汽車店的全名稱是叫汽車銷售服務(wù)4S店,叫4s是因為它是一個集汽車整車銷售、汽車售后服務(wù)、汽車零配件供應(yīng)和汽車市場信息反饋四位一體的汽車銷售服務(wù)企業(yè)。以下為4個S的具體介紹:1、第一個S:即是整車銷售(Sale)的英文簡稱,它代表著可以為消費者提供看車、試車、購車的服務(wù),這是作為4S店最基本必備的服務(wù)項目。2、第二個S:即是售后服務(wù)(Service)的英文簡稱,它代表著車輛在整車出售之后,還可以為消費者提供售后保修和維修保養(yǎng)服務(wù)。這也是4S店必備的服務(wù)項目之一。3、第三個S:即零配件(Sparepart)的英文簡稱,它代表著4S店除了可以向消費者提供整車銷售、售后服務(wù)之外,還可以向消費者提供整車零部件供應(yīng)服務(wù)。4、第四個S:即是信息反饋(Survey)的英文簡稱,4S店作為車企汽車銷售的最終端,與消費者有著最為緊密的關(guān)系。
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