4s店拖延時(shí)間？

2019年1月28日在浙江衢州本車追尾，送到衢州元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）盛哈弗4s店維修，4個(gè)多月車還沒(méi)修好，原因不明，事故專員謊言一大堆，讓我不敢相信他，1月28號(hào)事故車由他接待我說(shuō)三月份修好，到了三月份我聯(lián)系，他說(shuō)本人也離職沒(méi)上班了，我也聯(lián)系不上了，4s店也沒(méi)給我打電話講，我在長(zhǎng)城維修說(shuō)明書上找到了4s店服務(wù)熱線電話，問(wèn)他們都不知情，到了四月份我打了長(zhǎng)城投訴電話，事故專員又回來(lái)上班了，聯(lián)系上了給我回答是變速箱壞了，讓保險(xiǎn)公司拿到第三方維修去了，這個(gè)為什么4s店沒(méi)通知我本人讓第三方維修，把責(zé)任推給保險(xiǎn)公司，我投訴保險(xiǎn)公司，定損員說(shuō)沒(méi)有這事情，是長(zhǎng)城修，到了五月份事故專員說(shuō)變速箱沒(méi)壞是電腦板壞了，還要訂貨，訂貨4月29號(hào)下單了為什么至今還沒(méi)收到，還說(shuō)安裝上去試試，是不是電腦板問(wèn)題，請(qǐng)大家說(shuō)這個(gè)事怎么讓我相信他們，信任他們，這么長(zhǎng)時(shí)間造一輛新車也搞好了，我還是要他們給一明確時(shí)間答復(fù)，修不好也給我一個(gè)答復(fù)，我不要無(wú)結(jié)果的回答，不要老實(shí)把時(shí)間這樣耗著下去。打長(zhǎng)城投訴電話也是沒(méi)結(jié)果，我該咋辦