特斯拉官方回應(yīng):提車考試非強(qiáng)制性要求
日前,特斯拉車主和視頻博主爆料稱,特斯拉新車在華交付將在近期新增考試環(huán)節(jié)。5月16日下午,特斯拉官方發(fā)文對(duì)此進(jìn)行了澄清,表示目前的交通流量依舊不變,過(guò)程中沒(méi)有增加任何限制。
根據(jù)特斯拉官方回應(yīng),所謂的測(cè)試是最近剛剛啟動(dòng)試點(diǎn)的“交付日車主講堂”,并不是“接車測(cè)試”。本活動(dòng)僅為豐富交付體驗(yàn)的“可選”活動(dòng)。特斯拉還表示,不會(huì)強(qiáng)制任何車主參加測(cè)試,也沒(méi)有分?jǐn)?shù)要求,更不用說(shuō)“建議80分以上才能提車”。目前取車流程還是一樣,流程中沒(méi)有增加任何限制。
以下是最初的回應(yīng):
車主講堂活動(dòng)的初衷是為了釋放特斯拉更多的駕駛樂(lè)趣,讓車主有更好的駕駛體驗(yàn)。目前,特斯拉正在部分交付中心進(jìn)行試點(diǎn),推出全方位車主講堂活動(dòng)。在產(chǎn)品講解環(huán)節(jié),特斯拉安排專人對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、駕駛模式、實(shí)用Tips進(jìn)行全面講解,幫助車主提高對(duì)產(chǎn)品的了解,提升駕駛體驗(yàn),快速成為特斯拉的司機(jī)。
為了有效有趣,我們?cè)O(shè)置了一系列有趣實(shí)用的問(wèn)答環(huán)節(jié)。專業(yè)人士會(huì)根據(jù)車主對(duì)新車的了解制定個(gè)性化的講解方案,通過(guò)有趣的問(wèn)答讓車主對(duì)重要信息點(diǎn)印象更深刻。
我們希望通過(guò)自愿、無(wú)限制的測(cè)試,讓交付體驗(yàn)更豐富、更有趣,幫助車主提升新車體驗(yàn)。當(dāng)然,如果業(yè)主對(duì)學(xué)生時(shí)期的大考小考有心理陰影,不想?yún)⒓涌荚?,我們也是支持的。車主可以隨時(shí)進(jìn)行普通的取車流程。不過(guò),我們相信對(duì)于很多特斯拉“學(xué)神”車主來(lái)說(shuō),這個(gè)小案子還是打不過(guò)你的。
目前考試形式采用線上小考。話題將全方位覆蓋車主日常用車場(chǎng)景,如安全駕駛、基本功能、使用提示等。,模擬車主可能遇到的問(wèn)題,幫助車主更好地利用產(chǎn)品。
最重要的是,答題完成后,題主不僅可以獲得“考題”定制獎(jiǎng),而且專業(yè)人士還會(huì)對(duì)考題中的問(wèn)題進(jìn)行檢查,重點(diǎn)解答錯(cuò)題。獲得滿分的優(yōu)秀車主還將獲得“特斯拉車主認(rèn)證——‘特別’新生第一階段”專屬證書。
目前,特斯拉已經(jīng)在各個(gè)城市開(kāi)始了針對(duì)車主的個(gè)性化活動(dòng)。通過(guò)深度體驗(yàn)和駕駛模式講解,特斯拉幫助車主更好地掌握安全駕駛、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等信息,更快融入特斯拉大家庭。未來(lái),特斯拉將通過(guò)T-talk講堂、車主故事等多種形式,與更多車主分享最新的汽車知識(shí)和技能,不斷提升服務(wù)水平,讓每一位特斯拉車主在享受愉悅駕駛體驗(yàn)的同時(shí),安全、放心地完成每一段旅程。
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