保養(yǎng)要趁早 新能源車型年前保養(yǎng)調(diào)查

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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(82條)

禾日中午，春運(yùn)奔波辛苦訂了票，12306，忙了一上午，忙了一上午，票還沒公布；我覺得用這個順口溜來形容春節(jié)旅游高峰太生動了。春節(jié)期間買票很難坐車擠，所以不管是回家還是探親，開車還是一種相對舒適的方式。要想坐車遠(yuǎn)行，車輛保養(yǎng)必不可少，至少可以消除車輛潛在隱患，為自駕之旅保駕護(hù)航。春節(jié)前還有時間保養(yǎng)新能源汽車嗎？排隊(duì)會很長嗎？通過這次不請自來的訪問，我們?yōu)槊總€人探索了道路。

為了接觸到更廣泛的受眾，我們根據(jù)2021年新能源汽車銷量排名，選擇了7個存量較高的新能源品牌。我們參觀了這些品牌的4S店，包括吉利汽車、比亞迪汽車等四家傳統(tǒng)車企。還包括特斯拉、蔚來汽車等三家新車公司。需要提前說明的是:這次大部分照片都是手機(jī)秘密拍攝的，所以畫質(zhì)不好，請見諒；出于安全考慮，禁止顧客隨意進(jìn)出4S店的修理廠。請注意。我們今天去的4S店都在北京，每個4S店的情況都不一樣。本文不代表所有4S商店。

●車輛應(yīng)該做哪些保養(yǎng)項(xiàng)目？

如果你的車剛好在保養(yǎng)日期/里程附近，可以根據(jù)保養(yǎng)手冊上注明的項(xiàng)目或根據(jù)實(shí)際測試結(jié)果進(jìn)行保養(yǎng)。但是，即使車輛還沒有達(dá)到保養(yǎng)期，我們也建議您在年前和外出長途旅行前對車輛做一次例行檢查，避免長途駕駛或在不熟悉的環(huán)境中發(fā)生事故。

純電動汽車和插電式混合動力汽車的常規(guī)檢查一般包括動力電池、輪胎、機(jī)油、底盤、線束等的狀態(tài)。根據(jù)車輛類型，檢查項(xiàng)目可能略有不同。以價(jià)格為例，歐拉R1的常規(guī)檢測費(fèi)用約為185元，淺藍(lán)色的常規(guī)檢測費(fèi)用約為144元。不同的車型，不同的檢驗(yàn)費(fèi)用，我們從實(shí)地考察中了解到，一些4S的店鋪通過提前預(yù)訂，在工作時間也有15%的折扣。具體費(fèi)用，您可以打電話到附近的4S商店了解。

●比亞迪汽車

■工作日到店維修需要1-2小時。

■建議周末提前預(yù)約門店維修。

■ 4S商店的員工從1月20日開始休假。

從比亞迪4S店擺放的車型可以看出，新能源汽車占了相當(dāng)大的比例；我們從店員那里了解到，雖然燃油車和新能源車都可以在店里維修保養(yǎng)，和我們看到的差不多，但是大部分新能源車都是來店里的。

平日我們到店，店里比較冷清，維修車間只有幾輛車?？梢钥吹杰囬g內(nèi)只有一個新能源專用站，但似乎被店內(nèi)工作人員車輛占用了。其他站還有機(jī)電站、機(jī)修站等等。最近端和最遠(yuǎn)端分別有一個e5，用于維護(hù)和其他工作。

詢問店內(nèi)工作人員后得知，工作日來店維修的車輛不多，現(xiàn)在只剩下一些需要維修的車輛。至于為什么我們看到的車不多，除了工作日，工作人員說4-6月份店內(nèi)大部分訂單都關(guān)閉了，這群用戶11、12月份基本完成了保養(yǎng)，這也減少了需要保養(yǎng)的車輛數(shù)量。

那么，客戶之前選擇什么時候維修合適呢？工作人員表示工作日不太忙，但建議提前預(yù)約，常規(guī)檢查也需要1-2個小時左右。如果要選擇周末維修，一定要提前預(yù)約，否則很有可能早上到店，下午不在排隊(duì)。

我們總共參觀了兩家比亞迪4S店，其中一家從1月20日開始放假，1月22日關(guān)門。節(jié)后店內(nèi)會有工作人員值班，但無法維護(hù)；從2月1日開始上班。另一家4S店1月22日放假，店內(nèi)放假期間也無法維護(hù)，第二年2月1日開始工作。

