4S店

主要咨詢(xún)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力，油耗，變速箱品牌，功能特色，質(zhì)保時(shí)間，還有問(wèn)下有沒(méi)有贈(zèng)送的附件比如踏板，腳墊等，再去售后車(chē)間咨詢(xún)下維修師傅故障率.

1、選購(gòu)車(chē)型：首先依據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，選擇個(gè)人喜愛(ài)且價(jià)位合適的汽車(chē)品牌。在選定汽車(chē)品牌后，根據(jù)個(gè)人實(shí)際用車(chē)情況選擇具體的汽車(chē)型號(hào)，重點(diǎn)關(guān)注汽車(chē)排量、汽車(chē)配置等問(wèn)題。如果對(duì)汽車(chē)性能不太了解，建議帶有經(jīng)驗(yàn)的朋友一同購(gòu)車(chē)。2、商議車(chē)價(jià)：選擇具體汽車(chē)型號(hào)后，與工作人們商議車(chē)價(jià)。在此之前，建議大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提前了解價(jià)格參數(shù)，在商議車(chē)價(jià)時(shí)才能心中有數(shù)。當(dāng)然，如果工作人員給出的價(jià)格與自己心理價(jià)位相差較大，可以多去幾家4S店對(duì)比選擇。確定好汽車(chē)價(jià)格后，就可以進(jìn)行汽車(chē)試駕，確定車(chē)輛是否符合個(gè)人駕車(chē)習(xí)慣。3、交款并開(kāi)具發(fā)票：試駕后沒(méi)有問(wèn)題，就可以交款購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)了?？铐?xiàng)結(jié)清后，4S店會(huì)出具發(fā)票、車(chē)輛合格證以及車(chē)輛一致性證書(shū)等資料，建議大家妥善保管購(gòu)車(chē)發(fā)票。4、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)：購(gòu)車(chē)完畢后就需要為新車(chē)上保險(xiǎn)。對(duì)新手來(lái)說(shuō)，除了交強(qiáng)險(xiǎn)外，第三方責(zé)任險(xiǎn)也是必備險(xiǎn)種。此外，車(chē)主還可以根據(jù)自身實(shí)際需要，購(gòu)買(mǎi)其他商業(yè)保險(xiǎn)。通常情況下，4S店會(huì)要求購(gòu)車(chē)者在店內(nèi)選購(gòu)車(chē)險(xiǎn)。5、辦理牌照：在辦理臨時(shí)牌照時(shí)，需要提交身份證、合格證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、購(gòu)車(chē)發(fā)票等資料。在辦理正式牌照時(shí)，除上述資料外，還需要前往車(chē)管所驗(yàn)車(chē)、繳納汽車(chē)購(gòu)置稅、選擇車(chē)號(hào)。完畢后，工作人員會(huì)為車(chē)主辦理行駛證。

可以去別的4s店保養(yǎng)，也可以到修理廠保養(yǎng)。4S店是全國(guó)聯(lián)保的，同品牌的其他經(jīng)銷(xiāo)商一樣可以提供保修，只要生產(chǎn)廠家不倒閉就不影響車(chē)輛保修，但是不一定全國(guó)聯(lián)質(zhì)保。建議買(mǎi)車(chē)盡量選大品牌。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。它是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng)，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車(chē)品牌、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是好的汽車(chē)。4S專(zhuān)賣(mài)店是由經(jīng)銷(xiāo)商投資建設(shè)，按照汽車(chē)生產(chǎn)廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)建造，店內(nèi)外設(shè)計(jì)統(tǒng)一，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，豪華氣派，環(huán)境舒適，只能銷(xiāo)售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車(chē)，能夠?yàn)轭櫩吞峁└鼘?zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和更深入的售后服務(wù)。

4s店和汽貿(mào)公司開(kāi)的發(fā)票是一樣的，汽車(chē)發(fā)票是汽車(chē)上牌時(shí)不可缺少的證件，兩者的效力是相同的，消費(fèi)者在提車(chē)時(shí)需要和經(jīng)銷(xiāo)商索要購(gòu)車(chē)的發(fā)票。附：提車(chē)需要的證件：1、購(gòu)車(chē)發(fā)票：購(gòu)車(chē)發(fā)票不僅在車(chē)輛上牌時(shí)需要用到，在交保險(xiǎn)、車(chē)輛審車(chē)、買(mǎi)賣(mài)過(guò)戶(hù)的時(shí)候也需要購(gòu)車(chē)發(fā)票，需要在提車(chē)時(shí)索要，在用車(chē)過(guò)程中好好保管，避免丟失。2、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)：機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)也就是汽車(chē)的綠本，汽車(chē)的綠本一般用不到，但車(chē)輛在轉(zhuǎn)手時(shí)汽車(chē)的綠本是不可缺少的，如果是貸款買(mǎi)的車(chē)，綠本一般在銀行或者是4s店，貸款還清之后需要進(jìn)行解押，拿回綠本。3、三包服務(wù)卡：三包服務(wù)卡是可以保修車(chē)輛在一定的行駛時(shí)間和里程中，由于汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障和損壞，廠家會(huì)進(jìn)行無(wú)償維修，一般是三年或10萬(wàn)公里。4、車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)：汽車(chē)的保養(yǎng)手冊(cè)需要隨車(chē)攜帶，如果有什么不懂的地方可以看一下，避免在遇到汽車(chē)異常時(shí)不知如何處理。

