奧迪售后怎么樣？

奧迪的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

奧迪售后服務(wù)人員非常專(zhuān)業(yè)。他們會(huì)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛狀況，為車(chē)主提供定制化維修方案，無(wú)論遇到啥問(wèn)題都能給出最佳解決辦法。

奧迪提供高品質(zhì)原廠(chǎng)備件，保證車(chē)輛可靠性和安全性，讓車(chē)主放心。而且維修保養(yǎng)過(guò)程中采用最新技術(shù)和設(shè)備，確保車(chē)輛得到最佳維修服務(wù)。

在線(xiàn)預(yù)約服務(wù)便捷。不管是定期保養(yǎng)、零部件更換還是緊急維修，都能通過(guò)官網(wǎng)或手機(jī) APP 輕松預(yù)約，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，方便安排服務(wù)時(shí)間。

奧迪“卓·悅”服務(wù)理念，以專(zhuān)業(yè)能力和細(xì)致態(tài)度，提供令消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品和愉悅體驗(yàn)。會(huì)將被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，從用戶(hù)滿(mǎn)意努力做到讓用戶(hù)驚喜。

不同區(qū)域根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r開(kāi)展特色售后服務(wù)業(yè)務(wù)。比如西部區(qū)售后總收入同比提升 11%，用戶(hù)滿(mǎn)意度高。

在創(chuàng)新求變方面，一汽奧迪聚焦關(guān)鍵轉(zhuǎn)型，包括以用戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型、前瞻性的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化體系重構(gòu)的管理轉(zhuǎn)型、精英人才培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，賦能優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

針對(duì)新能源車(chē)，奧迪在數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)提升、差異化服務(wù)能力構(gòu)建、新服務(wù)產(chǎn)品拓展和新能源用戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力提升等四方面布局，保障便捷維修服務(wù)，重視服務(wù)人員新技術(shù)培訓(xùn)。

奧迪售后服務(wù)在行業(yè)內(nèi)口碑很好，連續(xù) 11 年獲得 J.D. Power 中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿(mǎn)意度研究豪華車(chē)品牌冠軍。總之，奧迪售后以專(zhuān)業(yè)、貼心、便捷的服務(wù)讓車(chē)主放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）