4S店市場(chǎng)部的工作職能和權(quán)限是什么？

1. 工作職能：產(chǎn)品銷售價(jià)格及其他采購物品的價(jià)格監(jiān)管。2. 管理權(quán)限：負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對(duì)外合作項(xiàng)目的管理。行使企業(yè)形象,品牌規(guī)劃等企業(yè)整體營(yíng)銷,策劃的管理職能。3. 公司各子公司、部?jī)r(jià)格監(jiān)管。4. 發(fā)展產(chǎn)品及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)，完成公司對(duì)外合作項(xiàng)目的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，達(dá)到公司在安全模式下盈利的目的；負(fù)責(zé)收集完成公司所處行業(yè)的信息收集、分析和報(bào)告。5. 完成傳播企業(yè)形象與品牌規(guī)劃的各項(xiàng)工作，達(dá)成維護(hù)和提升企業(yè)形象及品牌價(jià)值的目的，使企業(yè)形象和品牌價(jià)值的資產(chǎn)最大化，并直接與間接促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。6. 完成對(duì)公司配件采購價(jià)格、產(chǎn)品銷售價(jià)格及其他采購物品的價(jià)格監(jiān)管。7. 可以了解、學(xué)習(xí)、思考一個(gè)品牌一個(gè)公司的營(yíng)銷策略，是一個(gè)前途光明的職位，經(jīng)過自己的努力甚至可以做到一個(gè)4S店的總經(jīng)理，甚至更高。8. 負(fù)責(zé)對(duì)物流公司的評(píng)價(jià)，物流合同簽訂，產(chǎn)成品運(yùn)輸?shù)挠?jì)劃、執(zhí)行，確保運(yùn)輸計(jì)劃的執(zhí)行與完成

我在4S店的市場(chǎng)部的已經(jīng)工作兩年了，先后都是在日系品牌。其實(shí)每個(gè)品牌的市場(chǎng)部工作性質(zhì)內(nèi)容都已一致的，包括美系、德系車店。 　　先說好的一面吧，其實(shí)單單從這個(gè)職位的性質(zhì)來說是很好的。可以了解、學(xué)習(xí)、思考一個(gè)品牌一個(gè)公司的營(yíng)銷策略，是一個(gè)前途光明的職位，經(jīng)過自己的努力甚至可以做到一個(gè)4S店的總經(jīng)理，甚至更高。 　　說到這里，你是不是頓時(shí)血脈沸騰，一定想要在這里大展身手？ 　　對(duì)，你一定是的，那么我就要做出以下的心理準(zhǔn)備： 　　其實(shí)車輛的銷量和公司的品牌效應(yīng)不是你一個(gè)小小的市場(chǎng)部能夠決定的，在這里你所做的就是一個(gè)出氣筒、一個(gè)造假高手、一個(gè)萬能的勞力，做到這三點(diǎn)就足矣。那么你就可以在這個(gè)崗位上游刃有余了。 　　先說說市場(chǎng)部的日常工作吧： 　　意向客戶信息的收集： 　　客戶信息的收集？！ 別開玩笑了，你能收集的了么？也許你就會(huì)說沒有什么難的 　　就是做好展廳客戶的登記就好了，NO NO你錯(cuò)了，你不可能有時(shí)間去做這些的，不然有時(shí)間做下來更龐大的工作么？讓銷售顧問做好登記？ 你也多想了，你辛辛苦苦通過你自己的方案和廣宣吸引來的客戶，如果意向級(jí)別不高的話，銷售顧問就會(huì)直接PASS，或者為了降低自己后期的回訪任務(wù)量就幫你PASS了，所以在領(lǐng)導(dǎo)面前你總會(huì)得到一個(gè)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)部干什么的？就這么點(diǎn)客戶？