●吉利汽車

■工作日等待店鋪維修需要2-3個小時。

■常規(guī)檢查大約需要40-60分鐘。

■建議提前一天預(yù)約周末到店維修。

■ 4S店也可以在節(jié)假日進(jìn)行例行檢查。

吉利燃油車和吉利新能源車是分開銷售的，所以我們可以看到店外擺放的車輛都是新能源車，比如帝豪EV、帝豪GSe（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）、幾何A等。在維修車間，除了事故車輛等候區(qū)、PDI等特殊站點(diǎn)外，其他站點(diǎn)均為新能源汽車站點(diǎn)。

我們可以看到車間里的大部分工作站都被占用了。通過詢問工作人員，我們知道，如果客戶選擇工作日進(jìn)行維護(hù)，根據(jù)當(dāng)天的情況，可能需要等待2-3個小時。如果選擇周末保養(yǎng)，建議提前一天預(yù)約，或者當(dāng)天上午8:20-9:00左右到店，可以節(jié)省一些等待時間，檢查過程大概需要40-60分鐘。

與我們參觀的比亞迪4S店不同的是，吉利汽車4S店雖然過年也放假，店內(nèi)始終有員工值班，可以進(jìn)行定期檢查，但1月22日以后員工較少，具體檢查時間不確定，要看當(dāng)天的情況。如果你幾年前有時間，我們?nèi)匀唤ㄗh你提前預(yù)約，在假期前到達(dá)4S商店。一旦車輛出現(xiàn)問題，也可以及時處理。

● BAIC新能源

■周末到店維修需要1.5-2.5小時。

■自1月20日以來，4S商店的員工一直在休假。

■在參觀的兩家4S商店中，有一家4S商店也可以在假日期間保留。

與吉利汽車4S店類似，北汽新能源4S店也比較熱鬧；我們從工作人員那里了解到，即使在工作日，維修也需要等待，但時間是不確定的。周末來店的顧客會更多，大概需要1.5-2.5個小時的等待時間。店里也建議提前預(yù)約。

至于店內(nèi)放假日期，店員說1月20日可以正常維護(hù)，但1月20日之后店員開始陸續(xù)放假，不建議1月30日去店內(nèi)開始工作。節(jié)日期間，常規(guī)檢查、維修等工作不能在店內(nèi)進(jìn)行。

此外，我們還參觀了另一家北汽新能源4S店。B店和A店工作日和周末的維修條件大致相同。B店雖然過年放假，但還是可以進(jìn)行日常的檢查保養(yǎng)項(xiàng)目，店員說過年車不多，可以隨時保障，基本不用預(yù)約。

通過BAIC新能源的兩家門店可以看到，雖然是同一個品牌的4S門店，但是門店內(nèi)員工放假的規(guī)定是不一樣的；事實(shí)上，許多4S商店會在春節(jié)期間保留服務(wù)員和救援人員。如果我們要遠(yuǎn)行，編輯還是建議你打電話給你所在城市的品牌4S店，問問有沒有可能檢查一下車輛，最大程度保證出行安全。

●廣汽新能源

■工作日去店里維修還是需要很長的等待時間。建議盡快去商店。

■如果選擇周末保養(yǎng)，盡量預(yù)約1月19日。

■ 4S商店將于1月23日關(guān)閉。

目前廣汽新能源只有三款車型在售，分別是AION S（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策） 、AION LX（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）和GE3，但其市場份額并不小。比如2021年廣汽新能源累計(jì)銷量達(dá)到43967輛；從店內(nèi)外的情況也可以看出，廣汽新能源4S店還是挺熱鬧的。

廣州汽車新能源維修車間的工作站多達(dá)14-17個。我們可以看到車間左側(cè)的那排GE3正在進(jìn)行維修等工作，工位上停滿了。另一方面，右半部分應(yīng)該是準(zhǔn)備交付的車輛，其中以GE3和AION S為主，車輛較多。

看到車間里的情況，我有預(yù)感等待維修的時間不會太短。通過詢問工作人員，我們也證實(shí)了這一點(diǎn)。即使在1月20日和1月21日，店員也建議用戶盡量在上午9點(diǎn)左右到達(dá)商店，以減少等待時間。10:00以后，到店的車輛數(shù)量會大大增加。至于周末，業(yè)主要提前預(yù)約，店員建議我們盡量預(yù)約到周日。我們參觀的廣汽新能源4S店從1月23日開始放假，1月22日可以照常保養(yǎng)。

●expeng電機(jī)

