新車(chē)沒(méi)提就發(fā)現(xiàn)一堆問(wèn)題，商家不退不換不賠，我該怎么辦？
濤極松靜
2019-12-09 17:38:29
在珠海廣汽本田南屏店買(mǎi)了一臺(tái)車(chē)廣本凌派（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），4月9號(hào)去提車(chē)，他們就讓我們弄車(chē)牌，簽資料。然后才告訴我，嗯，這車(chē)是你們的了。然后我們開(kāi)始檢查車(chē)，一開(kāi)始先發(fā)現(xiàn)車(chē)貼膜不好，到處是氣泡。然后要求重新?lián)Q，都跟他們磨嘰了很久才同意換。然后車(chē)子到處是泥巴，臟兮兮的。一點(diǎn)都沒(méi)有清洗就想交給我。后面發(fā)脾氣才同意給我們洗干凈。下午5點(diǎn)多然后接著發(fā)現(xiàn)車(chē)燈有霧，4s店說(shuō)正常物理現(xiàn)象。讓我們先開(kāi)回去。等有問(wèn)題再換。然后我們就開(kāi)回去了。然后陸陸續(xù)續(xù)發(fā)現(xiàn)車(chē)燈里面那個(gè)罩是有裂痕的，而且一下雨霧水更加嚴(yán)重。剎車(chē)也有異響。中控屏和行車(chē)記錄儀都是經(jīng)常死機(jī)卡機(jī)。還有副駕駛那個(gè)放手機(jī)的盒也是松動(dòng)的。4月16號(hào)跟他們協(xié)商，他們堅(jiān)決他們的車(chē)子檢測(cè)是合格的，車(chē)子沒(méi)有問(wèn)題。至于我們提出的問(wèn)題可以更換，但是不同意換車(chē)，退車(chē)，賠錢(qián)。作為一家這么大的4s店把一臺(tái)有問(wèn)題的車(chē)賣(mài)給我，這樣的處事方式，實(shí)在太寒心。請(qǐng)廣大的朋友給我支點(diǎn)招，我應(yīng)該怎么來(lái)維護(hù)我的權(quán)益？
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xuxianhua020 2019-12-09 18:49:04
樓主說(shuō)的這些問(wèn)題確實(shí)還沒(méi)有達(dá)到退換車(chē)的條件，這和奔馳事件不同。國(guó)家三包規(guī)定燃油泄漏，剎車(chē)失靈，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈，車(chē)身開(kāi)裂是可以退換車(chē)的，或者是保修期內(nèi)同一問(wèn)題維修三次（含三次）沒(méi)有修好的，可以折價(jià)退換車(chē)。樓主說(shuō)的問(wèn)題確實(shí)也沒(méi)有達(dá)到退換車(chē)的條件，想要退換車(chē)估計(jì)不太可能。心情大家可以理解，但是還是那句話(huà)，跟奔馳事件不同，奔馳事件本身是達(dá)到退換車(chē)條件的，她那屬于發(fā)動(dòng)機(jī)燃油泄漏，本身是達(dá)到了退換車(chē)條件的，但是經(jīng)銷(xiāo)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）不給予退換車(chē)，所以鬧大了。樓主的情況還沒(méi)有達(dá)到可以退換車(chē)的條件。沒(méi)辦法，只能修吧。其實(shí)問(wèn)題也不是什么大問(wèn)題，換個(gè)大燈總成，刷一下車(chē)機(jī)就可以了。心情可以理解，但是還是要合理合法的理性維權(quán)。 -
我沒(méi)有研究生只是一個(gè)普普通通的打工仔，上有老，下有小。我也不想把事情鬧大，也沒(méi)有那個(gè)精力處理這些事情。我只想討回個(gè)公道
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wuguanyue 2019-12-09 18:14:34
車(chē)主永遠(yuǎn)都是弱勢(shì)群體啊，沒(méi)有辦法，首先你是否是研究生畢業(yè)，是否受過(guò)高等教育，如果有的話(huà)，建議等周末的時(shí)候，到4S店坐到引擎蓋上和4S店講道理 -
找了工商局，他們協(xié)助調(diào)解。無(wú)結(jié)果..商家堅(jiān)決他們車(chē)子沒(méi)有問(wèn)題，并且讓我們自己找第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。我也咨詢(xún)過(guò)第三方，都是不接個(gè)人業(yè)務(wù)的。最終還是那句不退不換不賠.而且還說(shuō)我們提出賠錢(qián)是訛詐！同時(shí)我也投訴了廠家，廠家也沒(méi)有給我任何一個(gè)答復(fù)。我也不是為了他賠那個(gè)錢(qián)，關(guān)鍵是他們不承認(rèn)車(chē)子又任何問(wèn)題?。?！態(tài)度極其惡劣...
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找了工商局，他們協(xié)助調(diào)解。無(wú)結(jié)果..商家堅(jiān)決他們車(chē)子沒(méi)有問(wèn)題，并且讓我們自己找第三方權(quán)威的機(jī)構(gòu)。我也咨詢(xún)過(guò)第三方，都是不接個(gè)人業(yè)務(wù)的。最終還是那句不退不換不賠.而且還說(shuō)我們提出賠錢(qián)是訛詐！同時(shí)我也投訴了廠家，廠家也沒(méi)有給我任何一個(gè)答復(fù)。
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