天籟公爵4S店送的車載導(dǎo)航升級該由誰負(fù)責(zé)？

謝謝你的答復(fù)！當(dāng)時買車時4S店搞優(yōu)惠活動免費送的，當(dāng)時我記得包裝箱上有4S店專用字樣，沒注意品牌，但我覺得這些不是重點，主要是我付的整車款就包含了這個設(shè)備，我買車時廠家及4S店都有購車合同承諾了四年的免費保養(yǎng)期，至今車仍在免費保養(yǎng)期間，就算是GPS是4S店送的也應(yīng)明示保養(yǎng)升級期限，去年我在4S店花費50元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）重新買了一張內(nèi)存卡升級后他們也并沒有告知我只能升一次今后升級自行解決，而且至今都沒給我一個令人信服的解釋，最可氣的是其工作人員對我提出疑問的解釋簡直是對人的蔑視和侮辱，他大聲嚷我站在他們店門口去問其他的客戶去尋求答案，這把我激怒了，作為4S店的工作人員他有義務(wù)熱情耐心解答我的合理訴求，他們以這種店大欺客的傲慢態(tài)度對待客戶是讓我難以接受的。本來是件小事，作為4S店如能真誠為客戶服務(wù)把服務(wù)延伸一點哪怕適當(dāng)收費也會得到客戶的認(rèn)可，4S店就是為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的地方應(yīng)該讓廣大車主有到家的感覺才對。

不管是送的還是自己花錢買的導(dǎo)航升級不是保修范圍哦！但外面有些店會承諾幾次或者終身免費升級，但給你的都百分之百的盜版，雖然盜版和正版用起來完全沒有區(qū)別，但4S肯定是不會也不敢使用盜版的，他們正版的來源也得是花錢買的，所以一般都不會包升級！