■目前北京只有兩個維修工作服務(wù)中心。

■工作日等待店鋪維修約需1小時。

■服務(wù)中心自1月23日起放假。

據(jù)我們了解，Xpeng Motors目前只有四個服務(wù)中心，其中兩個只有展廳，無法維修，另外兩個是集展廳、交付、維修為一體的服務(wù)中心。此外，工作人員表示，北京還有幾家即將開業(yè)的Xpeng Motors服務(wù)中心，目前已經(jīng)處于門店裝修狀態(tài)。建議業(yè)主在就近選擇店鋪的前提下，一定要提前詢問店鋪是否可以進(jìn)行維修，避免步行空。

我們參觀的Xpeng汽車服務(wù)中心恰好是廣汽新能源4S店的鄰居。Xpeng Motors有5-6個工作站。當(dāng)時有一臺Xpeng Motors G3充電，還有一臺好像在升級保養(yǎng)的車。

根據(jù)店內(nèi)保養(yǎng)預(yù)約系統(tǒng)，截止到我們到店，1月18日和19日已經(jīng)預(yù)約了4輛Xpeng Motors G3車進(jìn)行保養(yǎng)。據(jù)工作人員介紹，很多車主會選擇在開店前一天預(yù)約，所以1月18日和19日很可能會有4輛以上的車需要維修。如果計(jì)劃周末到店，要提前預(yù)約，否則等待時間未知。

如果顧客選擇在工作日到店，一般都要等待，平均等待時間在一個小時左右。我們參觀的Xpeng Motors服務(wù)中心1月23日放假，1月22日可以照常進(jìn)行維修工作。但節(jié)日期間，店內(nèi)只有救援人員值班，無法進(jìn)行基本的檢查和維護(hù)。

●特斯拉

■服務(wù)中心從1月22日開始放假。

■建議1月19日預(yù)約到店維修。

當(dāng)我們到達(dá)特斯拉服務(wù)中心時，有4、5個客戶在等待維修。對于車輛的日常檢查和保養(yǎng)，工作人員建議盡量在1月20日和21日之前來店，因?yàn)榈陜?nèi)大部分技術(shù)人員會在1月22日放假，屆時顧客的等待時間會更長，如果選擇在1月22日下午來店，基本上不可能完成車輛的檢查和保養(yǎng)。

截至1月16日，1月18日已有11輛預(yù)約維修，1月19日已有4輛預(yù)約維修。對于例行檢查，特斯拉服務(wù)中心工作人員表示，由于特斯拉車內(nèi)傳感器較多，異常情況基本反映在報(bào)警信息中。如果沒有異常報(bào)警，則無需進(jìn)行特殊檢查。

●蔚來汽車

■蔚來汽車在北京有一個可以維修的服務(wù)中心和第三方服務(wù)商。

■建議業(yè)主在1月20日之前預(yù)約維修。

■服務(wù)中心員工自1月20日開始休假。

在新勢力品牌中，我們還參觀了蔚來服務(wù)中心。蔚來汽車在北京有大量的展廳，但能進(jìn)行維修的服務(wù)中心數(shù)量也很少。目前只有亦莊服務(wù)中心和官方授權(quán)的第三方服務(wù)商可以對蔚來汽車進(jìn)行維修。在亦莊服務(wù)中心，我們看到至少有11輛蔚來ES6（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）/ES8車正在維修或保養(yǎng)，工作站數(shù)量還是比較多的。

蔚來汽車服務(wù)中心的技術(shù)人員從1月20日開始放假，所以如果用戶時間允許，店內(nèi)工作人員建議在1月20日前預(yù)約維修，但店員無法準(zhǔn)確告知等待時間。從1月23日開始，店里基本上只有工作人員值班。當(dāng)時可以進(jìn)行補(bǔ)胎等工作，但不能進(jìn)行車輛檢查保養(yǎng)。此外，據(jù)我們所知，另一家授權(quán)服務(wù)商也建議用戶在1月20日前到店。

總結(jié):

通過一天的參觀，我們也大致了解了春節(jié)前4S部分商鋪的維修情況。雖然每個4S店的放假時間和排隊(duì)高峰期都不一樣，但共同點(diǎn)是工作人員都勸業(yè)主盡早預(yù)約，避免出現(xiàn)無法排隊(duì)的情況。對于準(zhǔn)備春節(jié)坐車出門的朋友來說，檢查保養(yǎng)是安全出行的保障。對于一些新能源汽車尚未普及的地區(qū)，可能會有少量的品牌4S店。我們不妨在熟悉的和附近的4S商店準(zhǔn)備車輛。