運(yùn)動型三廂車科魯茲和三廂世嘉售后對比

2009-05-27 08:52:40 來源： PCauto 作者：lingrongchen

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科魯茲保養(yǎng)材料費(fèi)用清單（單次保養(yǎng)間隔5000公里）
公里數(shù)	機(jī)油	機(jī)濾	空濾	汽濾	火花塞	單次保養(yǎng)材料費(fèi)總計(jì)(元)
5000	●	●	-	-	-	免費(fèi)
10000	●	●	-	-	-	170
15000	●	●	●	●	-	321
20000	●	●	-	-	-	170
25000	●	●	-	-	-	170
30000	●	●	●	●	-	321
35000	●	●	-	-	-	170
40000	●	●	-	-	x4	258
45000	●	●	●	●	-	321
50000	●	●	-	-	-	170
55000	●	●	-	-	-	170
60000	●	●	●	●	-	321
總計(jì)：						2732
注：本表價(jià)格不含工時(shí)費(fèi)

　　為了公平起見，上述的保養(yǎng)配件費(fèi)用一律取了相同項(xiàng)目，且不含工時(shí)費(fèi)（工時(shí)費(fèi)不同4S店有可能不同），其實(shí)科魯茲在4萬公里還要換變速箱油、空調(diào)濾芯和四輪動平衡。也就是說科魯茲的6萬公里的配件費(fèi)用是大于2372元的。那么同樣是6萬公里，由于世嘉的保養(yǎng)間隔久，世嘉的總費(fèi)用是1250元。同樣是6萬公里科魯茲的配件費(fèi)用至少要比世嘉貴1482元，比世嘉的一倍還多。

　　服務(wù)便捷性同樣重要

　　其實(shí)，上述表格不僅僅反應(yīng)了您愛車的保養(yǎng)費(fèi)用，側(cè)面也體現(xiàn)了您為保養(yǎng)付出的時(shí)間成本。一般來說我們做一次常規(guī)的換三濾的保養(yǎng)至少要在半小時(shí)以上，您在加上相關(guān)手續(xù)的時(shí)間，都做完了少說也得1個(gè)小時(shí)。這還不算上路途的時(shí)間。算上路程也許小半天就沒了。所以，4S店的便捷性也是我們要考慮的問題。今天，我們進(jìn)行簡化的4S服務(wù)便捷性對比，只對比北京、上海、廣州三大城市的4S經(jīng)銷商數(shù)量。一個(gè)城市4S服務(wù)商數(shù)量的多少，可以直接影響您的可選擇數(shù)，間接影響您的路程時(shí)間成本，4S排隊(duì)時(shí)間成本。

維修服務(wù)商數(shù)對比表
	東風(fēng)雪鐵龍	雪佛蘭
服務(wù)商數(shù)(北京)	12	10
經(jīng)銷商數(shù)(上海)	5	18
經(jīng)銷商數(shù)(廣州)	3	6
總服務(wù)商數(shù)	20	34

　　雪弗蘭在三地的維修服務(wù)商數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于雪鐵龍。這也得益于上海通用對于渠道建設(shè)的重視度。

　　總結(jié)，通過上述分析。我們看到世嘉由于保養(yǎng)間隔比較長，在成本上節(jié)省了許多，遠(yuǎn)低于科魯茲�？启斊潉t在服務(wù)便捷性上做的相對比較出色。由于兩款車都是大品牌廠商產(chǎn)品，對于售后服務(wù)應(yīng)該都是比較負(fù)責(zé)的。（來源：卓眾汽車網(wǎng)）

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