怪不得銷售量跟不上。所以在這里你要昧著自己的良心做一個(gè)造價(jià)高手了，當(dāng)然不是亂造的，你要?jiǎng)觿?dòng)你到腦子不然讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在造假的話，你OVER了。 　　客戶信息分析： 　　別想了，差不多得了，你都沒有真實(shí)的意向客戶信息收集，你去哪里分析客戶啊？ 　　活動(dòng)方案的制定： 　　也許你會(huì)說，方案！做方案！有自己的才華，做出好的方案，肯定會(huì)發(fā)揮自己的價(jià)值的。對(duì)，也許你會(huì)有才華，能有很多好的想法，有很華麗的文案，有很牛X的視覺設(shè)計(jì)，當(dāng)你信心滿滿的把自己的方案遞給領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)一句話：這么貴，能有效果么？對(duì)哈，你說能不能??？沒有前期準(zhǔn)確的客戶信息收集和分析，你說能么？其實(shí)還有一個(gè)更大的因素決定著成交量：客戶會(huì)因?yàn)槟阋粋€(gè)方案來肯定一個(gè)品牌或者是決定一輛自己很長(zhǎng)時(shí)間積蓄要買的車么？所以一個(gè)方案對(duì)銷量來說也只是有5%的作用了。這里你會(huì)說，我會(huì)精心策劃，我能保證我的方案的有效性，那么你能確定在廠家要求的每月有三次活動(dòng)的頻率下你能保證你的方案質(zhì)量么？ 　　對(duì)了，說了這么多，有一個(gè)大家最在意的問題：收入！ 　　一個(gè)市場(chǎng)部工作的人能有多高的收入呢？一般市場(chǎng)部的工資計(jì)算辦法就是“基本工資 展廳銷量N*單車提成”如果你是在北上廣一線城市你可能是2500 N*30，省會(huì)城市呢就1500 N*20，地市級(jí)呢就1000 N*15，這個(gè)N是多大呢？一般地市級(jí)店也就是70左右，省會(huì)級(jí)也就是100左右，北上廣就不一定了。這里你就能算出你的工資了，注意這里是展廳銷量不包括大客戶、什么二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷量的。展廳銷量也只是占總銷量的70%左右。另外還有績(jī)效考核？什么績(jī)效？就是你能問廠家要回來多少支援金了，這里就需要你高超的造假技術(shù)了，什么相關(guān)證明資料了等等。一般只扣不獎(jiǎng)。 　　活動(dòng)方案的執(zhí)行：　　一個(gè)碩大的公司一次活動(dòng)的準(zhǔn)備執(zhí)行都一個(gè)市場(chǎng)部來做的，對(duì)了說市場(chǎng)部，有人會(huì)問到企劃部是干什么的？其實(shí)企劃部就是市場(chǎng)部只不過是叫法不一樣，一般這個(gè)部門的人只有一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理光桿司令，所有問題和工作都是你自己一個(gè)人完成的。這里要說下人力問題了，有的公司可能是兩個(gè)人，一般一個(gè)4S店的總員工數(shù)可以達(dá)到110以上的可能會(huì)是兩個(gè)人，一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理、一個(gè)企劃專員，總員工數(shù)150人以上的可能會(huì)是3-4個(gè)人，加一個(gè)企劃專員和一個(gè)市場(chǎng)專員，職務(wù)不一樣，其實(shí)工作內(nèi)容都是一樣的?！　∏捌诘奈锪现谱鳎骸　∵@里包括廣播、短信、甚至網(wǎng)絡(luò)軟文、電視字幕等軟文；報(bào)紙圖稿、戶外廣告、DM單頁、展板等圖案；現(xiàn)場(chǎng)禮品、展板、裝飾卡、掛件、鮮花飾品等等等都是你自己一個(gè)人去構(gòu)思、去制作、去執(zhí)行的。