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投保-心急亂投保,自找麻煩
買(mǎi)車(chē)過(guò)程中最不經(jīng)意的是投保，但就是在這一環(huán)節(jié)讓我又辛苦又氣憤。由貸款銀行中國(guó)銀行指定的一家中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，據(jù)我網(wǎng)上了解中行的實(shí)力還不錯(cuò)，網(wǎng)點(diǎn)多的，口頭詢(xún)價(jià)比別的中華聯(lián)合差不太多，電話(huà)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員聯(lián)系，聽(tīng)口氣是老子天下第一，無(wú)人在眼皮下，我想想大公司真牛，就定啦。但周四下午臨近去車(chē)管所上牌時(shí)，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員送保單過(guò)來(lái)了，車(chē)管所都快下班啦，但這邊才到，當(dāng)時(shí)一出保單所打印全險(xiǎn)價(jià)格3500元，與電話(huà)所談價(jià)格多出600元，一問(wèn)對(duì)方模糊回答，我也一知半解聽(tīng)啦，交警同志要下班啦，急著上牌呀。不爽！算啦！滿(mǎn)以為沒(méi)事，但最后離開(kāi)時(shí)人保業(yè)務(wù)員還提出要另交700元作為下次投保的預(yù)交金，而且一再說(shuō)明是貸款銀行要求交的。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得沒(méi)道理，理論后又一知半解地糊涂交啦，急著上牌呀！隨即也留個(gè)心眼要了張收據(jù)，但沒(méi)蓋印，又重寫(xiě)換了張蓋章的。到了車(chē)管所坐在椅子上排號(hào)時(shí)終于有得暫時(shí)的寧?kù)o，一回想起剛才由衷覺(jué)得投保投得稀里糊涂，真不爽！從不懂保險(xiǎn)的角度來(lái)看收押金都沒(méi)道理。 一個(gè)保險(xiǎn)公司要留住客戶(hù)是靠這種強(qiáng)制性霸王條款嗎，要是服務(wù)質(zhì)量好還擔(dān)心客戶(hù)會(huì)留失嗎？一氣之下?lián)芡酥楹Ｈ吮５耐对V電話(huà)，全倒出我的憤怒，一問(wèn)該公司人員竟是支支吾吾，模擬兩可。沒(méi)過(guò)多久，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員來(lái)電話(huà)了！告訴我別要投訴啦，押金可退給我。辦完車(chē)牌后，我取回押金，另外就對(duì)著一些條款再爭(zhēng)論了下，總之沒(méi)有高興，只有不爽。十足感覺(jué)中保的業(yè)務(wù)員是屬于中行指定壟斷行為，對(duì)待客戶(hù)能多榨就多榨，能騙就騙的那種。
晚上靜夜思，看了下中保保險(xiǎn)條款，總結(jié)了三個(gè)不爽地方：1。洽談保價(jià)與出單保價(jià)出入大；2，沒(méi)按客戶(hù)指定險(xiǎn)種投保；3，強(qiáng)行收取押金。決定明天一早去退保。
第二天，在中保營(yíng)業(yè)廳義正辭嚴(yán)要求退保，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員也識(shí)趣，但懇求按保險(xiǎn)公司規(guī)定退保原因?qū)懙貌徽?guī)，要求我能在退保原因上三條換成別的輕的原因。當(dāng)時(shí)我明言這是實(shí)事求是，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，我懶得寫(xiě)。正是因?yàn)橛形疫@種人不甘受蒙上當(dāng)才會(huì)出面，才會(huì)讓你們公司知道自己的毛病，活長(zhǎng)點(diǎn)。我又不你公司員工，干嘛要遵守你公司什么規(guī)定呀，除非給我工資。其他員工還挺客氣地見(jiàn)我說(shuō)得口干了，倒了幾杯水給我，很感謝。后面該公司經(jīng)理也出面，了解后知理虧，同意簽字退保。退保過(guò)程花了我整整一上午，只有自認(rèn)倒霉。象中保這么大的國(guó)有公司竟然出現(xiàn)人員，這種現(xiàn)象真是匪夷所思。 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)規(guī)模大有什么用，名聲大又有什么用，尤其對(duì)于國(guó)有壟斷的公司，公司越大越不注重員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，職業(yè)道德的培養(yǎng)，只有倒得更快，更談何發(fā)展，越大越會(huì)成為毛主席說(shuō)的美帝國(guó)主義，紙老虎，一捅就破。國(guó)有企業(yè)通病呀！退保后的找另外一家保險(xiǎn)公司就比較理智啦，也花了我一下午。但又讓我不爽的是，約為時(shí)間在中行見(jiàn)面一塊交保單給銀行審批貸款，保險(xiǎn)經(jīng)辦人員讓我足足等了一個(gè)多鐘頭，又是趕在銀行五點(diǎn)下班前來(lái)，等得我都要跳啦。我納悶，是不是所有保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員都愛(ài)拖時(shí)間，讓客戶(hù)等到不耐煩不夠腦力思考時(shí)才來(lái)簽呀！保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)前景無(wú)量，只是配置的業(yè)務(wù)人員太差啦，想想這也是為什么國(guó)人對(duì)保險(xiǎn)這行人員的普遍感覺(jué)不好原因。就是門(mén)坎低，進(jìn)入人員素質(zhì)低又不注重培訓(xùn)。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)！ 終于新車(chē)上路-加滿(mǎn)油,開(kāi)始新的路程
去車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商那拿到車(chē)后已是晚上六點(diǎn)多了，天也漸暗。疲憊地我開(kāi)著終于屬于自己的小福真的是心情復(fù)雜，頭腦空白。一句話(huà)，中國(guó)人買(mǎi)車(chē)真難呀！但畢竟還是第一次新車(chē)上路啦，應(yīng)該去掉晦氣，帶上笑容。剛一笑但發(fā)現(xiàn)油箱沒(méi)油報(bào)警，于是路過(guò)一家中石油的油站，加滿(mǎn)48。66L，180元。順著黃亮的路燈開(kāi)去，心情好多了。買(mǎi)車(chē)的苦與樂(lè)都過(guò)去了，開(kāi)著小福，我要開(kāi)始人生的另一個(gè)層次的起跑。
阿門(mén)，福美來(lái)-馬自達(dá)，希望且相信幸福美好自己來(lái)到。
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