2025 年中國汽車市場持續(xù)呈現(xiàn)高增長態(tài)勢，自主品牌與新能源車型在市場中的主導(dǎo)地位進一步鞏固，成為拉動整體銷量增長的核心力量。然而，伴隨市場規(guī)模擴大，行業(yè)競爭也進入白熱化階段，“價格戰(zhàn)” 持續(xù)發(fā)酵，產(chǎn)品同質(zhì)化問題愈發(fā)凸顯。在此背景下，眾多車企為突破發(fā)展瓶頸，紛紛探索差異化路徑，“以用戶為中心，打造用戶型企業(yè)” 成為行業(yè)內(nèi)高頻提及的戰(zhàn)略方向。但從實際落地情況來看，有的品牌僅停留在口號層面，缺乏實質(zhì)性行動；有的品牌盲目跟隨行業(yè)趨勢，未能形成自身特色；也有少數(shù)品牌堅持以實際行動踐行理念，極氪便是其中的典型代表。近期，極氪因發(fā)布產(chǎn)品更新計劃公告，對用戶需求精準(zhǔn)響應(yīng)，再次獲得行業(yè)與用戶的廣泛認(rèn)可。

自極氪品牌成立以來，在產(chǎn)品造型設(shè)計優(yōu)化、配置增減調(diào)整以及功能體驗升級等多個維度積極“聽取用戶意見”。例如，在極氪 009 改款過程中，針對老款車型存在的第二排無過道、無七座車型等用戶反饋問題，新款車型均進行了針對性改進。極氪 MIX 首次亮相后，為滿足用戶需求，對展車進行調(diào)整，甚至重新設(shè)計換上半隱藏式門把手。這些舉措都充分表明，極氪愿意聽取市場反饋，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為具體的研發(fā)方向與行動指令。

對于極氪而言，“聽勸” 并非營銷噱頭，而是推動產(chǎn)品持續(xù)進化的核心動力，這也是極氪旗下各款車型能夠在所屬細(xì)分市場長期保持較強競爭力的重要原因。除產(chǎn)品層面外，“聽勸” 的理念還延伸至用戶服務(wù)領(lǐng)域。近期，極氪門店公示 “用戶服務(wù)公約”，明確作出車輛信息透明、銷售行為監(jiān)管透明等服務(wù)承諾，便是這一理念在服務(wù)環(huán)節(jié)的具體體現(xiàn)。

針對新能源汽車行業(yè)普遍存在的產(chǎn)品更新速度快、信息不透明等用戶集中反饋的問題，極氪直接向全體用戶公開了下半年產(chǎn)品更新計劃。在該公告中，極氪清晰列出旗下四款車型的配置調(diào)整等關(guān)鍵信息：極氪 X 將于 9 月至四季度期間完成更新，極氪 007、極氪 001 與極氪 7X 預(yù)計在四季度完成更新。具體配置調(diào)整方面，極氪 X 將新增搭載金磚電池的版型，同時對內(nèi)飾細(xì)節(jié)進行調(diào)整；極氪 007 將對內(nèi)外飾進行細(xì)節(jié)調(diào)整，輔助駕駛方案及電池電驅(qū)系統(tǒng)保持不變；極氪 001 將搭載 Thor-U 芯片和 900V 高壓系統(tǒng)，內(nèi)外飾細(xì)節(jié)微調(diào)；極氪 7X 部分車型將搭載 Thor-U 芯片和 900V 高壓系統(tǒng)，內(nèi)外飾細(xì)節(jié)微調(diào)。其他在售車型在 2025 年暫無更新計劃。

作為以用戶型車企，極氪不僅實現(xiàn)產(chǎn)品信息的公開透明，還注重平衡新老車主的購車權(quán)益?？紤]到產(chǎn)品更新臨近，新老用戶在 “早買早享受” 與 “等待新款” 之間易產(chǎn)生決策猶豫，極氪首次推出 5 年 0 息金融政策，并明確產(chǎn)品更新上市后相關(guān)權(quán)益將進行調(diào)整。

具體權(quán)益政策方面：極氪 001、極氪 007、極氪 7X 可享受 5000 元保險補貼 + 5000 元限時補貼，同時可享受 5 年 0 息、首付 20% 起、0 手續(xù)費的限時權(quán)益。其中，極氪 001 最低首付 5.18 萬元起，月供低至 3453 元；極氪 007 最低首付 3.99 萬元起，月供低至 2665 元；極氪 7X 最低首付 4.39 萬元起，月供低至 2932 元。極氪 X 同樣可享受 5 年 0 息、首付 20% 起、0 手續(xù)費的限時權(quán)益，其最低首付 2.98 萬元起，月供低至 1987 元。

打造用戶型企業(yè)是一項長期系統(tǒng)性工程，無法在短期內(nèi)看到明顯回報，甚至可能因某些舉措影響短期利益，但極氪依然堅定地走在這條道路上。這次提前公布產(chǎn)品更新預(yù)告，雖然可能對極氪現(xiàn)款車型銷售產(chǎn)生一定影響，但卻讓消費者充分了解產(chǎn)品更新信息，擁有充足的知情權(quán)。無論是選擇購買現(xiàn)款車型，還是決定等待新款車型，用戶都能基于明確信息做出決策，避免因信息不透明而利益受損。這種做法有助于極氪贏得用戶長期信任，逐漸形成除技術(shù)實力之外，以用戶信任為核心的品牌優(yōu)勢，推動極氪在“用戶型企業(yè)”發(fā)展道路上穩(wěn)步前行。