汽車(chē)新零售戰(zhàn)略全新落地，歐拉打造多層次體驗(yàn)空間

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】7月10日，隨著貓店長(zhǎng)的一聲“喵”叫，位于北京槐房萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層的北京歐拉體驗(yàn)空間，在眾多女性朋友的關(guān)注中正式開(kāi)業(yè)。

作為歐拉品牌新零售戰(zhàn)略布局的著重落子，北京歐拉體驗(yàn)空間承載了歐拉“更愛(ài)女人的汽車(chē)品牌”定位，其開(kāi)業(yè)，也標(biāo)志著歐拉將主動(dòng)權(quán)賦予用戶、將品牌理念推進(jìn)到用戶身邊的汽車(chē)新零售戰(zhàn)略跨入了全新演進(jìn)階段。正如長(zhǎng)城汽車(chē)股份有限公司副總經(jīng)理、用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人祁立人介紹體驗(yàn)空間定位時(shí)所說(shuō)：“北京歐拉體驗(yàn)空間是以用戶為中心實(shí)現(xiàn)多層次價(jià)值傳遞的創(chuàng)新平臺(tái)，將為歐拉品牌開(kāi)拓新藍(lán)海，起到‘領(lǐng)頭船’的作用。”

官方直營(yíng)體驗(yàn)空間，女性友好直抵人心

與快消電商新零售講求“坪效”、“人效”的追求不同，北京歐拉體驗(yàn)空間在以用戶為中心的C2B模式指引下，更注重用戶價(jià)值感知效率的提升，在為用戶提供便捷體驗(yàn)的同時(shí)，將構(gòu)建體驗(yàn)空間的第一層價(jià)值傳遞——“便捷價(jià)值感知率”。

“更愛(ài)女人”的歐拉深知，復(fù)雜的購(gòu)車(chē)流程對(duì)女性用戶的體驗(yàn)感受有著巨大影響。為了給女性提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，歐拉直營(yíng)模式下的體驗(yàn)空間提供一站式購(gòu)車(chē)服務(wù)，將復(fù)雜流程簡(jiǎn)單化、便捷化。用戶只需要通過(guò)歐拉ORA微信小程序，即可實(shí)現(xiàn)線上車(chē)輛配置、合同簽署、車(chē)款支付等一系列購(gòu)車(chē)操作，完全透明化交付。此外，用戶還可以通過(guò)小程序隨時(shí)隨地查詢車(chē)輛排產(chǎn)、整備、交付等狀態(tài)，關(guān)于購(gòu)車(chē)的各種信息，均可“一手掌控”。

同時(shí)，品牌直銷(xiāo)模式下實(shí)現(xiàn)的“線上訂購(gòu)+線下體驗(yàn)”，拉近了品牌與用戶之間的距離，讓用戶的真實(shí)需求得到了及時(shí)反饋，為歐拉的產(chǎn)品打造、服務(wù)打磨，提供了可參考的重要依據(jù)，更為提升用戶全程愉悅體驗(yàn)，提供了充分可能。

構(gòu)建品牌新觸點(diǎn)，打造精致生活“樣板間”

為更好傳遞用戶價(jià)值感知，構(gòu)建品牌-用戶相互聯(lián)通的新觸點(diǎn)，北京歐拉體驗(yàn)空間從裝修風(fēng)格，到體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)置，均體現(xiàn)著女性偏愛(ài)的復(fù)古、國(guó)潮、時(shí)尚風(fēng)，以精致生活“樣板間”，打造體驗(yàn)空間的第二層價(jià)值傳遞——“視覺(jué)價(jià)值感知率”。

走近北京歐拉體驗(yàn)空間，大家一定會(huì)被濃濃的少女風(fēng)所吸引，裝扮成粉色城堡的體驗(yàn)店，潮范兒十足，稱(chēng)得上絕佳拍照打卡點(diǎn)。

新晉喵伙伴作為店內(nèi)“首席運(yùn)營(yíng)官”，會(huì)用它獨(dú)特的迎賓方式賦予你滿滿治愈力，勾起你進(jìn)一步探索這座“喵星人樂(lè)園”的興趣。

沉浸式潮玩潮地，摩天輪、云朵、熱氣球等精致細(xì)節(jié)拉滿氛圍，還有多種主題活動(dòng)可以參與。

北京歐拉體驗(yàn)空間不僅“養(yǎng)眼”更“養(yǎng)胃”，歐拉在現(xiàn)場(chǎng)為眾多女性朋友提供了“喵星美食驛站”，只要找到帶貓胸標(biāo)的喵導(dǎo)游，成功登陸喵星球后，即可開(kāi)啟咖啡輕餐美食的蹭吃蹭喝之旅。歐拉愿與你真正玩在一起，用非比尋常的價(jià)值感知，兌現(xiàn)“更愛(ài)女人”的品牌定位。

聚焦愜意空間，放大用戶體驗(yàn)

如果說(shuō)當(dāng)前汽車(chē)品牌的新零售概念，更加偏重于“售”，那么，北京歐拉體驗(yàn)空間的出現(xiàn)，則為汽車(chē)新零售增添了“享”的定義。以重置購(gòu)車(chē)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的方式，塑造出體驗(yàn)空間的第三層價(jià)值傳遞——“輕享價(jià)值感知率”。

更在乎用戶體驗(yàn)的歐拉，以“喵星駕趣營(yíng)”的全新體驗(yàn)方式，重置了傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售模式中的試乘試駕、新車(chē)銷(xiāo)售、到店禮遇等環(huán)節(jié)。店內(nèi)不僅三個(gè)絕代喵星座駕展車(chē)齊上陣，在創(chuàng)新融入車(chē)主生活、私享活動(dòng)的貓店長(zhǎng)陪同試乘試駕中，更是能讓人感受持久喵力，解鎖喵車(chē)喵生活！讓用戶在既輕松愉悅又自然愜意的空間中，熟悉歐拉汽車(chē)品牌并愛(ài)上歐拉品牌。

可以說(shuō)，以“人”為核心重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”，才是汽車(chē)新零售的本質(zhì)，歐拉創(chuàng)新推出北京歐拉體驗(yàn)空間，正是悟透這一道理后，回歸汽車(chē)新零售初心內(nèi)核的落地范本。北京歐拉體驗(yàn)空間的開(kāi)業(yè)，將讓歐拉與用戶產(chǎn)生更加緊密的聯(lián)系；歐拉也將在連接用戶、服務(wù)用戶的過(guò)程中，探索出成熟的新零售模板，為汽車(chē)新零售領(lǐng)域貢獻(xiàn)自己有益的解題思路。

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