驗(yàn)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)密封圈，加油口異常等問(wèn)題，可以要求換車(chē)嗎？
donggua08
2019-04-22 21:14:00
定的一輛5月22日產(chǎn)的2018款S90，驗(yàn)車(chē)發(fā)現(xiàn)了3個(gè)問(wèn)題：1.有一個(gè)車(chē)窗的密封圈位置歪曲，導(dǎo)致車(chē)窗玻璃升上去會(huì)卡到，密封圈已經(jīng)變形，4S店說(shuō)可以換一個(gè)原廠的密封圈。但是換的時(shí)候，會(huì)涉及到拆車(chē)門(mén)以及換零件的問(wèn)題。因?yàn)樾枰颜麄€(gè)那扇車(chē)門(mén)的內(nèi)側(cè)先卸掉（內(nèi)側(cè)是用卡扣固定的），重新安裝好密封圈后，舊的卡扣就沒(méi)法用，所以要換成新的卡扣。2.后排中央扶手的放杯子放置臺(tái)，沒(méi)安裝好，導(dǎo)致無(wú)法順利打開(kāi)和合上。4S店說(shuō)可以幫我們重新?lián)Q一個(gè)杯子放置臺(tái)安裝上。3.加油口的問(wèn)題，檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一次異常，在車(chē)輛解鎖的狀態(tài)，油箱口無(wú)法打開(kāi)。后來(lái)重新關(guān)車(chē)門(mén)再次解鎖，加油口又忽然能正常打開(kāi)了，4S店給出的解答是因?yàn)轵?yàn)車(chē)的時(shí)候發(fā)動(dòng)車(chē)啟動(dòng)關(guān)閉多次，車(chē)門(mén)也鎖住解鎖多次，偶爾會(huì)發(fā)生加油口無(wú)法打開(kāi)的異常情況，但是重新解鎖操作一次，就會(huì)恢復(fù)正常。想問(wèn)一下S90的車(chē)主：1.上面說(shuō)的第3點(diǎn)鐘的異常情況大家有發(fā)現(xiàn)過(guò)嗎?2.驗(yàn)車(chē)發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題，可以要求4S店換車(chē)嗎?畢竟一輛新車(chē)還沒(méi)開(kāi)，就要拆車(chē)門(mén)，換零件，有點(diǎn)不爽。或者這些都是小問(wèn)題，不用太計(jì)較?
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這個(gè)問(wèn)題我也覺(jué)得還好解決。但是加油口無(wú)法正常打開(kāi)的問(wèn)題，無(wú)法接受。已經(jīng)發(fā)生過(guò)一次，萬(wàn)一以后頻繁發(fā)生，沒(méi)有了都無(wú)法加油，也挺搞笑的吧
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更新下進(jìn)展：今天4S的回復(fù)是：1.廠家拒絕換車(chē)，廠家制定的游戲規(guī)則，無(wú)法破壞。目前廠家負(fù)責(zé)這一塊的人態(tài)度非常強(qiáng)硬，不給換車(chē)。換車(chē)不可行。而且廠家只會(huì)承認(rèn)第一個(gè)問(wèn)題，第2個(gè)問(wèn)題小毛病，第3個(gè)問(wèn)題廠家可以不承認(rèn)，所以找廠家沒(méi)有用！2.關(guān)于加油口發(fā)生的那1次異常，無(wú)法正常打開(kāi)，4S店的售后解答是會(huì)發(fā)生這種情況，但是很少見(jiàn)，估計(jì)這輛車(chē)是中了彩票了。4S店剛開(kāi)始是說(shuō)這個(gè)不算問(wèn)題，沒(méi)辦法給我進(jìn)行處理，買(mǎi)了后發(fā)生問(wèn)題了再維修唄。后來(lái)又說(shuō)是售后發(fā)現(xiàn)了可能的原因，有可能是加油口的系統(tǒng)沒(méi)有校準(zhǔn)號(hào)，重新連上系統(tǒng)，校準(zhǔn)好就沒(méi)問(wèn)題了。。。。
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4S店的解釋是，任何車(chē)都會(huì)有問(wèn)題，概率一樣的，我這輛已經(jīng)驗(yàn)出來(lái)有問(wèn)題的車(chē)，和那些沒(méi)驗(yàn)出來(lái)問(wèn)題的車(chē)，今后發(fā)生問(wèn)題的概率一樣的，所以才有3年質(zhì)保，所以我提走這一兩有問(wèn)題的車(chē)也沒(méi)有關(guān)系，有問(wèn)題就修嘛。詭辯的我都差點(diǎn)被繞進(jìn)去了。
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謝謝，我也覺(jué)得我的要求很合理。首先，我沒(méi)有想違約。我是愿意花錢(qián)買(mǎi)車(chē)，但是我花了錢(qián)，有權(quán)利拿到一輛沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)。正在等4S店最后答復(fù)，如果不滿意，那我去消協(xié)維護(hù)權(quán)益。
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Manson勇 2019-04-22 22:15:55
麻煩你看看清楚，LZ根本沒(méi)有接車(chē)。這些問(wèn)題是在交車(chē)！驗(yàn)車(chē)！過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的。建議LZ2個(gè)方向。1、退車(chē)或者換車(chē)。就算是告到消費(fèi)者協(xié)會(huì)也是支持的。但LZ可能會(huì)損失再等一輛車(chē)的時(shí)間。2、檢修后接車(chē)。提出相應(yīng)的補(bǔ)償，比如贈(zèng)送一年保險(xiǎn)，或者贈(zèng)送N次保養(yǎng)之類。 -
影在西興 2019-04-22 22:10:09
本想著90頂配，還沒(méi)去看車(chē)子。論壇卻看到了各種毛病，剎車(chē)問(wèn)題杯架問(wèn)題發(fā)動(dòng)機(jī)很響（已在小區(qū)車(chē)庫(kù)領(lǐng)教），各種各樣小毛病，心疼車(chē)主碰到這樣窩心事情 -
確實(shí)，還跟我說(shuō)，只有車(chē)的三大件有問(wèn)題才給換車(chē)，不然不可能換。所以我的車(chē)也不能換。但是我還沒(méi)有接收車(chē)，還沒(méi)提車(chē)啊。。。。
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我可以理解為“先生有點(diǎn)瑕疵沒(méi)關(guān)系，反正有質(zhì)保可以報(bào)修的嘛”。買(mǎi)個(gè)電視屏幕不亮，然后買(mǎi)回去報(bào)修？你可以直接開(kāi)罵了
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