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“沒挨過宰的車主肯定是神仙！”近日來，打進(jìn)投訴熱線的不少車主表達(dá)了給愛車“美容”的郁悶和感嘆。貼膜、加裝、買車內(nèi)飾品……沒哪樣能讓車主們省心，可裝飾美容里的B門仍讓他們防不勝防，稍不留意就被宰。
近年來，汽車裝飾美容業(yè)高速繁榮，成都紅牌樓附近區(qū)域已形成好幾個極具規(guī)模的裝飾美容行業(yè)集散地，散布城內(nèi)的洗車行也紛紛加入這一行業(yè)。這些魚龍混雜又缺乏規(guī)范的汽車裝飾美容店，給新車主們帶來的不是滿意的服務(wù)，而是當(dāng)頭一棒，把消費者弄得暈頭轉(zhuǎn)向后，再開始“宰殺”。
到底成都汽車裝飾美容行業(yè)存在著什么樣的問題？行業(yè)背后是否隱藏著高額的暴利？有哪些陷阱在等待著消費者？近日，記者根據(jù)讀者投訴所反映的情況，在成都紅牌樓、肖家河沿街等汽車美容市場進(jìn)行了深入調(diào)查。
□個案投訴1
不買我的產(chǎn)品就給你貼冷臉
【案件閃回】公務(wù)員周先生在成都某知名車商處買了輛兩廂POLO，并到該車商旗下的汽車美容快修連鎖店為新車貼膜。周先生帶著對品牌的信任，選擇了該店提供的1000多元整車?yán)着筚N膜，并約定貼好膜后店里將車送到周先生單位。結(jié)果，交車時間比周先生預(yù)約好的交車時間晚2個半小時，而且他還發(fā)現(xiàn)前擋貼膜中有不少明顯的氣泡。店里答應(yīng)第二天重新貼膜。
第二天中午周先生到該店時發(fā)現(xiàn)，店方原來吹噓的高級貼膜師只是兩個手藝一看就不怎么熟練的年輕工人，不僅貼膜速度慢，并且反復(fù)多次，浪費了不少材料。在等候期間，店里一直游說他購買內(nèi)飾、音響、CD機(jī)等產(chǎn)品。周先生發(fā)現(xiàn)該店產(chǎn)品價格普遍比其他地方高，因此表示不買。于是，該店工作人員的服務(wù)態(tài)度立即轉(zhuǎn)變，不僅對他的各種合理要求不予配合，而且態(tài)度十分惡劣。
【記者調(diào)查】記者暗訪了這家快修店，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品比市場中同樣產(chǎn)品價格要略高一些。貼膜工人的水平只能說一般，并不十分專業(yè)。凡到該店洗車美容的車主，都會遭到店內(nèi)人員的“營銷攻略”。據(jù)知情人透露，一般汽車裝飾美容行業(yè)內(nèi)的利潤主要集中在產(chǎn)品上，美容裝飾產(chǎn)品的利潤率在40-50％，個別利潤可達(dá)到200％。
2 一樣?xùn)|西4樣價你防得了嗎？
【案件閃回】標(biāo)上“車用”兩字的裝飾美容產(chǎn)品，價格立馬不同尋常。普通座椅靠墊加上“車用”，20塊錢能賣到70多塊。陳小姐為她的奧拓車采購裝飾用品時不禁叫苦連天：“一個車載手機(jī)座就70元，一個史努比車鏡套也要40元！”
王先生在超市買了個家用空氣清新劑當(dāng)車用清新劑，他說：“汽車用品專柜里一瓶汽車香水要幾十上百元，這個只需要幾元，效果一樣�！�
【記者調(diào)查】記者在一些裝潢較好的美容裝飾店內(nèi)看到的某款車用香水售價80元，而在另一家車飾用品店，同樣的香水僅售39元。同樣的商品僅在肖家河汽車美容裝飾一條街上，竟有4種不同的價格！由于價格混亂，汽車美容裝飾業(yè)的誠信大打折扣，車主們對此已迷失了判別標(biāo)準(zhǔn)。
3 1000元買的雷朋膜被調(diào)包了
【案件閃回】剛為新車貼了膜的鄭貴平發(fā)現(xiàn)遭宰了：1000元買的雷朋膜，實際上是幾十元的冒牌貨！他向熱線投訴時情緒依然激動：“比較了七八家店，自以為十拿九穩(wěn)沒看錯，結(jié)果還是被整了�！鼻安痪盟I了輛寶來，在紅牌樓附近幾處裝飾美容集散地轉(zhuǎn)了好幾圈，一家一家地比較，車膜的價位從200-2800元不等，最后他挑選了一家價格適中，可以提供證書質(zhì)保、看上去比較正規(guī)的店。“沒想到轉(zhuǎn)身就被他們換了。剛貼上感覺不錯，過后總覺得窗子模糊不通透，而且膜里有很多小氣泡和雜質(zhì)。我去找老板，那家店一夜之間就不做了。后來才知道被調(diào)了包，那家店先用好貨把我誆住，然后再把劣質(zhì)膜貼上�！�
【記者調(diào)查】“最便宜的劣質(zhì)膜，一次貼整車不到100元。可如果把這樣的膜打上一個美國進(jìn)口品牌的標(biāo)志，價格就可以翻10倍�！币晃恢槿烁嬖V記者。由于防爆膜的質(zhì)地差別普通人很難分辨，汽車貼膜成為當(dāng)前汽車美容市場中最具代表性的“魚目混珠”陷阱。專業(yè)人員可通過色差、透光率及用嘴巴咬等方法辨別防爆膜，不懂行的車主就到口碑佳、經(jīng)營時間長的專業(yè)店比較好。
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