別的部門協(xié)作？別想了，人家“都很忙”?！　』顒?dòng)執(zhí)行中：　　什么活動(dòng)主持人、攝影、活動(dòng)記錄都是你自己要完成的?！　』顒?dòng)結(jié)束：　　開始總結(jié)了，這里你不要想著這次活動(dòng)的成交量有多么的好，領(lǐng)導(dǎo)為贊許你。你錯(cuò)了，因?yàn)?，達(dá)成了成交量是銷售部和銷售經(jīng)理、銷售顧問的功勞，沒你的事。如果是要是砸了的話，呵呵，不好意思，是你的方案不行?！　∧阋詾檫@就可以告一段落了么？你錯(cuò)了，下來還有你一堆事情呢。　　下來你要做活動(dòng)總結(jié)，什么來了多少客戶，都是什么樣的客戶，通過什么路徑來店的，為什么成交、為什么不成交、還有你預(yù)算是多少，實(shí)際是費(fèi)用是多少，差額是怎么回事等等。不過這個(gè)是一個(gè)市場(chǎng)部的本質(zhì)工作，不應(yīng)該有什么怨言，對(duì)我相信每一個(gè)4S店市場(chǎng)部的職員都會(huì)全身心的去做的。但是下面的事情，是讓所有4S店市場(chǎng)部的人抓狂的！它甚至?xí)屇惴裾J(rèn)你自己的人生的，這就是—造假！　　是的沒錯(cuò)，造假，造假來騙取廠家的營(yíng)銷支援金。這是公司要考核你效益的主要指標(biāo)，因此你會(huì)懷疑你這份工作的真正含義是不是和路邊上的“辦證”是一個(gè)道理的。這里你要用你60%以上的時(shí)間和你高超的PS技術(shù)來制作各種合同、憑證等來上傳廠家，以便向廠家“乞求”支援金。很多的東西都是要造假的，比如你沒有投放哪個(gè)廣告或者你沒有做哪個(gè)活動(dòng)甚至虛改費(fèi)油金額等等等，你要做至少兩套憑證，一個(gè)報(bào)備廠家、一個(gè)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。懂PS的同志們都懂得，修改一份憑證需要多長(zhǎng)時(shí)間，并且要保證它的逼真性，每次活動(dòng)都用幾十張要做，所以你要想象一下你的工作量。在這種情況下你不僅會(huì)考慮你的未來問題，而且你會(huì)否認(rèn)你的人生的。你心里會(huì)默默念叨“放下屠刀、立地成佛”。畢竟你做的不是什么光彩的事情，即使你給公司申請(qǐng)來了大額的支援金，你覺得你會(huì)有成就感么？經(jīng)過幾年的工作，你學(xué)會(huì)了什么？造假么？　　懂得市場(chǎng)策劃基礎(chǔ)知識(shí)的都知道，在一個(gè)市場(chǎng)部的主要工作時(shí)間和工作精力主要放在哪一塊：無非就是需求分析、產(chǎn)品分析、優(yōu)寽分析、方案制定、方案執(zhí)行等。但是你60%的工作時(shí)間都要造假的。你還談什么市場(chǎng)啊。對(duì)了，你說你可以改變這個(gè)工作模式，讓自己做的更好，還是別想為好，因?yàn)槊總€(gè)月的營(yíng)銷方案和每個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷方案都是廠家或者協(xié)會(huì)直接給你做好了，你直接做吧，否則你就面臨這責(zé)罰。一個(gè)實(shí)際的問題，一個(gè)價(jià)值幾十萬的產(chǎn)品沒有一個(gè)人能靠自己的能力去策劃增加這個(gè)產(chǎn)品的銷量的，這里你只能是個(gè)木偶，是一個(gè)“高手”?！　≌f到最后：其實(shí)4S店市場(chǎng)部是一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)，但是這里不是一個(gè)提升平臺(tái)，這里你能開闊自己的眼界，了解到廣泛的知識(shí)，鍛煉你自己的應(yīng)對(duì)力，但是不能成為專業(yè)人。