專(zhuān)訪永通集團(tuán)蔣宗平 解讀永通上行密碼

　　“我們從不裁員。”作為湖南汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的龍頭企業(yè)，永通集團(tuán)董事長(zhǎng)蔣宗平的承諾云淡風(fēng)輕，卻擲地有聲。永通集團(tuán)一直致力于做有溫度的企業(yè)，奉行員工第一原則，以讓員工活得有尊嚴(yán)為目標(biāo)。

　　他的底氣來(lái)自于實(shí)力。今年，永通集團(tuán)位列2020湖南企業(yè)100強(qiáng)的第29名、2020中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜31名。

　　對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，2020年是很艱難的一年，蔣宗平卻滿面春風(fēng)，他說(shuō)，“2020年是永通集團(tuán)業(yè)績(jī)最好的一年。

　　業(yè)績(jī)?nèi)€飄紅，2020年是永通最好的一年

　　受疫情影響，今年2-3月，車(chē)市銷(xiāo)售出現(xiàn)斷崖式下跌，到店購(gòu)車(chē)、保養(yǎng)和維修的客戶(hù)均大幅減少。后疫情時(shí)代，永通集團(tuán)奮力追趕，用7個(gè)月實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，永通集團(tuán)的新車(chē)銷(xiāo)售38741輛，同比增長(zhǎng)14%；二手車(chē)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)2991臺(tái)，同比增長(zhǎng)62%；整車(chē)銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)了23%，售后產(chǎn)值突破7億元，與此同時(shí)，保險(xiǎn)、金融等衍生產(chǎn)品同比增長(zhǎng)17%。其中，新開(kāi)的吉利新能源、比亞迪新能源撬動(dòng)了網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)市場(chǎng)，帶動(dòng)近3000臺(tái)的新車(chē)銷(xiāo)售增量。

　　“除了新車(chē)毛利率下降，其他數(shù)據(jù)全線飄紅。”手持1-10月的財(cái)務(wù)報(bào)表，蔣宗平頗為興奮地總結(jié)道。按照他的估計(jì)，今年永通集團(tuán)的年銷(xiāo)量預(yù)計(jì)能達(dá)到6萬(wàn)臺(tái)，售后產(chǎn)值預(yù)計(jì)將突破10億元。如今，永通集團(tuán)平均每天能銷(xiāo)售140余臺(tái)車(chē)，而這相當(dāng)集團(tuán)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的月銷(xiāo)量。

　　這張紅通通的成績(jī)單背后，是永通人日以繼夜的努力，也展示了永通集團(tuán)在面對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn)時(shí)的硬實(shí)力。

　　敢為人先，狠抓細(xì)節(jié)，鑄造永通軟實(shí)力

　　裝飾、金融、保險(xiǎn)、延保等衍生產(chǎn)品板塊的大幅增長(zhǎng)，是今年永通集團(tuán)的一大亮點(diǎn)。據(jù)介紹，今年1-10月，永通集團(tuán)金融產(chǎn)品產(chǎn)值同比增長(zhǎng)21%，滲透率達(dá)到50%；延保客戶(hù)的比例達(dá)到33%，售后延保客戶(hù)比例達(dá)到17%，各個(gè)板塊均呈現(xiàn)不同幅度的增長(zhǎng)。

　　衍生產(chǎn)品增長(zhǎng)的背后，來(lái)自于客戶(hù)對(duì)永通集團(tuán)服務(wù)的認(rèn)可。“十年前，我們便開(kāi)始布局衍生產(chǎn)品板塊，所謂十年磨一劍，長(zhǎng)期打造品質(zhì)服務(wù)，成就永通的軟實(shí)力。”蔣宗平分析道。

　　“站著做人，跪著服務(wù)”、“提升服務(wù)軟實(shí)力”是永通集團(tuán)一以貫之的服務(wù)理念。近幾年來(lái)，永通集團(tuán)將品質(zhì)服務(wù)的觸角延伸至售前、售后每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)，細(xì)致到如10秒內(nèi)接聽(tīng)電話、客戶(hù)離開(kāi)1小時(shí)內(nèi)發(fā)送感謝短信、專(zhuān)業(yè)救援車(chē)40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、三天內(nèi)再次回訪等多達(dá)157項(xiàng)環(huán)節(jié)和要求，打造永通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。近日，憑著專(zhuān)業(yè)和對(duì)技術(shù)的持續(xù)鉆研，永通集團(tuán)高級(jí)維修技師鄧集雄還被授予“湖南省勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)。

