大家好,我最近遇到了一個(gè)非常頭疼的事,就是我的愛(ài)車出現(xiàn)了嚴(yán)重的車內(nèi)異味。事情經(jīng)過(guò)是這樣的,我的車購(gòu)買(mǎi)于2013年2月底,到來(lái)年的四五月份的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)在打開(kāi)AC鍵的時(shí)候,會(huì)有一股土腥味,于是我到汽車美容店里去做的清洗,之后問(wèn)題解決。之后的每一年天氣轉(zhuǎn)暖,需要空調(diào)制冷的時(shí)候,都會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,所以我每年都會(huì)做一次清洗。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了今年,同樣的問(wèn)題出現(xiàn)后,經(jīng)過(guò)3次清洗都無(wú)法清除異味,隨著一天比一天熱,味道越來(lái)越大,已經(jīng)到了無(wú)法忍受的地步。于是我去了4S店,客戶經(jīng)理告訴我說(shuō)是由于隔音棉和地膠的問(wèn)題,如果不把這個(gè)根源解決,根本無(wú)法清除異味,但是大眾廠家準(zhǔn)備在6月開(kāi)始免費(fèi)為客戶更換有問(wèn)題的配件,讓我耐心等待。之后我又開(kāi)了2天,這個(gè)味道跟強(qiáng)烈的,于是我就跟大眾的400客服溝通,對(duì)方讓我提供車架號(hào)后告訴我,說(shuō)我的車并不在免費(fèi)更換的范圍,我說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)異味就是出現(xiàn)在配件材質(zhì)上,憑什么不給我解決,客服說(shuō)讓我第二天再次去4S店進(jìn)行檢測(cè)。于是,第二天我再次去了4S店,一番求爺爺告奶奶之后,客戶經(jīng)理答應(yīng)我把車先放店里,他們與廠家進(jìn)行溝通。一天之后,客戶經(jīng)理打來(lái)電話說(shuō),廠家以這輛車不在免費(fèi)更換范圍之內(nèi),拒絕對(duì)我的車進(jìn)行配件的更換,如果要自費(fèi),至少需要好幾千,整個(gè)拆裝非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力。極其失望的我,再次撥打了400電話,對(duì)方還是那一套,要我去檢測(cè),我回答說(shuō)4S店基本確定這個(gè)異味的來(lái)源就是隔音棉和地膠,你們憑什么推脫。最后,這個(gè)客戶說(shuō)會(huì)再次跟4S店進(jìn)行確認(rèn)后,掛了電話。小弟現(xiàn)在在這里想問(wèn)問(wèn)大家,北京哪里有權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)?我真害怕他們到頭來(lái)蛇鼠一家。再次感謝各位。