經(jīng)銷(xiāo)商誠(chéng)信危機(jī) 降價(jià)補(bǔ)償遭消費(fèi)者質(zhì)疑

　　出乎記者意料，原想車(chē)商推出“降價(jià)補(bǔ)償”一定會(huì)贏來(lái)消費(fèi)者好評(píng)如潮，沒(méi)想到340封郵件和傳真，竟有327封對(duì)承諾能否兌現(xiàn)提出質(zhì)疑（省會(huì)一家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商承諾，在他們店買(mǎi)車(chē)，如果購(gòu)買(mǎi)車(chē)型年內(nèi)降價(jià)，消費(fèi)者將得到店方相應(yīng)降價(jià)幅度的現(xiàn)金補(bǔ)貼。為讓客戶更加放心，他們還將此項(xiàng)承諾寫(xiě)入購(gòu)車(chē)協(xié)議中)。疑問(wèn) 、誘餌、小便宜、天上掉餡餅、搪塞、無(wú)奈等諸如此類(lèi)的詞語(yǔ)在來(lái)稿中不時(shí)可見(jiàn)。

　　質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)往往被認(rèn)為是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，但以讀者投稿的情況來(lái)看，信任危機(jī)已成為橫亙消費(fèi)者與車(chē)商之間的最大鴻溝。

　　“現(xiàn)金補(bǔ)貼”應(yīng)誠(chéng)信

　　“現(xiàn)金補(bǔ)貼”，我舉雙手贊成，但我有兩個(gè)疑問(wèn)：第一，“年內(nèi)降價(jià)”以何地何店的價(jià)格為參照標(biāo)準(zhǔn)？第二，申請(qǐng)辦理“現(xiàn)金補(bǔ)貼”確切的起止時(shí)間？這兩個(gè)問(wèn)題得不到保證，不誠(chéng)信的商家就有充足的理由與你耗時(shí)間。所以“現(xiàn)金補(bǔ)貼”要明確相關(guān)內(nèi)容，更重要的是經(jīng)銷(xiāo)商要以誠(chéng)信為本。

　　鄭州市經(jīng)三路 張世勛：拭目以待

　　購(gòu)買(mǎi)商品之后，價(jià)格調(diào)整下降，消費(fèi)者會(huì)有吃虧的感覺(jué)，承諾降價(jià)補(bǔ)償就是利用消費(fèi)者這種心理做出的營(yíng)銷(xiāo)方式�？雌饋�(lái)是商家與消費(fèi)者雙贏，但商家以追求利潤(rùn)為目的，能否遵守承諾，在降價(jià)當(dāng)天無(wú)條件一次性返金，還是利用返金這個(gè)誘餌把消費(fèi)者當(dāng)成要釣的魚(yú)，我們拭目以待！

　　孫小寶：別太當(dāng)真

　　價(jià)格不斷變化是市場(chǎng)規(guī)律，既然想現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)，大錢(qián)都花了，也別指望降價(jià)補(bǔ)償省點(diǎn)小錢(qián)，可靠的質(zhì)量保證和良好的售后服務(wù)才是重要的。如果你買(mǎi)的車(chē)年內(nèi)降了2萬(wàn)元，經(jīng)銷(xiāo)商雖有承諾，可他沒(méi)錢(qián)給你，又能怎樣？你去打官司嗎？

　　鄭州市紅專路 彭方：別指望天上掉餡餅

　　在汽車(chē)價(jià)格每況愈下的今天，經(jīng)銷(xiāo)商絞盡腦汁攬顧客，先把車(chē)賣(mài)出去再說(shuō)，至于返款時(shí)怎樣？到時(shí)再說(shuō)。細(xì)想想，降價(jià)返款協(xié)議本身就是“不平等條約”，隨行就市，乃買(mǎi)賣(mài)法則。天底下哪有這般道理：年初買(mǎi)的貨，年底便宜了再去要錢(qián)？蹊蹺的是，眼看是“火坑”，商家爭(zhēng)著往里跳，顧客也別太高興，自古買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精。真兌現(xiàn)了，人家豈不喝西北風(fēng)？

　　車(chē)要買(mǎi)，協(xié)議要簽，只要現(xiàn)時(shí)價(jià)錢(qián)公道，以后掉價(jià)也不算吃虧。經(jīng)銷(xiāo)商講信用，算運(yùn)氣好；泡湯了，也莫生氣，年三十打只兔，有它沒(méi)它一樣過(guò)年�？傊�一句話：別指望天上掉餡餅！

　　洛陽(yáng)市財(cái)經(jīng)學(xué)校 邢進(jìn)敏：降價(jià)與服務(wù)比翼齊飛

　　經(jīng)銷(xiāo)商的補(bǔ)償保證是一種誘惑，如果真能言出必行，對(duì)消費(fèi)者是莫大的實(shí)惠；就怕只是一種促銷(xiāo)手段，到兌現(xiàn)的時(shí)候，以種種理由搪塞。

　　汽車(chē)降價(jià)是大勢(shì)所趨，也是商家常用的促銷(xiāo)手段，但車(chē)市的持續(xù)低迷證明這招并不好使，連續(xù)降價(jià)，更引發(fā)消費(fèi)者的持幣待購(gòu)。經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)風(fēng)浪，消費(fèi)者也成熟了，絕不會(huì)一說(shuō)降價(jià)、補(bǔ)貼，就開(kāi)始掏腰包�，F(xiàn)在買(mǎi)車(chē)不但關(guān)注價(jià)格，更關(guān)心質(zhì)量和售后服務(wù)。