從新天籟看東風日產新三維價值體系原創(chuàng)

　　據了解，在本屆廣州車展上，東風日產副總經理任勇發(fā)布了東風日產的品牌主張--“技術日產，人o車o生活”。要實踐并履行這個品牌承諾，讓消費者全方位感受東風日產的品牌魅力，必須要有實實在在的行動。由此，在未來的三五年之內，東風日產將以提升企業(yè)品牌形象為核心，全面構建以“舒心駕乘、放心品質、感心服務”為特色的“NISSAN三維價值體系”。

　　其實，早在廣州車展之前，“NISSAN三維價值體系”已展露端倪，而主角就是東風日產旗下的新天籟。

　　□新天籟公爵

　　舒心駕乘 享受內艙舒適

　　東風日產新天籟以人性化的先進科技，為消費者提供了一種怡然舒適的駕乘享受。

　　在內飾方面，新天籟保留了家居風格的大面積仿桃木飾板，功能分區(qū)更清晰，操作更便利。新天籟的座椅不僅柔軟而且很貼身，坐上去感覺更像沙發(fā)。最舒服的當屬前排乘客座椅，椅墊下面有一個電動折疊的托板，完全打開后，小腿可以舒舒服服地放在上面，如果再把靠背放倒，儼然就是一張床。半包圍的頭枕是內飾的另一大亮點，它既柔軟，包裹性又好，使新天籟車艙更具有家的感覺。

　　在動力方面，新天籟搭載的VQ25DE發(fā)動機是一款經典發(fā)動機系列的第四代產品，采用了9項技術改進，實現(xiàn)了7.6%的功率提升和5%的扭矩提升。同時，該發(fā)動機與CVT變速器的配合十分理想，換擋順暢、動力輸出平滑穩(wěn)定，轉速的變化也被控制在很小的范圍內。CVT還保留了手動模式，可豐富駕駛的樂趣。

　　據了解，新天籟2.0L 搭載的是NISSAN新一代全球戰(zhàn)略直系四缸引擎，即MR20DE引擎。這款引擎是由日產和雷諾聯(lián)合開發(fā)的一款高效發(fā)動機，采用了C-VTC連續(xù)可變氣門正時智能控制系統(tǒng)，在5200轉時可輸出100kw的最大功率，4400轉時可輸出190牛米的最大扭矩，0-100km/h加速時間僅為10.7s。這款發(fā)動機的另一個優(yōu)勢是，靜音極好，在駕駛的過程中難以察覺噪音，可為駕乘者提供一個相對安靜的駕乘空間。

　　另外，新天籟11個揚聲器、獨立播放和低音炮，BOSE音響讓人在車上也能找到劇場的感覺。它的層次、現(xiàn)場感和聲音解析力都很好，尤其是低音，非常有力度。這給新天籟的消費者提供了另一番舒適的駕乘享受。

　　放心品質 安全有保障

　　新天籟在外觀上的設計跟老款相比略有進步且更為時尚、運動。除了局部結構的技術調整和覆蓋件造型的變化，總體的骨架與老一代產品相比沒有太大的變化。不過，新天籟的尾部造型層次感更強，雙排氣管不僅減少了排氣背壓，更強化了運動感覺。而尾燈的立體感更強，LED剎車燈不僅美觀，且提升了安全性，后霧燈的設計也區(qū)別于同級別車型。

　　全車最出彩的地方是車身側面的那條棱線。它從前輪眉向后延伸，在車門上營造出切割線一般的雕塑效果，在車尾緩緩下沉。它不僅極大豐富了車子側面的層次，更給人帶來一種更穩(wěn)定的視覺感受，安全感也油然而生。

　　在安全方面，新天籟的車身結構為Zone Body區(qū)域車身，它將車身分成撞擊緩沖區(qū)域和安全保護區(qū)域。在設計理念上，日產Zone Body區(qū)域車身體現(xiàn)了“碰撞能量分散與吸收”的原理，通過車身結構的優(yōu)化使得碰撞時產生的能量可以沿著預設的方向向車身分散吸收。當車身結構在碰撞時吸收和分散撞擊的能量后，從而大幅降低對乘員艙的沖擊負荷，同時乘員艙不會發(fā)生嚴重的變形，保證乘員的生存空間。

　　而新天籟的車身結構較為特殊之處是在車身底板增加了六條由超高強度鋼制成的分散軌道與確保撞擊能量的快速分散與吸收，使得車輛在正面撞擊時，最大限度地減少乘員艙的車體變形，可起到保護駕乘人員生命安全的功能。

　　另外，除2.0升低配版車型以外，2.5升與3.5升排量的新天籟車型均配置了前排雙氣囊、側氣囊和簾式氣囊，并且全線標配了ABS+EBD+BA等主動安全配置，同時，VDC電子穩(wěn)定系統(tǒng)還被應用在3.5升高配車型上。

　　據2007年中國新車質量調查報告顯示，東風日產天籟以89分的優(yōu)異成績占據了中高檔豪華級別車型的桂冠寶座。另有售后服務滿意度調研報告顯示，東風日產連續(xù)3年位列該調查前三名。在2008年11月1日，J.D.Power亞太公司發(fā)布2008年新車質量調查，新天籟蟬聯(lián)中高級車的質量第一名。由此，新天籟車型的品質可見一斑。

　　感心服務 重視消費者反饋

　　據了解，東風日產從銷售、售后到增值服務各個方面，為消費者提供買車、用車、修車、養(yǎng)車、換車的全方位體貼服務。其中，東風日產的感心服務理念，包含九段全程的銷售服務、五個安心的售后服務、全能管家的增值服務。

　　除了上述的全程服務之外，以新天籟為例，它還非常重視消費者的反饋信息和用車體驗。新天籟別出心裁地推出了風靡試界活動，以網絡為平臺，提供給新天籟的消費者一個自由發(fā)言的機會。在試乘試駕之后，關注新天籟的消費者可以對試駕感受暢所欲言。另一方面，該活動還特別組成了一個專家評審團來點評網友的試駕感受，旨在肯定或糾正網友的錯誤感受，且?guī)椭鷸|風日產更加了解消費者的需求和喜好。

　　業(yè)內人士表示，東風日產堅持日產NSSW全球標桿銷售服務，令消費者從進入專營店開始，一直到車輛交付，9個環(huán)節(jié)無微不至的全程周到服務。在售后服務方面，東風日產的每個用戶都能夠得到質量安心、費用安心、修后安心、時間安心、緊急時安心的售后服務。在保險管家、二手車置換、金融服務方面，東風日產也都走在了行業(yè)的前列。如今，新天籟的感心服務，將對品牌形象的建立和鞏固起到顯著的意義和作用。

　　綜上，以新天籟領銜演繹的東風日產三維價值體系將為其未來的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。因為在高度同質化的市場上，唯有差異化的品牌價值，才是應對市場競爭、吸引消費者的最重要法寶。