汽貿(mào)公司開(kāi)出的價(jià)格要比4s店便宜，原因是汽貿(mào)是全國(guó)各地哪里的車(chē)便宜就去哪里拿車(chē)，不同區(qū)域4s店由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)政策、地區(qū)差異等因素導(dǎo)致車(chē)輛售價(jià)存在差異，這樣汽貿(mào)就可以去便宜的地方拿車(chē)。

4s店辦新車(chē)臨時(shí)牌正常狀況下，4s店辦新車(chē)臨時(shí)車(chē)牌當(dāng)天就能拿到。4S店如不能辦理臨時(shí)牌照，可以自行去車(chē)管所辦理。

4s店為什么怕全款買(mǎi)車(chē)？因?yàn)樗麄兊囊徊糠钟湍汩_(kāi)始辦理貸款的時(shí)候，收取的手續(xù)費(fèi)有關(guān)系。如果你貸款購(gòu)車(chē)，那么保險(xiǎn)就必須是在4S店里購(gòu)買(mǎi)才行，而且還會(huì)有些要求交續(xù)保押金。

一般來(lái)說(shuō)，4S店保養(yǎng)機(jī)油都是按照規(guī)定去加機(jī)油的，不會(huì)加多。機(jī)油對(duì)于引擎的運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)實(shí)在是極為重要，因?yàn)樗缲?fù)著潤(rùn)滑和散熱兩大功能。故此，任何時(shí)候，對(duì)引擎來(lái)說(shuō)，絕不要缺少機(jī)油。

按各地不同有所差異4S店節(jié)氣門(mén)清潔一般是200元左右。通常建議車(chē)主2到4萬(wàn)公里左右清洗一次節(jié)氣門(mén)。

4s店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)在理賠時(shí)會(huì)簡(jiǎn)單一些，在配件的質(zhì)量上也有保障，同時(shí)在維修的技術(shù)上也有很大的優(yōu)勢(shì)，由于4s店購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)比較多，因此在價(jià)格上也會(huì)有所差別。附：汽車(chē)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)渠道：1、電話(huà)直銷(xiāo)：電話(huà)直銷(xiāo)是在日常生活中比較常見(jiàn)的車(chē)險(xiǎn)推銷(xiāo)方式，由于同行的競(jìng)爭(zhēng)比較多，因此電話(huà)直銷(xiāo)的價(jià)格比較便宜，而且出了問(wèn)題把你車(chē)子開(kāi)過(guò)去修，這種服務(wù)基本上都是有的，但是有些銷(xiāo)售人員為了增加業(yè)績(jī)，可能在推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)夸張一些，因此需要在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)合理的選擇。2、熟人介紹：熟人介紹最大的優(yōu)點(diǎn)就是價(jià)格會(huì)便宜一些，車(chē)輛出險(xiǎn)后也會(huì)有一個(gè)比較好的處理方式，可以為車(chē)主推薦一個(gè)比較靠譜的維修廠，但熟人介紹也有缺點(diǎn)，如果是產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，可能會(huì)比較麻煩。3、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)：通過(guò)登錄保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)也是比較常見(jiàn)的購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的方式之一，便宜、方便，而且在進(jìn)行理賠時(shí)也比較便捷，成為很多車(chē)主購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)的重要渠道，它的缺點(diǎn)就是需要自己親力親為。

提到車(chē)以后首先必須對(duì)車(chē)輛的外觀進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的檢查，除了車(chē)身外觀漆面，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋檢查也是必須的，車(chē)內(nèi)還有很多相關(guān)配件也要檢查，比如點(diǎn)煙器、活動(dòng)式煙灰缸等。

汽貿(mào)城和4S店什么區(qū)別?4S店屬于地方保護(hù)主義，車(chē)賣(mài)的貴，用保修來(lái)勾引你去修車(chē).汽貿(mào)公司車(chē)便宜得多，但是修車(chē)是你自己的事。

4s店為什么不補(bǔ)胎？補(bǔ)胎費(fèi)用不高，4s店收取的費(fèi)用不高所以就干脆不補(bǔ)胎，另外還能增加輪胎的銷(xiāo)量。

4s店換機(jī)油個(gè)人覺(jué)得不需要監(jiān)督，4s店相對(duì)外面的維修店來(lái)說(shuō)還是比較放心信得過(guò)的。

購(gòu)買(mǎi)庫(kù)存車(chē)并沒(méi)有什么不好，畢竟相比新車(chē)來(lái)講價(jià)格要便宜不少，但是在購(gòu)買(mǎi)前一定要仔細(xì)檢查好車(chē)況，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后再考慮入手。

