原創(chuàng)  2006廣州車(chē)展一汽大眾媒體訪(fǎng)談實(shí)錄

    
　　記者提問(wèn)：我也想問(wèn)一下，那天華總在回答記者提問(wèn)的時(shí)候，這一季一汽—大眾的領(lǐng)導(dǎo)決心要把以一汽—大眾作為最優(yōu)秀的企業(yè)，我想請(qǐng)問(wèn)一下，作為一汽—大眾它怎么認(rèn)為，什么樣的一個(gè)企業(yè)會(huì)認(rèn)為是優(yōu)秀的？
    
　　王琳：這個(gè)首先感謝各位媒體朋友，這是跟媒體朋友第一次見(jiàn)面，尤其是華南的媒體朋友，我們今天借助2006廣州車(chē)展和大家見(jiàn)面也非常榮幸，同時(shí)也感謝各位媒體朋友一直對(duì)一汽—大眾汽車(chē)有限公司的支持，對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，在這里我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)2006年1月1日提出一個(gè)行為目標(biāo)，就是說(shuō)要把一汽—大眾汽車(chē)有限公司辦成中國(guó)最好的汽車(chē)合資企業(yè)，具體有一系列的戰(zhàn)略目標(biāo)和措施，以及維護(hù)的手法，首先我們通過(guò)產(chǎn)品戰(zhàn)略的整合，在市場(chǎng)上的定位，當(dāng)然是通過(guò)市場(chǎng)的信息反饋，結(jié)合市場(chǎng)客戶(hù)的需求，做一系列產(chǎn)品戰(zhàn)略的定位，這個(gè)有短期的，有中長(zhǎng)期的，甚至還有長(zhǎng)期的。在這個(gè)目標(biāo)前提的拉動(dòng)下，我們做了一系列的內(nèi)部機(jī)構(gòu)不斷的提升和整合，從產(chǎn)品工程開(kāi)始一直到質(zhì)量保證、采購(gòu)、成本等等，通過(guò)所有的戰(zhàn)略措施的優(yōu)化和整合，最終目的是保證在生產(chǎn)體制方面有一個(gè)很高的飛躍，從而優(yōu)化生產(chǎn)工藝，優(yōu)化材料成本，最終向市場(chǎng)，向我們最終的客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品，謝謝。
    
　　記者提問(wèn)：我想問(wèn)一下目前新寶來(lái)的訂單情況。
    
　　王楓：新寶來(lái)的訂單，據(jù)主管銷(xiāo)售的副總說(shuō)現(xiàn)在是1千多臺(tái)。
    
　　記者提問(wèn)：主要的集中區(qū)域呢？
    
　　王楓：寶來(lái)我們是面向全國(guó)開(kāi)放，分布的狀態(tài)還是沿海沿江的發(fā)達(dá)地區(qū)訂單相對(duì)占的比重高一些，像華南市場(chǎng)，華東、華北，甚至其它的區(qū)域，跟全國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的分布是差不多的。
    
　　記者提問(wèn)：供貨時(shí)間大概是什么時(shí)候？
    
　　王楓：華南、華東現(xiàn)在就可以向終端消費(fèi)者交付新車(chē)，對(duì)于北方，因?yàn)槲覀兪怯蛇h(yuǎn)及近的原則，向往南方，南方先到，北方近期也會(huì)向消費(fèi)者交付。
    
　　記者提問(wèn)：我上次在上海市場(chǎng)問(wèn)到，有些新寶來(lái)已經(jīng)出現(xiàn)了一千元價(jià)格的下降，這個(gè)是出于你們的意料之中還是之外的呢？
    
　　王楓：我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的政策是沒(méi)有變的，因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商有接近四百家，每家經(jīng)銷(xiāo)商的情況不一樣，但是對(duì)這件事情來(lái)講，像3月8號(hào)，我們希望有一個(gè)及時(shí)的信息反饋給我們。
    
　　記者提問(wèn)：我想問(wèn)一下，我們這段時(shí)間被一汽—大眾王部長(zhǎng)提到很多SBU，我想從終端來(lái)講，咱們一汽—大眾具體表現(xiàn)有哪些變化？
    
　　王煒：營(yíng)銷(xiāo)變革我們有幾個(gè)部分，第一是統(tǒng)一終端零售價(jià)，第二是SBU新的組織價(jià)或者是模式，第三是實(shí)行訂單化的管理，從這次到五個(gè)月的時(shí)間來(lái)看，首先終端零售價(jià)的穩(wěn)定確實(shí)是通過(guò)這段時(shí)間的操作發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商都非常滿(mǎn)意，首先從消費(fèi)者的角度，他現(xiàn)在不需要感覺(jué)到非常迷盲和價(jià)格的混亂，他會(huì)非常放心地在所有的一汽—大眾4S店購(gòu)買(mǎi)我們同一批產(chǎn)品。其次從經(jīng)銷(xiāo)商層面也非常滿(mǎn)意，就是因?yàn)樗恍枰M(fèi)盡心思內(nèi)部進(jìn)行價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，或者是進(jìn)行其它方面的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)它嫂有的競(jìng)爭(zhēng)都是在良性方面，比如售后服務(wù)，比如客戶(hù)滿(mǎn)意度，特別是經(jīng)銷(xiāo)商的盈利水平得到了大大的提高，所以他有更多的資金和精力投入在售后服務(wù)。
    
　　王楓：售前服務(wù)業(yè)做了，對(duì)消費(fèi)者的售后過(guò)程，售后中，售后后更多的價(jià)格。
    
　　王煒：所以從這個(gè)角度來(lái)講，剛才談了還有兩個(gè)部分，一個(gè)是組織機(jī)構(gòu)的變化，經(jīng)銷(xiāo)商他們的溝通、協(xié)調(diào)更加細(xì)化，從一汽—大眾對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)來(lái)講也更加完備，可以及時(shí)反饋他們的信息，所以他們覺(jué)得這個(gè)也是非常好的。第三個(gè)層面就是關(guān)于訂單管理，訂單的流程，現(xiàn)在消費(fèi)者確實(shí)可以選擇比較多樣化的個(gè)性，而且提供一個(gè)比較合適的供貨周期，他們也是非常滿(mǎn)意的。所以營(yíng)銷(xiāo)變革，從這三個(gè)步驟來(lái)看，結(jié)果都是非常理想。