電子簽約是依托數(shù)字簽名技術(shù)、信息加密技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上簽署合同的新型模式。網(wǎng)上預(yù)約試駕使用電子簽約的形式簽署試駕協(xié)議是可靠且便捷的方法。根據(jù)《電子簽名法》規(guī)定,使用可靠的電子簽名簽署的電子合同具備與紙質(zhì)合同蓋章同等的法律效力,電子合同具備簽署身份可識別、簽署內(nèi)容不可篡改的特性,對電子簽約環(huán)境下保障簽署當(dāng)事人的合法權(quán)益提供技術(shù)與法律支撐。傳統(tǒng)的預(yù)約試駕流程與不足:通常,用戶通過在線的形式提交預(yù)約信息后,再前往線下4S門店簽署試駕協(xié)議,不同的門店視情況還需提供駕照、身份證等做備案,用于防范試駕過程中產(chǎn)生糾紛。這種線上提交基本信息、線下預(yù)約試駕的模式,有以下不足:線上提交信息與線下試駕人身份一致性難保證;線下簽署試駕協(xié)議,效率低、體驗(yàn)差;紙質(zhì)協(xié)議易遺失、損毀、易填寫錯誤;電子簽約模式的改善預(yù)約試駕流程:通過將電子簽約功能與線上預(yù)約系統(tǒng)集成(4S店網(wǎng)上
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優(yōu)惠政策)城、APP、官網(wǎng)等)可實(shí)現(xiàn)預(yù)約試駕流程快捷、高效:1、用戶可在提交預(yù)約身份等基本信息時,通過CA身份認(rèn)證、信息加密等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記,避免冒名提交等情況;2、通過電子簽名技術(shù),用戶可在線簽署電子版試駕協(xié)議,簽署人身份信息可識別、簽署內(nèi)容不可篡改,提升簽署效率與連貫性,避免紙質(zhì)協(xié)議遺失損毀等問題;3、用戶抵達(dá)線下門店提供電子版試駕協(xié)議即可快速試駕自己預(yù)約的指定車型。通過電子簽約模式可以提升用戶自助預(yù)約、縮短流程、提升線下門店試駕進(jìn)度與服務(wù)水平。當(dāng)然,電子簽約除了可以應(yīng)用在4S店預(yù)約試駕環(huán)節(jié)外,還可以用在經(jīng)銷商協(xié)議、購車合同等簽署場景中。
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