《內(nèi)容升維 全域共振｜騰訊車企視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)指南》正式發(fā)布！

　　【太平洋汽車】隨著汽車工業(yè)水平的不斷進(jìn)步，中國(guó)正在進(jìn)入汽車消費(fèi)升級(jí)的新時(shí)代。其中的顯著變化就是消費(fèi)者對(duì)于汽車品牌營(yíng)銷的要求越來(lái)越高了，除了產(chǎn)品體驗(yàn)外，對(duì)于品牌形象與車格魅力、品牌故事與情感鏈接上同樣具有期待。如何應(yīng)對(duì)用戶消費(fèi)方式的變化，在新消費(fèi)時(shí)代中煥發(fā)出長(zhǎng)遠(yuǎn)旺盛的品牌營(yíng)銷生命力，是汽車品牌的必備功課。

4月16日，恰逢上海車展開(kāi)幕，騰訊汽車在上海舉辦“UPSHIFT——2023騰訊汽車SPARK年度營(yíng)銷峰會(huì)”，與車企掌舵人、媒體伙伴、生態(tài)伙伴共探汽車行業(yè)品牌營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)新思路。與此同時(shí)，騰訊廣告正式推出《內(nèi)容升維 全域共振 ｜ 騰訊車企視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)指南》，以視頻號(hào)的數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)為核心，從加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)、精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)、車企線索高效獲取等方面入手助力車企構(gòu)建視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)體系 ，在長(zhǎng)線競(jìng)爭(zhēng)下為品牌激活更廣闊的增長(zhǎng)潛力。

新消費(fèi)時(shí)代提速車企營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，視頻號(hào)打開(kāi)全域營(yíng)銷新藍(lán)海

數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)，成為引發(fā)汽車市場(chǎng)創(chuàng)新乃至產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要的牽引性因素，其以用戶需求為主導(dǎo)的核心理念以及與汽車行業(yè)融合產(chǎn)生的新消費(fèi)特點(diǎn)成為車企營(yíng)銷提速轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

社交影響力變得更為重要、線下的意義正在被線上重塑、用戶全生命周期體驗(yàn)將重構(gòu)業(yè)務(wù)模式，在這些新消費(fèi)特點(diǎn)的沖擊之下，車企所面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)從線索之爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了用戶心智之爭(zhēng)。車企的生意重心也從“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，需要圍繞用戶進(jìn)行品牌溝通、客戶服務(wù)，才能帶來(lái)整體轉(zhuǎn)化和管理效率的提升。

而微信視頻號(hào)歷經(jīng)三年迎來(lái)了規(guī)模化增長(zhǎng)、跨越式繁榮、進(jìn)化式升級(jí)，匯聚了大量汽車垂直領(lǐng)域的創(chuàng)作者和目標(biāo)受眾，吸引了越來(lái)越多汽車品牌、經(jīng)銷商深入“駐扎”視頻號(hào)。

隨著汽車內(nèi)容生態(tài)的逐漸完善，視頻號(hào)憑借所擁有的四大獨(dú)特價(jià)值優(yōu)勢(shì)，釋放出巨大的營(yíng)銷潛力，打開(kāi)了車企全域營(yíng)銷的新藍(lán)海。

那汽車品牌在視頻號(hào)具體運(yùn)營(yíng)時(shí)又該如何切入呢？車企視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)指南也給出了清晰有效的五大運(yùn)營(yíng)法則。

匹配產(chǎn)品營(yíng)銷周期，五大招式助力車企視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效

汽車品牌及優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者的不斷涌入，不僅帶來(lái)了視頻號(hào)內(nèi)容生態(tài)的持續(xù)繁榮，也助力行業(yè)探索出成熟高效的營(yíng)銷模式以滿足不同階段的產(chǎn)品訴求。從新品亮相到車格塑造、持續(xù)溝通、后鏈促轉(zhuǎn)，騰訊五大招式法則助力車企玩轉(zhuǎn)視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)。

• 招式一：事件破圈放大器

逢品牌重大營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)專用的超級(jí)流量風(fēng)口

視頻號(hào)鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的平臺(tái)氛圍，養(yǎng)成了具備極強(qiáng)的社會(huì)主流號(hào)召力、易于打造破圈事件的“爆款內(nèi)容高地”。尤其是在品牌大事件打造、新車上市的需求場(chǎng)景下，視頻號(hào)能夠成為品牌認(rèn)知、關(guān)注、熱度的放大器。

以明星演唱會(huì)、熱門 IP等優(yōu)質(zhì)稀缺性內(nèi)容為基礎(chǔ)，車企通過(guò)朋友圈廣告推流等創(chuàng)新展現(xiàn)形式，協(xié)同達(dá)人內(nèi)容、二創(chuàng)作品，撬動(dòng)多圈層粉絲關(guān)注，可迅速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷事件的大規(guī)模破圈，在短時(shí)間內(nèi)掀起流量脈沖式攀頂，形成全民性熱議。

