沃爾沃 你欠湖北一個道歉

蹭社會熱點，做商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）業(yè)營銷。這在商業(yè)中是常有的事。畢竟一個大的社會事件很容易在短時間內(nèi)引起巨大的市場共鳴。在過去的一個多月里，最大的社會熱點是新冠肺炎疫情。在新冠肺炎的影響下，不管是有意還是無意，無數(shù)車企利用了疫情熱，比如捐款捐物，成立健康基金，改造生產(chǎn)線生產(chǎn)防疫產(chǎn)品，甚至升級N95防護車。雖然以上很多行為都是公益性質(zhì)的，但是從營銷的角度來說，都是為自己的企業(yè)和品牌做了一次火熱的宣傳，各自都有不錯的反響。而在疫情期間維護用戶，保證品牌新鮮感，也是一個火熱的營銷，但沃爾沃可能會成為一個典型的反面教材。起因：一份保險單。沃爾沃最近推出了一款“抗疫安心”保險，這是沃爾沃向所有員工及其家屬、供應(yīng)商和經(jīng)銷商及其員工，以及車主、車迷和媒體工作者提供的免費保險。共300萬份，每份保額10萬元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）。這也是一次公益營銷活動。更重要的是，申請人不用花一分錢，就可以獲得90天的保障。從出發(fā)點來說，無論是天安財險還是沃爾沃品牌，都塑造了“在特殊時期貢獻社會”的正面形象。h:所有湖北人都被拒絕了。但是，在申請條款的細節(jié)中可以找到線索。投保須知標簽欄中“除身份證42開頭者外，其他人均可領(lǐng)取”的字樣十分醒目。甚至從這個標志中，你可以讀出一種近乎冷漠的語氣。從理性的角度來看，保險公司推出的險種根據(jù)不同地區(qū)、人員、職業(yè)甚至自然條件都有具體的方向，這無可厚非。在保險中是比較正常的行為。但沃爾沃畢竟是一個市場面向全國受眾的汽車品牌，而這份以沃爾沃名義推出的保險，卻無情地向湖北人開了“地圖炮”，全國人民深惡痛絕。我相信這并不是沃爾沃規(guī)模化做營銷的初衷。畢竟沃爾沃在中國市場的特殊性是眾所周知的。雖然由中國企業(yè)控股，但其在中國市場的表現(xiàn)并不好。沃爾沃提振在華銷量的重要性不言而喻。但是，這種營銷真的是搬起石頭砸自己的腳。雖然天安財險擁有保險規(guī)則的解釋權(quán)，但在沃爾沃營銷之后，不僅僅是湖北省的6000萬市民，全中國的消費者都有可能因為這種近乎“愚蠢”的營銷而改變沃爾沃品牌。從事情的本質(zhì)來說，可以說沃爾沃的市場部在這個保險的細節(jié)處理上過于草率。但作為民族汽車品牌，這種松懈草率的行為會給沃爾沃的整體品牌形象帶來非常嚴重的打擊。從疫情的影響來看，已經(jīng)有太多的企業(yè)在搞硬營銷，但沃爾沃這次的營銷方式其實是“好心辦壞事”；現(xiàn)在當然是時候公開這個保險的細節(jié)了。文字描述已修改，但事情已經(jīng)發(fā)生?？峙挛譅栁纸o所有籍貫為湖北省的消費者造成的創(chuàng)傷會被長久銘記，而這次營銷的失敗也會被釘在沃爾沃的恥辱柱上，造成后期長期深刻的負面評價。但截至目前，沃爾沃官方甚至沒有對此事件做出回應(yīng)。-結(jié)束-