寶馬“618”探索線上線下 營銷新思路

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】在促消費成為疫后經(jīng)濟復蘇重要抓手的大背景下，一年一度的“618”電商慶典正如火如荼的進行。作為大額、耐用型消費品，在今年的“618”電商慶典中，寶馬主打兩款主要面向年輕客戶的車型——新BMW X1和創(chuàng)新BMW X2，通過設計“在線搶盲盒、到店拆盲盒”的參與方式，將線上流量引至線下經(jīng)銷商店，搭建一個完整的購車體驗。{創(chuàng)新 生態(tài) 可持續(xù)}

　　同時，MINI品牌也將在 “618”期間，率先引入5家經(jīng)銷商合作伙伴到MINI天貓官方旗艦店開設“店中店”，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，對北京、上海、杭州、深圳及西安這五座城市所在地的客戶開啟區(qū)域化、個性化的營銷服務，提供更便捷的購物路徑和更立體的購車體驗。

　　這是寶馬探索線上線下營銷新思路、實現(xiàn)“廠商”聯(lián)動的嶄新嘗試。隨著數(shù)字化工具和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在疫后經(jīng)濟復蘇中的積極作用愈發(fā)凸顯，汽車企業(yè)也在思考如何更快地實現(xiàn)營銷數(shù)字化。寶馬認為，在數(shù)字經(jīng)濟時代，汽車企業(yè)必須實現(xiàn)以客戶為中心的營銷模式，打造無縫交互的數(shù)字體驗：打通線上線下，實現(xiàn)汽車品牌和經(jīng)銷商的“廠商”聯(lián)動，為不同客戶群體提供定制化營銷方案;并利用基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化工具，實現(xiàn)更精準高效的信息溝通和傳遞，提高營銷效率。

　　去年，寶馬為了落實數(shù)字化戰(zhàn)略專門成立了領悅數(shù)字信息技術公司。在新冠疫情爆發(fā)初期，領悅協(xié)同研發(fā)和市場團隊，在不到一個月時間里就在首批69家經(jīng)銷商試點推出了“BMW遠程數(shù)字化營銷助手”，令經(jīng)銷商銷售顧問在疫情期間，足不出戶也能隨時以最新品牌和產(chǎn)品信息保持客戶溝通。這個基于微信平臺的小程序應用在上線后不到一個多月的時間里，僅首頁訪問量就超過34萬次。目前，這個一站式營銷平臺不僅保持著不斷的功能升級，還被推廣到全國超過400家經(jīng)銷商，為經(jīng)銷商伙伴提供了更多支持。

　　數(shù)字化的發(fā)展正在改變客戶的消費預期與消費習慣。2020年市場形勢風云突變，寶馬將不斷調(diào)整營銷策略，以創(chuàng)新思維和數(shù)字化手段不斷貼近客戶，將品牌精神傳遞給更多中國客戶。

　　百年跨國集團，十五年品牌老店

　　森那美集團-BMW汕頭寶悅/寶悅德宏

　　森那美(Sime Darby)是馬來西亞歷史悠久的跨國公司，創(chuàng)建于1910年，集團總部設立在馬來西亞首都―吉隆坡，主要經(jīng)營汽車的銷售代理和維修服務、房地產(chǎn)發(fā)展和管理、重型機械代理和分銷、工程能源、橡膠種植等，經(jīng)濟實力非常雄厚。

　　森那美人傾心致力于亞太地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，依靠“十全十美、追求卓越”的理念讓產(chǎn)品和服務走上世界，今天的森那美在全球擁有300多家分公司，10萬多名員工，分別在馬來西亞等東南亞國家成功上市。集團在中國大陸上海、深圳、廣州、番禺、海南、汕頭、成都、長沙、云南等地均有分公司。

　　汕頭市寶悅汽車貿(mào)易有限公司是森那美汽車集團下屬的子公司之一。建店至今已經(jīng)達15年，也是粵東地區(qū)較早成立的寶馬4S店，是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在廣東省汕頭市的授權特許經(jīng)銷商。提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。