東風金剛的售后服務怎么樣

東風金剛的售后服務很不錯。

東風汽車公司有著完善的售后服務體系，購買東風金剛后，能在全國各地專業(yè)服務站進行免費保養(yǎng)和定期檢查。

東風商用車售后服務出色，榮獲重卡品牌售后服務客戶滿意度評價第一名。它發(fā)布全新4個100%陽光服務承諾，客戶訴求能100%實時響應，會員客戶會100%主動關(guān)懷，維修超時100%快速補償，緊急服務100%限時到達。

還制定4個“一”的客戶服務方案，從縣、站、客、車四個方面系統(tǒng)升級，推行一縣一方案、一站一方案、一客一方案、一車一方案的精準售后解決方案。

針對客戶訴求，熱線有響應、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務有評價。會員客戶能享受主動智能保養(yǎng)提醒等服務。維修超時采取服務過程透明等措施，并100%快速補償會員客戶。緊急服務能做到30分鐘內(nèi)出發(fā)。

東風金剛售后服務優(yōu)勢明顯。秉持誠信、專業(yè)、高效的服務理念，細致服務，以客戶滿意為先。服務全面升級但價格依舊親民，團隊精神飽滿，共同創(chuàng)造卓越服務，能高效服務，成為客戶信賴之選。

售后服務流程也很規(guī)范。有的是快速咨詢、需求分析、方案實施規(guī)劃、方案實施、驗收成功、售后放心；有的是在線留言、信息校驗、提供解決方案、專業(yè)服務、合作結(jié)束、售后放心；還有的是預約服務、描述問題、確定方案、跟進合作進展、回訪評價、售后快捷 。

東風汽車售后服務網(wǎng)絡覆蓋廣，維修保養(yǎng)成本相對較低，讓消費者更放心。東風金剛作為東風汽車產(chǎn)品，自然能享受這些優(yōu)質(zhì)服務，在售后方面能給車主帶來諸多便利和保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）