在沒買劃痕險的情況下,如果是小剮蹭,比如:掉漆,保險公司是不會報銷的;如果是影響到車損的大剮蹭,比如,變形、掉件等可以報車損險(別人的車報第三者責(zé)任險)。在買了劃痕險的情況下,報劃痕險很簡單,打電話給保險公司,保險公司會指定某個維修廠對車劃痕進(jìn)行維修,不還錢。如果發(fā)生交通事故了,剮蹭別的車了保險報案流程:首先報案(一般要在48小時內(nèi)報案,否則保險公司會拒賠),撥打自己保險單上的電話(嚴(yán)重的可以打電話給交警),告知保險公司車牌號、描述自己的位置以及事情的經(jīng)過。如果是與他人車輛發(fā)生刮蹭,責(zé)任且在自己(由交警來定責(zé)任),就要和對方協(xié)商選擇4S店。報案后,保險公司會詢問你選擇哪個4S店,然后雙方把車開到4S店,找到保險公司的人,請他們安排定損事宜。如果去的是對方的4S店,恰好那個4S店還沒有你投保的保險公司,那就聯(lián)系保險公司安排人去對方的4S店定損了。如果發(fā)生事故的兩輛車選擇同一家保險公司,修車的費(fèi)用保險公司會直接劃撥了。如果不是同一家保險公司,且來的是你選定的4S店的話,則需要你的保險公司定損后,對方去自己選定的4S店維修,對方的4S店還會對車進(jìn)行一次定損,保險公司會與對方的保險公司進(jìn)行溝通。對方的車修完后,需要讓對方把修車的相關(guān)單據(jù)郵寄給你,你自己要拿著這些單據(jù)去保險公司走理賠流程。這個過程按著保險公司的提示走即可報銷。
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