      • 招式二：品牌型格化名片

充分展現(xiàn)品牌理念主張，樹立人格化品牌認(rèn)知

在視頻號(hào)平臺(tái)，用戶是內(nèi)容質(zhì)量的第一評(píng)判者。用戶對(duì)于汽車品牌及產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的積極互動(dòng)將推動(dòng)算法效應(yīng)，引發(fā)社交圈層內(nèi)群體對(duì)于品牌的正向反饋，并漣漪化傳播引起更廣闊的社交裂變。而品牌車型的理念主張，也因此通過(guò)視頻號(hào)的社交內(nèi)容充分傳播，不知不覺(jué)深入目標(biāo)人群心中，形成了獨(dú)有的“品牌型格化名片”。

所以，車企在煥新自身品牌名片及塑造車格時(shí)，需要以“用戶運(yùn)營(yíng)”為主導(dǎo)思想，站在用戶的立場(chǎng)來(lái)展現(xiàn)品牌魅力、深化品牌型格。比如將品牌精神立意題材以專業(yè)知識(shí)、自駕情懷等具象化表達(dá)，以用戶喜愛(ài)的直播、短視頻形式展現(xiàn)，通過(guò)易引發(fā)用戶共情的巧思設(shè)計(jì)，贏取消費(fèi)者認(rèn)同。

• 招式三：產(chǎn)品教育小課堂

雙號(hào)聯(lián)動(dòng)下的深淺互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)多層次用戶溝通和影響

視頻號(hào)可與公眾號(hào)等微信生態(tài)內(nèi)的資訊場(chǎng)景形成良好的互補(bǔ)關(guān)系，幫助車企在產(chǎn)品教育場(chǎng)景下更好地強(qiáng)化品牌正向感知、產(chǎn)品功能賣點(diǎn)心智等。在公眾號(hào)滿足深度閱讀需求的同時(shí)，視頻號(hào)可在短時(shí)間內(nèi)生動(dòng)化呈現(xiàn)凝練內(nèi)容，低創(chuàng)作門檻更利于品牌整合大量OGC/PGC/UGC內(nèi)容，以內(nèi)容“誘餌”快速打動(dòng)消費(fèi)者，引導(dǎo)用戶在雙號(hào)之間切換，逐漸向汽車品牌私域靠近。

車企可按需分層，攜手不同優(yōu)質(zhì)達(dá)人以不同視角生產(chǎn)內(nèi)容，并結(jié)合看車體驗(yàn)、測(cè)評(píng)游記、用車生活等產(chǎn)品場(chǎng)景化解讀，實(shí)現(xiàn)用車場(chǎng)景展現(xiàn)、用車知識(shí)科普、售后召回教育等目的，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打造品牌與用戶的深度溝通連接。

• 招式四：拓客轉(zhuǎn)化快速路

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品素材配合數(shù)據(jù)模型驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效拓客

隨著視頻號(hào)原生廣告功能組件和生態(tài)內(nèi)轉(zhuǎn)化鏈路的不斷完善，用戶點(diǎn)擊視頻上的廣告組件卡片可連接品牌小程序、原生推廣頁(yè)或H5頁(yè)面、企業(yè)微信和微信客服，在視頻號(hào)的沉浸式觀看體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)“邊看邊轉(zhuǎn)化”，獲得從種草到咨詢、預(yù)約和下單的一站式服務(wù)體驗(yàn)。

騰訊廣告基于豐富的行業(yè)投放經(jīng)驗(yàn)，與車企共建數(shù)據(jù)模型，針對(duì)性地提升廣告表現(xiàn)，幫助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意素材高效匹配目標(biāo)投放人群，助力高效拓客。

• 招式五：廠店協(xié)同孵化池

以主機(jī)廠+經(jīng)商協(xié)同內(nèi)容及直播運(yùn)營(yíng)，加速私域轉(zhuǎn)化

當(dāng)前車企觸達(dá)、轉(zhuǎn)化和服務(wù)用戶的重要方式之一就是視頻號(hào)直播，主機(jī)廠與經(jīng)銷商通過(guò)緊密聯(lián)動(dòng)與配合，可以更高效地達(dá)成貫穿廠店的一體化營(yíng)銷推廣。

主機(jī)廠以挑戰(zhàn)賽形式發(fā)起視頻號(hào)直播任務(wù)，并設(shè)置建聯(lián)、加粉、線索等多種目標(biāo)，以廠驅(qū)店激勵(lì)參與，加速私域粉絲沉淀和線索收集。經(jīng)銷商緊密協(xié)同深化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)推進(jìn)直播任務(wù)完成目標(biāo)人群的首次激活，再通過(guò)終端私域邀約、門店集客等方式進(jìn)行二次激活，促進(jìn)門店直播團(tuán)購(gòu)和生意生長(zhǎng)，高效帶動(dòng)拓客轉(zhuǎn)化。

在傳統(tǒng)汽車制造與“數(shù)、智、電”時(shí)代碰撞的當(dāng)下，新消費(fèi)浪潮也在加速觸達(dá)滲透車企與用戶。騰訊廣告以視頻號(hào)為原點(diǎn)，幫助汽車品牌持續(xù)深入用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建品牌增量用戶資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)深度數(shù)字化的用戶資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與品牌心智的長(zhǎng)線占位，持續(xù)不斷地為汽車行業(yè)品牌主帶來(lái)更多豐富有趣和行之有效的營(yíng)銷新思路！

（太平洋汽車）