現(xiàn)今社會，隨著汽車消費的普及，購車者對汽車的認(rèn)識也從單純的購買轉(zhuǎn)移至更高層次的享受。越來越多的有車一族看到，汽車其實并不僅僅是一個代步工具，它還能真實的反映出車主的修養(yǎng)、品位、內(nèi)涵。坐進一輛普通的汽車和坐進一輛具有移動音樂廳功能的汽車的感受是迥然不同的。
我們欣喜的發(fā)現(xiàn)，一些敏銳的汽車服務(wù)商也看到了這點，他們服務(wù)的重心，也不斷偏向于為客戶提供知識化、公益化、多元化、個性化、差異化的所謂“客戶真正需要的”增值服務(wù)。力求和汽車消費者先做“朋友”，再談“生意”。
筆者本次有幸參加了廣州本田永達(dá)店將歷時一個月的影音節(jié)的開幕式，真實的感受了一場耳朵的盛宴。音樂會的視覺享受，影劇院的燈光效果，無一不讓人留戀往返。在中國電子音響工業(yè)協(xié)會汽車音響改裝維修分會的大力支持下，本次活動由永達(dá)本田主辦，JVC、悍馬、坤耀等眾多汽車音響品牌，以及ABC（國際）唱片等眾多音像發(fā)行商聯(lián)合協(xié)辦。在開幕式上，中國電子音響工業(yè)協(xié)會秘書長李曉鴻女士親臨現(xiàn)場并做開幕詞，對汽車業(yè)界的此類新形態(tài)合作寄予厚望，并在與永達(dá)集團總裁助理、市場總監(jiān)唐華先生、永達(dá)本田總經(jīng)理湯海江先生、永達(dá)汽車俱樂部副總經(jīng)理王凱先生的親切會談中，交換了雙方持續(xù)深度合作的強烈意向。
活動現(xiàn)場人潮涌動，座無虛席，近100位客戶將展廳擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。特邀的“大腕”之一張國梁老師是日本音響協(xié)會的會員，從事音響領(lǐng)域已近20年，現(xiàn)場演繹了從人類最早“留”下的聲音到如今的HIFI音效，聽得人如癡如醉。而另一位“大腕”吳翰奮老師則是美國MECA國際汽車電子競賽的裁判，同時也是《汽車音響原理及改裝實用技術(shù)》的主編，深入淺出的剖析了汽車音響改裝需要注意的方方面面，對現(xiàn)場的廣大愛車族來說，與這些“高手”零距離接觸的機會，實在難得。在展廳外還提供了48小時現(xiàn)場改裝秀、諸多音響改裝演示車體驗以及多達(dá)500種HIFI試音碟的無限暢聽。在節(jié)奏強烈的樂曲中，活動的氣氛達(dá)到了高潮。
據(jù)悉，永達(dá)集團作為上海最大的汽車服務(wù)商，在銷售汽車的同時，多年來一直著力于汽車后市場服務(wù)的開發(fā)，為尋求服務(wù)的長久性，永達(dá)集團甘愿以巨大的投入來引導(dǎo)市場、引導(dǎo)客戶注重汽車的后續(xù)服務(wù)。通過眾多以客戶利益為中心的知識型和公益型活動，引導(dǎo)客戶關(guān)注社會、提高自身素質(zhì)。此次廣州本田永達(dá)店歷時一個月的影音節(jié)作為永達(dá)推進后市場服務(wù)的重要舉措，必將推動永達(dá)進軍汽車銷售服務(wù)后市場的堅定步伐。
