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很多有車之人，購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)，卻只有十分一之的有車之人辦過(guò)索賠，所以一旦出現(xiàn)什么不幸，車子受傷，拿著那一紙保單該如何是好呢？那肯定不能驚慌失措，否則就會(huì)“未見(jiàn)官，先打三十大板”了。每次事故發(fā)生的情況可能是千變?nèi)f化，但是萬(wàn)變不離其中，下面就給大家講講一些基本步驟和技巧要點(diǎn)，希望對(duì)大家有用。
下面先談?wù)劦氖抢碣r的基本步驟：
首先，出險(xiǎn)后，先通知保險(xiǎn)公司，�？ㄉ隙加∮斜ｋU(xiǎn)公司的報(bào)案電話，車險(xiǎn)條款上有規(guī)定，在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。話又說(shuō)回來(lái)，就算超過(guò)兩天，一般情況也不會(huì)不賠給你的(賠是人情，不賠是道理呀)；
然后，就要根據(jù)你所購(gòu)買保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和你所出現(xiàn)的保險(xiǎn)事故不同進(jìn)行分開(kāi)說(shuō)明了。
1.如果你只購(gòu)買了第三者責(zé)任險(xiǎn)，其中分為人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)和綜合責(zé)任險(xiǎn)兩種。下面舉例說(shuō)明理賠步驟：
某天，小李開(kāi)著自己的小轎車，在拐彎處，由于越出雙黃線與開(kāi)著摩托車的小王發(fā)生碰撞，小李的小轎車發(fā)生車損，而小王受傷，而且摩托車也損壞。
發(fā)生事故后，報(bào)了交警，交警會(huì)到場(chǎng)，勘查事故發(fā)生的原因，然后照現(xiàn)場(chǎng)照片和開(kāi)事故證明，定事故責(zé)任，在這起事故中，小李越雙黃線違章行駛，負(fù)全責(zé)，小王的醫(yī)藥費(fèi)和他的摩托車修理費(fèi)均由小李負(fù)責(zé)賠償。交警在定責(zé)后，會(huì)安排拖車來(lái)把肇事車輛拖至事故車輛評(píng)估中心定損，然后可以拿去修理，而小王由救護(hù)車送到醫(yī)院治療。這些雖然和保險(xiǎn)理賠關(guān)系不大，但是知道一下也好嘛。接下來(lái)就是要做保險(xiǎn)理賠工作了，不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險(xiǎn)公司報(bào)案，雙方肇事，通常保險(xiǎn)公司會(huì)派出查勘人員前來(lái)勘查，看事故是否屬實(shí)，保險(xiǎn)車輛方所負(fù)責(zé)任情況等等，然后會(huì)給車輛定損，開(kāi)出價(jià)單，暫時(shí)事情就完了。在交警結(jié)案時(shí)，交警會(huì)開(kāi)出事故調(diào)解書(shū)和判決書(shū)，小李可拿著事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、小王的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、病歷以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照(即小李的駕照)復(fù)印件等資料，到保險(xiǎn)公司索賠，10個(gè)工作日內(nèi)就可以拿到賠償金。
如果購(gòu)買的第三者責(zé)任險(xiǎn)是人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)，那么第三方車輛和財(cái)物損失是不予賠償?shù)�，只有�?gòu)買了第三者綜合險(xiǎn)才會(huì)得到賠償。只買第三者責(zé)任險(xiǎn)的話，保險(xiǎn)公司(除平安保險(xiǎn)外)都會(huì)有免賠率，免賠率如下：負(fù)全責(zé)20%，主責(zé)15%，同等責(zé)任10%，次要責(zé)任5%，即是最高才賠償95%。所以不要以為買了保險(xiǎn)就萬(wàn)事大吉哦。
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