做增值服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者

——記2021亞太區(qū)汽車保險國際峰會“獨(dú)角獸獎”獲獎單位銀保壹家

2021年3月24日，第三屆亞太區(qū)汽車保險國際峰會暨“金創(chuàng)獎”頒獎典禮在中國上海成功召開。其中，銀保壹家獲得了“汽車保險增值服務(wù)獨(dú)角獸獎”，該獎項(xiàng)既是對銀保壹家過去一年成就的肯定，也是對銀保壹家當(dāng)前實(shí)力的認(rèn)證，為2021年銀保壹家的發(fā)展吹響了有力的樂章。

大膽創(chuàng)新

銀保壹家聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁-張哲遠(yuǎn)

互聯(lián)網(wǎng)、科技高速發(fā)展的當(dāng)下，新興行業(yè)每時每刻都在誕生，但這同時也會導(dǎo)致單項(xiàng)行業(yè)發(fā)展不完全、經(jīng)營混亂、內(nèi)部缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。如同魯迅先生說“其實(shí)地上本沒有路，走的人多了，也便成了路”，銀保壹家從成立起就立志在汽車保險增值服務(wù)領(lǐng)域“走出一條路”來，堅持以科技為核心，在全國城市統(tǒng)一品牌，賦能客戶，服務(wù)用戶，建立“一站式”、“全覆蓋”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“可擴(kuò)展”的信息化增值服務(wù)平臺，并以此為標(biāo)桿，領(lǐng)頭創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)數(shù)百萬人次，成為在汽車保險增值服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。

銀保壹家的平臺特征中，“一站式”指的是服務(wù)內(nèi)容涵蓋增值服務(wù)全類，“全覆蓋”指的是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，“標(biāo)準(zhǔn)化”指的是對于提供的增值服務(wù)統(tǒng)一設(shè)置服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息留存標(biāo)準(zhǔn)、客訴標(biāo)準(zhǔn)、異常處理標(biāo)準(zhǔn)，而“可擴(kuò)展”則是在保證以上三項(xiàng)的情況下，服務(wù)品類和平臺功能可以相應(yīng)增加或移植——截至今日，平臺服務(wù)范圍除增值服務(wù)業(yè)務(wù)外，已擴(kuò)展科技開發(fā)服務(wù)、新能源汽車車后服務(wù)、摩托車車后服務(wù)、保險業(yè)務(wù)、理賠業(yè)務(wù)。

其中，科技開發(fā)服務(wù)的發(fā)展，正是銀保壹家從最初的行業(yè)“走路人”到如今的行業(yè)“領(lǐng)路人”的具體體現(xiàn)。

科技核心

銀保壹家聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁-范淑瑞

在對增值服務(wù)板塊的行業(yè)探路獲得階段性成果后，銀保壹家并沒有選擇坐享其成或者固步自封，而是繼續(xù)尋求如何助力中國銀保機(jī)構(gòu)建立完善高效的全服務(wù)生態(tài)體系。為此最優(yōu)先開展的，就是科技開發(fā)服務(wù)——銀保壹家以自身成功的平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和成熟的平臺開發(fā)技術(shù)為基礎(chǔ)，為同類及近似行業(yè)的客戶提供產(chǎn)品方案、平臺系統(tǒng)、商業(yè)化變現(xiàn)模式，助力其擁有自己的平臺，增加其訂單收入，提升其用戶口碑，優(yōu)化其服務(wù)——并最終形成了銀保壹家如今的鏈接平臺方-服務(wù)方-用戶的S2B2C商業(yè)模式。S2B2C商業(yè)模式的確立，標(biāo)示著銀保壹家發(fā)展計劃即將進(jìn)入更高的階段。

大展宏圖

只有相互成全，才能相互成就。在增值服務(wù)領(lǐng)域，銀保壹家有志成為一馬當(dāng)先的那個“壹”，但同時也希望行業(yè)的發(fā)展萬家爭鳴，如此才能推動行業(yè)始終發(fā)展、不斷創(chuàng)造新的機(jī)遇和效益。作為國內(nèi)領(lǐng)先的保險科技+汽車后市場的S2B2C平臺，銀保壹家將發(fā)揮集成平臺、科技開發(fā)、產(chǎn)品輸出、營銷策劃、線上導(dǎo)流等優(yōu)勢，上下聯(lián)動，在保險科技層面向保險公司、保險中介和兼業(yè)機(jī)構(gòu)提供線上化系統(tǒng)、增值服務(wù)服務(wù)、營銷方案、落地場景，在汽車后市場層面向汽車服務(wù)商提供門店營銷及會員管理系統(tǒng)、導(dǎo)流及向車主提供多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和線上體驗(yàn)，最終促進(jìn)行業(yè)各成員共同發(fā)展、共同進(jìn)步。

在未來，銀保壹家會繼續(xù)堅持行業(yè)發(fā)心，不斷繼續(xù)強(qiáng)化自身，以成為更加優(yōu)秀的企業(yè)，成為構(gòu)建全國汽車生態(tài)圈的引領(lǐng)者！