寶馬Ultimate ServiceTM——帶給消費(fèi)者最不可思議的超值享受
寶馬1系Coupe提供寶馬特有的Ultimate ServiceTM這是一個(gè)包括了寶馬售后保養(yǎng)，道路救援及新車(chē)有限里程維護(hù)在內(nèi)的一整套服務(wù)。寶馬的帶有遠(yuǎn)程服務(wù)的AssistTM服務(wù)也是可選的豪華套裝中一項(xiàng)，另外亦可單獨(dú)訂制。
寶馬的售后保養(yǎng)服務(wù)是真正意義上的免費(fèi)的，涵蓋了車(chē)身絕大部分零件包括制動(dòng)踏板和轉(zhuǎn)子軸承在內(nèi)的4年或是5萬(wàn)英里的免費(fèi)服務(wù)。
寶馬的道路救援服務(wù)也是同行業(yè)中首屈一指的。不僅在購(gòu)后初始的四年內(nèi)是完全免費(fèi)的，而且沒(méi)有里程限制。寶馬對(duì)此的承諾時(shí)間為7X24小時(shí)。覆蓋地區(qū)包括美國(guó)，加拿大等絕大部分北美洲地區(qū)。包含的事項(xiàng)有更換輪胎，運(yùn)送汽油和被鎖車(chē)外的幫助�？梢圆扇⊥侠�，運(yùn)輸?shù)确绞�。服�?wù)甚至還包括旅程建議。
寶馬新車(chē)有限保養(yǎng)：所有的2008款寶馬乘用車(chē)都包括了其承諾的有限條件保養(yǎng)，包括新車(chē)4年/5萬(wàn)英里全車(chē)保養(yǎng)及12年不限里程的防穿刺保養(yǎng)。
寶馬的AssistTM為消費(fèi)者提供道路行駛時(shí)安全及便利方面的服務(wù)。新的Peace Of Mind的服務(wù)，這是包括在豪華套裝里面的一項(xiàng)，可單獨(dú)要求。寶馬是目前唯一的一家汽油廠商于四年無(wú)償提供這項(xiàng)服務(wù)的。而其它廠商均只免費(fèi)一年。
寶馬AssistTM于車(chē)內(nèi)的裝備有GPS定位系統(tǒng)和免提功能，如遇緊急情況或是要求其它服務(wù)均可通過(guò)中控臺(tái)上按鈕一鍵完成。寶馬的AssistTM系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把當(dāng)前車(chē)輛所在的位置和車(chē)輛信息發(fā)送到寶馬的AssistTM回復(fù)中心。馬上就會(huì)有一名回復(fù)專(zhuān)家與乘客聯(lián)系，處理緊急情況，并聯(lián)系道路救援中心或是其他的事故處理機(jī)構(gòu)。而且遇到嚴(yán)重事故的話這套系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)地與中心取得聯(lián)系。另外這套AssistTM還包括遙控車(chē)門(mén)解鎖和被盜車(chē)輛恢復(fù)服務(wù)，可以節(jié)省車(chē)主的時(shí)間與金錢(qián)。
當(dāng)一輛車(chē)子有某項(xiàng)服務(wù)的需求時(shí)遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地與寶馬的中心聯(lián)系。這可幫助服務(wù)人員預(yù)先了解車(chē)主的要求并準(zhǔn)備出相應(yīng)的零件。
寶馬的AssistTM服務(wù)的享受者可以到寶馬的AssistTM 便利計(jì)劃（額外交納199美元/年）進(jìn)行注冊(cè)，這樣還能獲得更多的服務(wù)，從旅行計(jì)劃到用餐就宿，從購(gòu)物到定票，還有其他諸如方向求助，道路交通信息及天氣預(yù)報(bào)。選定的目的地和電話號(hào)碼可能直接發(fā)送到導(dǎo)航系統(tǒng)和藍(lán)牙移動(dòng)電話上。這些都僅需一鍵操作。便利計(jì)劃還包括重要電話存諸，這項(xiàng)服務(wù)是防止忘記把電話帶進(jìn)車(chē)上，或是應(yīng)對(duì)電池沒(méi)電的情況。在按下SOS后，立刻就會(huì)一位寶馬AssistTM的回復(fù)專(zhuān)家5分鐘內(nèi)與駕駛者取得聯(lián)系，不過(guò)每年只有四次機(jī)會(huì)。
同之前的車(chē)型一樣，寶馬的AssistTM系統(tǒng)包括藍(lán)牙免提電話系統(tǒng)，帶有免提的電話本數(shù)據(jù)庫(kù)，可以通過(guò)方向盤(pán)上的控制鍵以名字或是號(hào)碼方式進(jìn)行檢索。當(dāng)然要想使用此項(xiàng)服務(wù)要匹配藍(lán)牙手機(jī)。
有公德心的性能表現(xiàn)
寶馬一直努力把他們的車(chē)子及其他產(chǎn)品向著更環(huán)保的方向發(fā)展。他們把寶馬汽車(chē)采用環(huán)保高效的材料及控制排放等要求都列入了設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃之中。根據(jù)環(huán)保的要求選擇材料；盡量多地采用可回收的材料；減少CFC類(lèi)排放物的排放，減少產(chǎn)品上有害材料的出現(xiàn)；持續(xù)研發(fā)新能源車(chē)型。切實(shí)的一些成果包括：水性漆料涂裝及粉體涂裝技術(shù)；回收汽車(chē)保險(xiǎn)杠覆層用于其他車(chē)身部件；氫動(dòng)力汽車(chē)；大量的設(shè)計(jì)與工程技術(shù)幫助寶馬汽車(chē)更好地為車(chē)主服務(wù)。