首保時(shí)，4S店免費(fèi)提供的原廠機(jī)油一般不是好機(jī)油，所以4S店會(huì)推薦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量更好的原廠合成機(jī)油，需要消費(fèi)者在免費(fèi)礦物機(jī)油的價(jià)格基礎(chǔ)上再添一部分錢(qián)購(gòu)買(mǎi)原廠合成機(jī)油。新車(chē)首保是免費(fèi)的，機(jī)油也是免費(fèi)的，這對(duì)4S店來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支，所以為了降低成本，大部分4S店的做法是提供原廠礦物機(jī)油，機(jī)油API質(zhì)量等級(jí)只有SL。原廠機(jī)油就是經(jīng)過(guò)汽車(chē)廠商認(rèn)證的品牌機(jī)油產(chǎn)品，免去了消費(fèi)者親自挑選機(jī)油的煩惱。實(shí)際上，所謂的“原廠機(jī)油”都是機(jī)油廠商按照汽車(chē)廠商的要求生產(chǎn)的機(jī)油產(chǎn)品，有些則直接使用了品牌機(jī)油，只是換了外包裝。所以原廠機(jī)油的質(zhì)量不一定好，并且4S店的原廠機(jī)油價(jià)格還貴。所以，一般情況下你有兩種選擇：一是添一部分錢(qián)從4S店購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量更好的原廠合成機(jī)油；二是自己購(gòu)買(mǎi)品牌機(jī)油（美孚、殼牌、嘉實(shí)多、道達(dá)爾），首保時(shí)使用自帶機(jī)油即可。自己挑選機(jī)油時(shí)必須參考《車(chē)型使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)》，不同車(chē)型規(guī)定使用的機(jī)油型號(hào)有所不同。而機(jī)油種類(lèi)可固定地分為三類(lèi)：礦物機(jī)油、半合成機(jī)油、全合成機(jī)油，全合成機(jī)油的性能最好，同時(shí)價(jià)格也最貴。

1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢(xún)及辦理。2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，預(yù)檢車(chē)輛，故障初診，制作工時(shí)單，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車(chē)輛。3、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。4、負(fù)責(zé)向客戶(hù)交送車(chē)輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。5、建立并完善客戶(hù)及車(chē)輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。6、能夠發(fā)覺(jué)不滿(mǎn)意客戶(hù)或潛在抱怨的客戶(hù)，并積極處理和上報(bào)。7、具備一定營(yíng)銷(xiāo)能力。8、維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。9、完成上級(jí)交辦的其他工作。一般情況下，任職要求：1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上學(xué)歷。2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷。3、良好的分析與解決問(wèn)題能力。4、了解維修技術(shù)，熟悉商品（汽車(chē)、服務(wù)）知識(shí)。5、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。6、有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。7、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

一般不收費(fèi)。去4s店買(mǎi)車(chē)時(shí)，有試駕的服務(wù)，通過(guò)試駕可以初步了解汽車(chē)的性能，也可以對(duì)汽車(chē)進(jìn)行全面的了解，讓消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)時(shí)更理智，避免買(mǎi)車(chē)出現(xiàn)后悔的現(xiàn)象。附：4s店試駕注意事項(xiàng)：1、試駕時(shí)簽署合同：一般4s店進(jìn)行試駕時(shí)，需要簽一份協(xié)議，試駕人員簽署協(xié)議時(shí)，需要詳細(xì)的閱讀，如果在試駕過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)合同將起著很重要的作用。2、詢(xún)問(wèn)試駕車(chē)是否購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)：在試駕之前，需要向4s店的銷(xiāo)售人員了解車(chē)輛是否購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，如果已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，可以放心試駕，如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，在試駕時(shí)需要注意，千萬(wàn)別發(fā)生碰撞和剮蹭。3、讓工作人員陪同：進(jìn)行試駕時(shí)，最好讓4s店的銷(xiāo)售人員陪同，可以在試駕時(shí)更好的了解車(chē)輛的性能，也可以在試駕時(shí)更放心。4、去空曠地段試駕：試駕時(shí)，需要選擇好路線，去一些比較空曠的地方試駕，安全有保障，同時(shí)選擇一些人比較少的地方進(jìn)行試駕，可以更好的了解汽車(chē)的性能，也可以了解汽車(chē)的整體情況。

平行進(jìn)口車(chē)是由經(jīng)銷(xiāo)商直接從海外進(jìn)口到國(guó)內(nèi)，然后銷(xiāo)售給終端消費(fèi)者，相對(duì)于4s店中間環(huán)節(jié)少。相同配置下平行進(jìn)口車(chē)的價(jià)格會(huì)更低，而平行進(jìn)口車(chē)能買(mǎi)到海外車(chē)型，4s店智能買(mǎi)到廠商發(fā)布的車(chē)型。

承認(rèn)，因?yàn)槠Q(mào)本身就是從4s店拿的車(chē)，所以銷(xiāo)售車(chē)輛是全國(guó)聯(lián)保的，如果車(chē)壞了，可以憑保養(yǎng)手冊(cè)去對(duì)應(yīng)品牌任何一家4s店進(jìn)行維修或者保養(yǎng)。