美國(guó)的
商(
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優(yōu)惠政策)店一般經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌。所謂4s店,就是某個(gè)品牌授權(quán)的,廠(chǎng)家評(píng)定為4s的店。
s店通常不僅賣(mài)車(chē),還包括維修、保養(yǎng)等服務(wù)。相當(dāng)于品牌的官方店。由于汽車(chē)4s店大多經(jīng)營(yíng)品牌效應(yīng)好、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、市場(chǎng)份額大的汽車(chē)品牌,品牌優(yōu)勢(shì)是其主要競(jìng)爭(zhēng)手段。
汽車(chē)4s店的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)。在汽車(chē)4s店,消費(fèi)者可以獲得汽車(chē)資訊、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、售后服務(wù)、保養(yǎng)說(shuō)明、零配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)。無(wú)論整車(chē)還是零部件都能保證原廠(chǎng)原貨,讓消費(fèi)者在售后服務(wù)、維修保養(yǎng)方面免除后顧之憂(yōu)。
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