55萬輛的目標(biāo)仍有十足的信心和把握。“2011年下半年，一汽豐田將采取多方面措施來推動銷售，除了之前提到的6月份復(fù)產(chǎn)以保證產(chǎn)能，一汽豐田還將展開密集的市場活動來進行推廣。”

　　體驗式營銷助力銷量目標(biāo)實現(xiàn)

　　一直以來，體驗式營銷都是一汽豐田的一大亮點，如今，它更是一汽豐田提高銷量的一柄利器。7月5日，一汽豐田“樂駕嘉年華”活動在廣州開啟首站。此次“樂駕嘉年華”共分為“歡樂總動員”、“速度與激情”、“全系全意”、“城市冒險樂園”和“服務(wù)功能區(qū)”五大功能板塊，除展出一汽豐田全系車型外，還有各類試乘試駕和體驗活動，囊括了一汽豐田在商品、服務(wù)、價值鏈拓展及公益事業(yè)等多方面的努力成果。游客們通過試乘試駕、現(xiàn)場觀摩、趣味游戲、互動體驗等方式融入其中，充分領(lǐng)略到一汽豐田豐富的高品質(zhì)產(chǎn)品線、杰出的高安全性能、專業(yè)貼心的售后服務(wù)以及便捷安心的二手車業(yè)務(wù)。7月到9月“樂駕嘉年華”活動將是一汽豐田下半年體驗式營銷活動的重頭戲。該活動還將登錄寧波、武漢和天津，讓消費者在切實體驗到一汽豐田產(chǎn)品魅力的同時，更能全面感受到一汽豐田的品牌和企業(yè)文化魅力，如此全方位、全領(lǐng)域的大型互動體驗活動在一汽豐田尚屬首次。

　　此外，從6月到9月，一汽豐田“銳”不可擋——全新銳志城市賽道日活動，在華北、華南、華東三大銳志主銷區(qū)的20個城市陸續(xù)開啟，諸多消費者有機會親臨現(xiàn)場、親身體驗全新銳志對動感與舒適的完美演繹。

　　扎實推進特色售后服務(wù)

　　如今的消費者在關(guān)注車型品質(zhì)的同時，也更加關(guān)注汽車帶給他們的服務(wù)價值。一汽豐田相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在接受采訪時特別提到，除了帶給客戶豐富的高品質(zhì)車型，一汽豐田也重視為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。今年1月1日，一汽豐田正式將“全車系保修期延長為3年或10萬公里”確立為固定保修政策。相比目前國內(nèi)絕大多數(shù)汽車廠家采用的2年或6萬公里保修政策，一汽豐田率先推出3年或10萬公里的保修政策，一方面是對TOYOTA商品品質(zhì)的自信，同時也飽含了一種回饋消費者的感恩心態(tài)。

　　早在2003年成立之初，一汽豐田便傾注大量心血和努力，打造起“專業(yè)對車 誠意待人”的誠信服務(wù)品牌。愛車養(yǎng)護課堂為初次購車用戶解答車輛保養(yǎng)問題;QM60’快速保養(yǎng)將日常維護保養(yǎng)的全流程控制在60分鐘內(nèi)完成;遠程巡回服務(wù)把專業(yè)、便捷的服務(wù)直接送到用戶身邊;鈑金噴漆改善項目極大地提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)服務(wù)全面升級;水性涂料的導(dǎo)入則從品質(zhì)和環(huán)保的雙重角度提升服務(wù)水平……一系列行動切實體現(xiàn)了一汽豐田在為消費者提供高價值、高品質(zhì)的產(chǎn)品之余，還致力于為消費者打造高品質(zhì)的服務(wù)。

　　持續(xù)公益 彰顯社會責(zé)任

　　一汽豐田公關(guān)總監(jiān)馬春平表示："一汽豐田的每一個公益項目都是延續(xù)的，我們不追求一次性付出多少，而是希望通過腳踏實地、身體力行的長期行動，使其更具影響力、更深入，把公益的力量發(fā)揮至最大。”

　　于是我們看到，前不久，一汽豐田再次回到甘肅松山小學(xué)——第一所一汽豐田愛心圖書室所在地進行回訪。此時，一汽豐田已在全國20多個貧困地區(qū)小學(xué)建設(shè)了604所愛心圖書室。通過這個項目，一汽豐田正式確立了“廠家先行，經(jīng)銷商跟進，車主參與”的公益三步走戰(zhàn)略，在“愛心圖書室”項目推進過程中，一汽豐田數(shù)百家經(jīng)銷商通過捐款、捐物、組織車主參與等形式參與其中。

　　一汽豐田成立7年來，在取得優(yōu)異市場業(yè)績的同時，秉持“安全、環(huán)保、育人”的公益思路，積極開展了一系列社會公益項目，彰顯企業(yè)社會責(zé)任。除了“一汽豐田愛心圖書室項目”，“一汽豐田·希望工程助學(xué)基金” 投資建設(shè)的6所希望小學(xué)也陸續(xù)投入使用;在環(huán)保領(lǐng)域，一汽豐田以“綠色空間”為平臺，不斷推進大學(xué)生環(huán)?；顒樱褐T如“學(xué)長的火炬”、 高校環(huán)保攝影大賽、校園環(huán)保彩繪比賽;此外還培養(yǎng)了近萬名大學(xué)生環(huán)保志愿者、提高了萬千家庭的交通安全意識。

　　憑借長春車展這個契機，讓大家再次看到了一汽豐田上半年的成績和努力。而展望下半年，一汽豐田將憑借豐富的高品質(zhì)產(chǎn)品、高頻率多樣化的體驗式營銷活動、專業(yè)貼心的售后服務(wù)全方位出擊，我們仿佛看到信心十足、斗志昂揚的一汽豐田，正朝著全年55萬輛的銷量目標(biāo)躍馬揚鞭。