龍膜服務(wù)終端門店再度升級(jí)

【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】中國(guó)，上海，2020年10月——全球領(lǐng)先的汽車膜品牌龍膜于近日全新升級(jí)了一批龍膜精英店，打造車膜行業(yè)專業(yè)化門店。這是龍膜洞悉后疫情時(shí)代下渠道及門店的困局，多維賦能的一項(xiàng)重要嘗試。

借助此次精英店升級(jí)，龍膜發(fā)揮品牌溢出效應(yīng)，再度深入推進(jìn)雙膜合一戰(zhàn)略，通過對(duì)渠道及門店進(jìn)行產(chǎn)品、施工、銷售和管理的專業(yè)培訓(xùn)，使其在產(chǎn)品品類和門店體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)截流，構(gòu)筑區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。
雙膜合一新戰(zhàn)略，挖掘市場(chǎng)潛在需求
　　針對(duì)中國(guó)汽車膜市場(chǎng)出現(xiàn)的品質(zhì)化、便捷化消費(fèi)新趨勢(shì)，龍膜再度創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，提出汽車窗膜和漆面保護(hù)膜“雙膜合一”的市場(chǎng)策略，盡可能滿足消費(fèi)者的多元化需求，幫助門店實(shí)現(xiàn)到店客戶截流。
　　雙膜合一戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了同時(shí)滿足消費(fèi)者單一或同時(shí)貼裝窗膜與漆面保護(hù)膜的多元需求，擴(kuò)大了目標(biāo)受眾，可明顯提升門店的獲客效率和成交量。以僅經(jīng)營(yíng)窗膜的門店為例，且不說無法留存想要貼裝漆面保護(hù)膜的消費(fèi)者，如果同時(shí)需要窗膜和漆面保護(hù)膜，消費(fèi)者也會(huì)更傾向于在同家店內(nèi)完成。此外，漆面保護(hù)膜的普及度和市場(chǎng)認(rèn)知度略遜于窗膜，不少消費(fèi)者有保護(hù)原廠漆面的需求，但尚待進(jìn)一步挖掘。門店實(shí)施雙膜合一之后，有助于將這部分消費(fèi)者的潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際需求，從而提升漆面保護(hù)膜的市場(chǎng)需求。
　　已有60余年制膜歷史的龍膜，在中國(guó)市場(chǎng)贏得巨大的關(guān)注度和影響力，給消費(fèi)者留下了品質(zhì)與可靠的認(rèn)知。在龍膜品牌實(shí)力的加持下，無疑會(huì)讓渠道和門店提升在消費(fèi)者心目中的信任度與說服力，以品牌效應(yīng)及時(shí)搶占雙膜合一市場(chǎng)，占據(jù)區(qū)域銷售優(yōu)勢(shì)。
全方位專業(yè)培訓(xùn)，綜合提升門店競(jìng)爭(zhēng)力
　　即使門店之前沒有接觸過窗膜或漆面保護(hù)膜，也無需擔(dān)心進(jìn)入門檻。龍膜早已根據(jù)門店的不同等級(jí)量身定制了產(chǎn)品、施工、銷售及管理的全方位專業(yè)培訓(xùn)，全線賦能渠道。這一點(diǎn)在近日全新亮相的廈門龍膜精英門店中足以窺見。

圖為龍膜精英門店設(shè)計(jì)圖  

　　經(jīng)過重塑的廈門精英門店以科技感和專業(yè)氣質(zhì)實(shí)力出圈。嚴(yán)苛的無塵施工環(huán)境與現(xiàn)代簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格，連動(dòng)線都依托消費(fèi)者路徑科學(xué)設(shè)置。店內(nèi)還設(shè)有“無膜對(duì)比”、“競(jìng)品膜對(duì)比”、“隔熱反射”等多元化的科技體驗(yàn)區(qū)，令每一位到店的消費(fèi)者更直觀地感受到龍膜的高品質(zhì)膜藝，以實(shí)力贏得信任。除了優(yōu)化門店形象，龍膜對(duì)門店的銷售、施工以及管理的要求也不斷升級(jí)，并以融合了六十余年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的全方位專業(yè)培訓(xùn)，為門店培養(yǎng)一批優(yōu)秀技師和銷售管理人才，綜合提升門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

