途虎養(yǎng)車能替代4s店嗎?
途虎養(yǎng)車不能代替4S,但可以作為車輛保養(yǎng)的選擇之一,大部分的4S店利潤靠賣車后的保養(yǎng),有一句話叫一分買車七分養(yǎng)。大部分的新車都是選擇4S店保養(yǎng),如果選擇路邊店或途虎養(yǎng)車,一旦車子出現(xiàn)什么問題,廠家和4S會拿不在4S保養(yǎng)而不負責。因此,在新車質保期內還是建議去4S保養(yǎng),在質保期后建議去一些正規(guī)的養(yǎng)護店保養(yǎng),更經濟實惠。
途虎養(yǎng)車肯定不能替代4S店。兩者在定位上具有巨大的差別,途虎養(yǎng)車的主營業(yè)務是售后養(yǎng)車市場,而且只針對輪胎、機油、保養(yǎng)、美容、車品等簡單的 汽車 養(yǎng)護,針對專業(yè)的 汽車 故障類,途虎養(yǎng)車根本沒有能力解決,同時在原廠配件上,途虎養(yǎng)車也沒有4S店的專業(yè)。 汽車 4S店不僅提供養(yǎng)車服務,還有銷售、零部件之類的服務。
4S店是什么?
眾所周知, 汽車 4S店是 汽車 廠家授權的銷售服務店,是集整車銷售(sale)、售后(service)、零部件(Sparepart)、信息反饋(Survey)于一體的銷售服務企業(yè),同時部分4S店還提供二手車相關的業(yè)務,其包含了客戶在購車、用車以及換車整個周期的全部服務。即使是用車階段,不專注于保養(yǎng)等常規(guī)業(yè)務,針對廠家的3年10萬公里的質量保證期間內,客戶車輛出現(xiàn)質量問題,通過4S店向廠家方面反饋,然后提供相關保修的服務,在維修上,有廠家專業(yè)的技術文件和人員支持。
途虎養(yǎng)車是什么?
途虎養(yǎng)車2001年成立于上海,根據(jù)其定位,是專業(yè)的“ 汽車 養(yǎng)護電商平臺”,主營輪胎、機油、 汽車 保養(yǎng)、 汽車 美容、車品等,為客戶提供線上預約+線下安裝的養(yǎng)車方式。顯而易見,途虎養(yǎng)車的主營業(yè)務只是常規(guī)的 汽車 養(yǎng)護,是 汽車 售后業(yè)務范圍。
在銷售方面,途虎養(yǎng)車根本沒有對應的業(yè)務??赡軐?S店沖擊最大的就是 汽車 售后的維修保養(yǎng)方面,但是是否足以替代4S店?這是肯定不會的。
首先, 汽車 保養(yǎng)中簡單的輪胎、機油、 汽車 美容這些業(yè)務途虎養(yǎng)車可以提供,但是 汽車 質量的保修服務,途虎養(yǎng)車是根本沒有辦法提供,針對復雜的 汽車 故障排除,有些涉及到車輛電子電器類的故障,需要專業(yè)的技術資料和產品知識,顯然途虎養(yǎng)車是不具備這方面的技術能力的,至于車輛大的總成件,比如方向機、發(fā)動機和變速箱之類,就更加不需要說了;針對一款新車型的上市,廠家都會組織4S店的人進行培訓,從銷售顧問到售后的維修技師,讓他們掌握車輛的相關知識,以此為消費者提供更優(yōu)質的服務。更有甚者,面臨廠家的一些批量召回升級服務,如果沒有4S店的執(zhí)行,那么誰來完成?
在零部件上, 汽車 4S店有生產廠家的支持,可以提供原廠正品零部件,更加的專業(yè),質量有保證,當然途虎養(yǎng)車也可以聯(lián)系供應商提供相關零件,但是一輛車有成千上萬個零件,真的執(zhí)行起來難度超乎想象。
這些年, 汽車 售后市場各種服務品牌不斷興起,他們加大了整個后市場的競爭,讓4S店不再是車主的唯一選擇,同時也 促進了 汽車 后市場服務的標準化、透明化,使市場價格更加趨于合理,為車主提供了更加多樣化的選擇,雖然對 汽車 4S店的售后形成了一定的沖擊和威脅,但是還不足以到取代4S店的程度。
途虎是不可能替代4S店的,原因很簡單,4S店有新車出售,保險代辦,售后服務,保養(yǎng)維修等,很多車主選擇4S店是因為質量可靠,出了問題有質保服務,在外面保養(yǎng)維修,就不一定可以質保了,當然,途虎也有他的優(yōu)勢,保養(yǎng)維修費用低,價格透明話,時間快,只能說各有不同吧
每個人,有每個人的想法,還有一個衡量的標準好不好還是低你自己看。按照我的三觀還有標準來說,我個人認為是靠譜的。因為我之前在那前前后后的保養(yǎng)還有輪胎已經好多次了。首先我覺得他在環(huán)境上。真的挺干凈的,還有價格表以及拆卸流程都在墻上貼著,你一啊就可以看到,休息室他這邊也有嗎,像什么水果還有咖啡之類的里面都有準備。唯獨不好的是沒有瓜子。以后可以適當?shù)姆劈c然后我們吃吃。整體來說我是覺得不錯。
途虎養(yǎng)車很可靠的,途虎養(yǎng)車在國內頗受廣大車主的信賴,.不論是機油還是輪胎等產品,都保證正品。.第二就是服務可靠,.與4s店相比,途虎養(yǎng)車服務毫不遜色,.但價格更加優(yōu)惠,所以很是值得選擇。
不能替代4S 店去保養(yǎng)維修!如果車還在保,萬一新車出了問題,4S 店是不會給你解決賠付的!需要你自己承擔責任!出了質保,你想在哪里換機油,維修那是你的個人權利,沒人干涉你自由??!
途虎技術參差有待提高。
個人觀點:不能。4s店是有嚴格的培訓和操作規(guī)范的。
途虎就是給那些原地踏步,在外面斗爭不過人才進去的公司!只會保養(yǎng)和輪胎!
4S店為線下,途虎是線上