原創(chuàng)  奇瑞A516夜間拋錨 救援車輛火速趕到

　　暗訪目的：

　　檢驗(yàn)4S服務(wù)店是否能真正實(shí)現(xiàn)向公眾所承諾的24小時(shí)道路救援

　　檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：

　　夜間4S服務(wù)店是否有人值班，是否愿意出車進(jìn)行救援，以及是否能在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)

　　實(shí)測(cè)結(jié)果：

　　4S服務(wù)店救援人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，并將“故障”車輛拖回店里維修

　　暗訪經(jīng)歷：

　　為了檢驗(yàn)奇瑞汽車所承諾的24小時(shí)道路救援服務(wù)，太平洋汽車網(wǎng)的編輯特意在深夜出動(dòng)，為廣大奇瑞車主做了一次真實(shí)的考察。

　　夜幕降臨，北京四環(huán)上平時(shí)擁堵的車流已經(jīng)不再，筆者與好友在預(yù)先約定好的見面，并將一輛準(zhǔn)備好的奇瑞A516設(shè)置了一些小小的故障（將油路的電路虛接，并將汽油泵傳感器短接）。處理后，于22點(diǎn)59分撥通了奇瑞北京冀富捷服務(wù)站的救援電話，告知對(duì)方車輛不能啟動(dòng)，并且已經(jīng)初步排除了電瓶的問題。

　　接電話的維修顧問在詢問了車型、車牌號(hào)碼、以及行駛里程后，表示筆者的車在兩年六萬公里保修范圍內(nèi)，可以提供24小時(shí)救援服務(wù)。在留下了聯(lián)系方式以及確定了故障車輛停車地點(diǎn)后，維修顧問表示將聯(lián)系救援車，由救援車輛與筆者取得聯(lián)系。

　　23點(diǎn)02分，筆者接到了救援技師的電話，在確認(rèn)了故障車輛地點(diǎn)后，技師表示將于20分鐘內(nèi)到達(dá)。

　　23點(diǎn)24分，黃色的奇瑞救援車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了筆者所在的四環(huán)邊上的一家中石化加油站，與兩位救援技師寒暄了幾句后，筆者表示在前幾天的駕駛過程中，曾不小心從馬路牙子上掉下來，發(fā)生了比較嚴(yán)重的拖底，但當(dāng)時(shí)沒有任何問題，只是在剛才的加油后，車子就不能啟動(dòng)了，已經(jīng)檢查過電瓶，并沒有問題，現(xiàn)在懷疑是油路方面出現(xiàn)了問題。

　　技師仔細(xì)聽了筆者的描述后，表示了認(rèn)同，與另外一位技師對(duì)車輛進(jìn)行的初步的檢測(cè)后，確認(rèn)了故障并不能在現(xiàn)場(chǎng)解決，確實(shí)需要將故障車拖回維修站進(jìn)行詳細(xì)的檢查。筆者心中暗自高興，暗訪至此可以順利繼續(xù)啦。

　　23點(diǎn)50分，救援技師將拖車?yán)K固定好，并表示是否需要由另外一名技師來幫筆者駕駛故障的A516，筆者以自己可以駕駛的理由婉拒，而真正目的是為了在后觀察救援車輛是否能安全的將故障車拖回維修站。

　　0點(diǎn)23分，筆者的A516被救援車安全的拖回了北京冀富捷4S店，值班的維修顧問已經(jīng)等在了維修區(qū)門口。將翼子板保護(hù)罩和駕駛艙保護(hù)套安裝好后，就將筆者接待進(jìn)了維修區(qū)。而筆者的故障車，則被救援車拖進(jìn)了維修車間，至此，夜間救援暗訪順利完成。