從奇瑞商城買了便宜物品，他們不發(fā)貨怎么辦？
huangyw
2020-01-19 18:47:07
咨詢個交易成功但是商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）家沒有發(fā)貨的問題，請教大家，12天前在奇瑞官方商城買了幾件商品，有行車記錄儀，車模，汽車大燈，手環(huán)等商品，當時價格標的是0.01元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），商品的名字前面有兩個字測試，我以為是測試版的商品，就點了交易，付款，成功扣除了商品標示的價格，我也收到了奇瑞發(fā)的訂單短信，然后今天客服給我打電話說他們工程師弄錯了，他們是在搞測試，也表示不會給我發(fā)貨，還說退給我那幾分錢，我試著理解不了，中間因為他們一直沒有發(fā)貨，我也給他們打過電話，客服讓我上傳買東西時的照片資料，我買東西的時候有截圖和錄屏，所以就上傳給他們了，他們讓我等，說他們需要商量商量，今天就告訴我他們不發(fā)貨，我是奇瑞忠實粉絲，請教大家，這種情況我怎么做才能讓他們發(fā)貨？
7個回答
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剛才回復錯了，奇瑞跟我聯(lián)系了，一個自稱實習的工作人員說奇瑞在調(diào)查這件事，找責任人，具體還沒有結(jié)果，我會持續(xù)更新的，有結(jié)果也會告訴大家的！！
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afsafas231 2020-01-19 20:49:02
測試打官司也不會贏，我以前認識一個賣家，自己把價格搞錯了買一送一，然后別人買了他不發(fā)貨，他給人家打電話補償一點錢讓人家退貨人家不退，然后他就一直不發(fā)貨，填了一個假的快遞單號，然后買家投訴，賣家說我發(fā)貨了但是快遞搞丟了，客服讓他補發(fā)，他又說丟了！脫了快一個月，最后好像還是補了點錢 -
dai4555331 2020-01-19 20:31:29
是的，我現(xiàn)在的廠是私人的，高層都是老板的親戚，中層是跟了老板10多年的人，管理理念太落后，品保如同虛設，出了問題就罰一線員工，領導都是沒有錯的，材料用錯，來料異常都不處理就做下去，最后退貨報廢，辦公室的工程師，PMC和工藝員從不到現(xiàn)場，去年轉(zhuǎn)型失敗，1000多人的廠只有400多人了，辦公室還是100多人，總廠那邊看不下去上個月空降一個老總過來，估計是打算并購我們廠了，老板小時家里窮，幾個弟弟都抱養(yǎng)給別人，所以才讓他的子侄輩來管理，對員工也好，就是管理層剛愎自用勾心斗角的 -
有啊，所有非正常板子的SN序列號都比正常的板子多一位數(shù)，系統(tǒng)自動識別提醒，而且所有非正常板子在領用出來就被IPQC卡在包裝段，系統(tǒng)無法進行刷賬打包，除非有人刻意搗亂，但是系統(tǒng)對產(chǎn)品過賬是有記錄下工號和時間地點的，找當事人調(diào)監(jiān)控就行了
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gdqyyye 2020-01-19 19:55:05
測試最后一步是實測，就是在真實環(huán)境下測試，所以商品前面加了測試兩個字，一般人都不會去買，誰知道碰到了樓主這樣不一般的客戶，要說有錯奇瑞程序員不應該只簡單寫測試兩個字，而應該再加上不要購買這四個字。 -
我以前那個廠幫蘋果做板子的，只有一個季度的貨，有一箱貨20塊板子是測試用的，由于品保做測試二維碼要從新鐳射，PMC開工單把它們當新板子發(fā)出來了，線上就做完打包到香港碼頭準備運到美國去，后來發(fā)現(xiàn)了就攔在香港沒發(fā)貨，來回運費加海關(guān)和違約金100多萬，全部都是我們廠出，然后寫8D報告，所有主管處罰。最后總結(jié)出來一句話:自己范的錯誤不能讓別人承擔后果，把自己范的錯誤丟給客戶是最大的錯誤。然后我們的到了第二年所有季度的訂單，那些訂單本來是富士康的
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全流程測試，一般模擬器上會有意想不到的BUG，所以上線前都要實體測試，包括付款全流程，我們公司上線微信APP新功能的時候也是這樣，但是他們的程序員太懶了，多寫兩個字能死？寫"測試不要購買"六個字，正式上線的時候在程序里直接替換這幾個字就行了！
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