圖為龍膜精英門店內(nèi)部場(chǎng)景  

　　將施工作為決定產(chǎn)品體驗(yàn)和最終效果的重要一環(huán)，龍膜引入了行業(yè)前沿的技術(shù)和知識(shí)儲(chǔ)備，為不同水平的貼膜技師量身定制差異化的專業(yè)性課程，學(xué)員最終需要通過理論考試加實(shí)操考核方可獲得相應(yīng)技師認(rèn)證，保證了品質(zhì)化施工效果。為確保技師能夠穩(wěn)定發(fā)揮專業(yè)水準(zhǔn)，龍膜還將工具與工藝高度標(biāo)準(zhǔn)化，不僅給每位技師配備專業(yè)施工工具，更嚴(yán)格要求技師遵循“龍膜六藝”標(biāo)準(zhǔn)施工流程。目前，伊士曼已在全球建成九大培訓(xùn)基地，包括在上海的高性能膜亞太培訓(xùn)中心以及在廣州、成都等地的認(rèn)證培訓(xùn)基地。全球特種材料公司伊士曼旗下品牌龍膜精益求精，研發(fā)出全自動(dòng)電腦裁切系統(tǒng)，不僅降低了漆面保護(hù)膜的損耗率，還依托龐大的全球車型數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)漆面保護(hù)膜與愛車的無縫貼合，且無需承擔(dān)在漆面二次動(dòng)刀的風(fēng)險(xiǎn)。
　　龍膜正持續(xù)提供產(chǎn)品知識(shí)與銷售培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商和門店深入了解產(chǎn)品信息及不同產(chǎn)品系列的特點(diǎn)及區(qū)別，提高選購指導(dǎo)能力，以幫助客戶做決策為導(dǎo)向，利用先入為主的方式影響客戶的選擇。以龍膜今年9月開展的“雙膜合一”經(jīng)銷商及精英店會(huì)議為例，從產(chǎn)品知識(shí)到渠道管理經(jīng)驗(yàn)，再從區(qū)域銷售技巧到抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，龍膜深入渠道和門店經(jīng)營(yíng)的方方面面。
官方平臺(tái)曝光導(dǎo)流，聯(lián)動(dòng)線上線下
　　汽車后市場(chǎng)的電商滲透率在今年實(shí)現(xiàn)了飛快增長(zhǎng)。此前，龍膜已分別在天貓和京東開通了“LLumar龍膜旗艦店”及“龍膜京東旗艦店”兩個(gè)官方線上平臺(tái)，連接線上購買和線下施工兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。消費(fèi)者完成線上選購之后，還需就近選擇施工門店貼裝汽車膜，既符合當(dāng)下線上獲取信息以及線上支付的消費(fèi)趨勢(shì)，又使線下門店可通過線上實(shí)現(xiàn)盈利，降低獲客成本。
強(qiáng)大產(chǎn)品力賦能渠道，壘筑競(jìng)爭(zhēng)基石
　　賦能終端渠道的最好方式在于持久且優(yōu)秀的產(chǎn)品力，而在消費(fèi)者認(rèn)知中與“品質(zhì)”、“可靠”等關(guān)鍵詞緊緊相連的龍膜，在汽車膜產(chǎn)品力上的表現(xiàn)無疑是強(qiáng)大且非凡的。
　　在中國(guó)汽車后市場(chǎng)已逐漸成長(zhǎng)到萬億級(jí)規(guī)模的今天，龍膜希望與更多工于匠心、志同道合的優(yōu)秀渠道及終端伙伴建立牢固且深入的合作關(guān)系，互利共贏。
關(guān)于龍膜
　　龍膜（LLUMAR）是伊士曼旗下品牌。創(chuàng)始于上世紀(jì)50 年代，以先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)、卓越的生產(chǎn)能力、廣泛的全球分銷以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)水平而著稱于世。
　　作為是全球公認(rèn)的汽車隔熱膜行業(yè)高端品牌之一，龍膜擁有近60年悠久的生產(chǎn)歷史，專注于生產(chǎn)適用于汽車和建筑玻璃的高功能太陽膜。龍膜擁有全球領(lǐng)先的窗膜生產(chǎn)制造基地，全球先進(jìn)的窗膜生產(chǎn)制造基地。在美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、巴西、俄羅斯、中國(guó)……分銷遍布世界各地。全球銷量排名領(lǐng)先，產(chǎn)品規(guī)格豐富，能滿足不同需求。全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化施工流程，降低貼膜損耗。
關(guān)于伊士曼
　　伊士曼成立于1920年，是一家全球性的特種材料公司，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域。為了切實(shí)提高人們的生活質(zhì)量，伊士曼與客戶緊密合作，在提供創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案的同時(shí)，致力于維護(hù)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。伊士曼的創(chuàng)新型增長(zhǎng)模式運(yùn)用其卓越的技術(shù)平臺(tái)、不斷深入的市場(chǎng)開拓及差異化的應(yīng)用開發(fā)，在交通、建筑及消費(fèi)品等終端市場(chǎng)中具有優(yōu)勢(shì)地位。作為一家包容與多元化的全球企業(yè)，公司業(yè)務(wù)遍布全球超過100個(gè)國(guó)家，并在全球范圍內(nèi)擁有約14,500名員工。伊士曼全球總部位于美國(guó)田納西州金斯波特，2019年公司收入為約93億美元。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.eastman.com 。