ETC收費(fèi)出錯(cuò)怎么辦

ETC收費(fèi)出錯(cuò)可根據(jù)具體場(chǎng)景，通過(guò)人工車道退款、前往ETC服務(wù)點(diǎn)、聯(lián)系客服申訴、申請(qǐng)行政復(fù)議等方式解決。

當(dāng)在人工車道發(fā)現(xiàn)扣費(fèi)有誤，工作人員會(huì)當(dāng)場(chǎng)退款。若在ETC車道扣費(fèi)出錯(cuò)，可前往ETC服務(wù)點(diǎn)處理，或反饋至聯(lián)合電服，工作人員受理生成訂單，核實(shí)錯(cuò)誤后，返款一般會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)原路退還。

要是想進(jìn)一步申訴，可填寫(xiě)審批單，向高速公路公司辦公室提出行政復(fù)議，工作人員會(huì)重新核算賬目，確認(rèn)錯(cuò)誤后，多扣費(fèi)用將通過(guò)銀行退還至賬戶。此外，還可撥打ETC人工客服電話申訴，客服會(huì)提供扣費(fèi)證據(jù)，情況屬實(shí)金融機(jī)構(gòu)會(huì)在規(guī)定時(shí)間退還多收費(fèi)用。

ETC收費(fèi)出錯(cuò)不用慌，不同場(chǎng)景有相應(yīng)解決辦法。人工車道能當(dāng)場(chǎng)退款；ETC車道出錯(cuò)可找服務(wù)點(diǎn)、聯(lián)合電服；需申訴可選擇行政復(fù)議或聯(lián)系客服。只要按流程操作，就能妥善解決問(wèn)題。