　　大氣的蔣宗平，卻也有內(nèi)心細(xì)膩的一面，每天他都在琢磨細(xì)節(jié)，以提升服務(wù)品質(zhì)，挖掘存量客戶(hù)的潛力；每天有三分之一的時(shí)間，他琢磨著如何前瞻布局，以占領(lǐng)制高點(diǎn)。

　　過(guò)去20年來(lái)，永通集團(tuán)一直走在市場(chǎng)的前面，充分展現(xiàn)了“敢為人先”的湖湘精神，從率先體制改革，進(jìn)駐汽車(chē)市場(chǎng)到依靠二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，搶占二、三線城市藍(lán)海市場(chǎng)；到提前布局汽車(chē)金融、保險(xiǎn)、二手車(chē)、延保、充電樁等后市場(chǎng)領(lǐng)域；再到重點(diǎn)發(fā)展大型汽車(chē)城項(xiàng)目，向汽車(chē)平臺(tái)搭建者戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，唯有如此，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。

　　汽車(chē)市場(chǎng)仍是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，將打造全國(guó)最好的二手車(chē)市場(chǎng)

　　車(chē)市銷(xiāo)量連續(xù)下滑，甚至有不少汽車(chē)品牌出局，那么，未來(lái)的汽車(chē)市場(chǎng)將何去何從？

　　雖然市場(chǎng)上到處充滿了悲觀的聲音，但蔣宗平卻非常樂(lè)觀，他說(shuō)，“湖南三四線城市的發(fā)展?jié)摿涂臻g還相當(dāng)大，汽車(chē)依然是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。這碗飯很好吃，還至少可以‘吃’20年。”

　　而二手車(chē)市場(chǎng)，是永通集團(tuán)下一步的戰(zhàn)略布局。“雖然多年前，我們就說(shuō)要建二手車(chē)市場(chǎng)，但一直在等待合適的時(shí)機(jī)。”蔣宗平總結(jié)道。隨著今年一系列二手車(chē)?yán)谜叱雠_(tái)，這個(gè)時(shí)機(jī)顯然來(lái)了。

　　按照規(guī)劃，明年年初，永通集團(tuán)將正式啟動(dòng)河西二手車(chē)市場(chǎng)建設(shè)，預(yù)計(jì)到年底完工，總占地面積200畝，一期規(guī)劃10畝地，未來(lái)將打造成中國(guó)最好的二手車(chē)市場(chǎng)。

　　通過(guò)多年考察全國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)，總結(jié)分析并創(chuàng)新后，永通集團(tuán)河西二手車(chē)市場(chǎng)將引入合伙人制度和拍賣(mài)制度。除此以外，在硬件方面，區(qū)域已建成全省最好的車(chē)管所，加油站、檢測(cè)線、裝備中心和改裝中心均在規(guī)劃中。永通集團(tuán)意欲全面打通二手車(chē)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，撬動(dòng)整個(gè)二手車(chē)市場(chǎng)，二手車(chē)市場(chǎng)也將成為未來(lái)永通集團(tuán)新的利潤(rùn)引擎。

　　今年是永通集團(tuán)第20周年。20年來(lái)，在蔣宗平的帶領(lǐng)下，永通集團(tuán)專(zhuān)注湖南市場(chǎng)，精耕汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)領(lǐng)域，前瞻布局，始終保持了本土汽車(chē)行業(yè)第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，依然不忘踐行公益事業(yè)，向著百年永通的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。作為長(zhǎng)沙國(guó)際車(chē)展發(fā)展的見(jiàn)證人，蔣宗平表示，永通集團(tuán)將全系品牌車(chē)型、以最大的力度來(lái)支持本次長(zhǎng)沙國(guó)際車(chē)展。