“富家子”肇事連累家人 兩個(gè)陸紅英遭誤傷

　　網(wǎng)友搜索到的另一個(gè)陸紅英，是杭州某一家網(wǎng)絡(luò)公司的老總。這家網(wǎng)絡(luò)公司也在其網(wǎng)站上發(fā)表聲明：

　　肇事車主陸紅英與本公司法人代表陸紅英同名導(dǎo)致網(wǎng)上散布了很多我公司的信息，因此招至大量被不實(shí)信息誤導(dǎo)的網(wǎng)友在本站留言及漫罵，對(duì)本公司及法人代表的形象造成了很大的影響。為此，我們慎重申明：我們也對(duì)死者惋惜，對(duì)肇事者憤慨，但我公司法人代表絕非肇事車車主（肇事車是登記在其母名下的）。

　　輿論危機(jī)也是提升契機(jī)

　　汶川地震就是一個(gè)成功范本

　　浙江大學(xué)公共管理學(xué)院政府管理系主任 郁建興教授

　　《錢江晚報(bào)》能夠從這個(gè)角度來(lái)對(duì)事件進(jìn)行思考非常好，是站在關(guān)心社會(huì)民主法治進(jìn)程的高度來(lái)做社會(huì)新聞，體現(xiàn)了一家理性媒體的風(fēng)范。

　　這一事件，我一直在關(guān)注。飆車奪命事件確實(shí)經(jīng)歷了從一起交通事故演變?yōu)橐粓?chǎng)公共輿論的過(guò)程，甚至到后期，社會(huì)輿論對(duì)我們杭州政府也頗有微辭。

　　首先，我想說(shuō)的是，事情背后也不見(jiàn)得真正有權(quán)錢交易。

　　但是整個(gè)事件過(guò)程中信息不夠公開(kāi)不夠透明，我想這可能是政府管理體制中的慣性使然。王小波曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)“花剌子模信使問(wèn)題”，花剌子國(guó)王對(duì)傳好消息的人有賞，壞消息提供者喂老虎。政府面對(duì)突如其來(lái)的壞消息，慣性使得他們不夠“陽(yáng)光”。

　　比如至今為止，譚卓的信息早就由官方公開(kāi)，而肇事者的信息始終沒(méi)有官方發(fā)布，也由此引發(fā)了人肉搜索，引發(fā)權(quán)錢交易猜測(cè)，實(shí)際上，信息及時(shí)公開(kāi)反而可以以正視聽(tīng)。

　　人們猜測(cè)，政府部門也許有基于“和諧社會(huì)”的擔(dān)憂。

　　其實(shí)，和諧社會(huì)不是沒(méi)有矛盾，沒(méi)有差異，沒(méi)有分配沖突，而是把這種矛盾在民主法制的框架內(nèi)公開(kāi)公平公正地解決，這才是和諧社會(huì)的要求。

　　不要懼怕公共輿論，公共輿論在開(kāi)放中日益走向理性。

　　有的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心放一放，輿論就亂，尤其是網(wǎng)絡(luò)輿論。這是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的一種誤解，把網(wǎng)絡(luò)輿論與非理性畫(huà)上了等號(hào)。

　　去年6月，胡錦濤書(shū)記視察人民網(wǎng)，顯示了對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的一種新的認(rèn)識(shí)姿態(tài)。任何公共輿論都是在討論、責(zé)難中逐漸成熟，逐漸理智，從目前這個(gè)事實(shí)上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿論除了一部分宣泄，絕大部分都是理性的探討。

　　目前網(wǎng)民的反應(yīng)，我們不能與“仇富”畫(huà)等號(hào)。民眾在權(quán)威信息缺失的情況下，從現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)猜測(cè)腐敗，是一種正當(dāng)心理，也是在第一時(shí)間對(duì)權(quán)錢交易的預(yù)警，是一種“良心”和“良知”。政府是整個(gè)社會(huì)最后的被救助者，捍衛(wèi)公平正義的社會(huì)輿論，防止權(quán)錢交易、執(zhí)法不公，對(duì)促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)是有利的。

　　在這個(gè)事件中，我們政府要汲取哪些經(jīng)驗(yàn)？

　　首先，政府要將公平正義作為首要價(jià)值，提升公信力。我認(rèn)為這個(gè)事件的正確處理是政府提升公信力的大好契機(jī)，司法機(jī)關(guān)要將此案例辦成一個(gè)經(jīng)典案例。

　　第二，政府要與媒體和民眾形成良性互動(dòng)。

　　其實(shí)在去年的汶川地震中，我們整個(gè)政府在處理危機(jī)方面已經(jīng)有了比較成功的經(jīng)驗(yàn)，政府、媒體（包括網(wǎng)絡(luò)）與公民三方良性互動(dòng)，彼此信賴。政府還充分體現(xiàn)了對(duì)民間社會(huì)組織，即志愿者組織的充分信賴，100多萬(wàn)志愿者參與救災(zāi)。

　　我們要讓這樣一種在抗震救災(zāi)中生長(zhǎng)出來(lái)的“新的制度因素”形成一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。

　　政府要對(duì)媒體有充分的信任和引導(dǎo)；對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，要趕在小道消息之前，發(fā)布權(quán)威信息；同時(shí)擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)公共輿論的重任。

　　我希望以此為契機(jī)，提高社會(huì)法治程度，提升杭州城市管理能力、公民文明素質(zhì)，這樣，年輕優(yōu)秀的譚卓的血才沒(méi)白流，我們才可以說(shuō)“壞事變好事”。