2021年一汽豐田服務技能大賽圓滿落幕

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8月29日，2015一汽豐田服務技能大賽在廣州豐田汽車技術研究交流公司舉行。來自全國500多家一汽豐田經銷商，經過初賽和半決賽，27名選手登上決賽舞臺，分別在鈑金、涂裝、保修三個項目展開角逐。

“獲獎者照片”

"一汽豐田總經理葉萍·亞澤致開幕詞"

「TMC BP服務推廣室主任劉澤貴致開幕辭」

一汽豐田華中區(qū)經理李寧勇致開幕詞

中國教育部職業(yè)教育與成人教育司農村教育處處長劉杰致開幕詞

在鈑金比賽中，參賽者需要更換大事故車上最常見的鋼板。鋼板更換工序多，技術要求高，維修質量要求高，是經銷商高級技師必須掌握的重要技能。選擇鋼板更換作為考核項目之一，可以考察中高級技師對這項工作的理解和掌握程度，區(qū)分度較高，便于選拔優(yōu)秀技師。

“選手和裁判已經準備好等待比賽開始”

繪畫比賽的主題是小損傷修復。大部分進廠噴漆的車輛都是損傷較小的噴漆維修，所以選擇這個項目參賽可以驗證維修工人的基本噴漆技能是否扎實，便于選拔優(yōu)秀的技師。在本次比賽中，運營效率和成本控制作為加分體現(xiàn)在評價中，鼓勵選手在保證質量的前提下少用漆、短用時。噴漆項目包括三個部分:噴漆預處理、金屬漆配色和金屬漆噴涂。每個部分都有不同的評估項目來仔細評估技術人員的專業(yè)能力。

“需要修理的門”

“選手正在進行鈑金維修”

“競爭對手正在清除車門受損區(qū)域的舊漆膜”

保修主題競賽是通過問答測試保修專員對豐田保修系統(tǒng)和保修政策的熟悉程度。問答涉及各種計算，讓游戲更精彩。

“保修主題競賽問答環(huán)節(jié)”

一汽豐田從成立之初就積極響應與教育部聯(lián)合辦學的號召，支持國家職業(yè)教育發(fā)展。而且，2021年教育部、交通部啟動的全國中等職業(yè)學校汽車技能大賽的課程設置和考核標準，都借鑒了服務技能大賽。

“大獎賽有9個亞軍”

經過一天的激烈競爭，獲勝者終于出來了。黃靜慧獲得鈑金冠軍，劉彥斌獲得涂裝冠軍，郭宏杰獲得質保冠軍。

編者按:通過與相關專業(yè)院校合作儲備售后服務人才，一汽豐田走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。通過售后技能大賽，可以選拔出優(yōu)秀的售后服務人員，讓售后服務人員有一個向上的流動渠道，有利于企業(yè)在中國扎根和長遠發(fā)展。